Отзыв об отеле Camino Plaza 3*

Они не соответствуют пятизвёздочному стандарту.
Первое, что я хочу отметить, — это очень дружелюбный персонал, и, хотя им не хватает подготовки, эта критика не адресована им. Я ставлю им две звезды за их дружелюбие.
К сожалению, всё остальное в отеле совсем не соответствует тому, чего можно было бы ожидать от заведения, позиционирующего себя как 5-звёздочное. Мы заплатили 700 боливиано за ночь (примерно 100 долларов США по официальному обменному курсу), и за эту цену впечатления были разочаровывающими.
В сухой сауне были сломанные доски, в паровой сауне не было эвкалипта, и к тому же там стоял неприятный запах. В целом, состояние отеля вызывает беспокойство. По всему отелю много сколов на стенах, торчащие электрические розетки, старая мебель, не соответствующая интерьеру, сломанная плитка, места с отслоившейся краской, пятна сырости и т. Д. Также есть заметные протечки, даже в холле, что создаёт впечатление явной запущенности.
Номер также не оправдал ожиданий. Мебель и полотенца выглядели очень потрёпанными, душевая кабина была сломана, в душевой кабине отсутствовало стекло, а занавеска была самодельной и держалась на двухстороннем скотче, который был перекошен. В наличии был только шампунь, мыла не было. Кроме того, стоял стойкий затхлый запах, и было слышно абсолютно всё, что происходило в коридоре, номерах на втором этаже и по бокам. Интернет был очень медленный, мини-холодильник был пуст, а номер оказался меньше, чем можно было бы ожидать за такую ​​цену.
Ещё одна неприятная деталь: бильярдный стол, который они рекламируют на сайте, не соответствует заявленному: он очень маленький, сломанный и совершенно неровный, так что им невозможно нормально пользоваться. Кии изношенные и без очков.
В целом, стыдно, что отель, позиционирующий себя как пятизвёздочный, имеет столько проблем с обслуживанием и проявляет такую ​​халатность. Это не только вредит репутации отеля, но и портит впечатление о городе Кочабамба, снижая уровень ожиданий гостей.
Я не считаю, что соотношение цены и качества адекватно, и считаю, что отелю необходим серьёзный ремонт, чтобы соответствовать заявленным характеристикам, или же ему следует снизить звёздность и цены, чтобы привлечь больше клиентов. В настоящее время он больше похож на мотель, чем на первоклассный отель.