Я остановился в отеле Monasterio de Sucre и, честно говоря, никогда ещё не чувствовал себя настолько разочарованным в проживании. Моей целью было отдохнуть и насладиться поездкой, но в итоге я провёл несколько дней в стрессе и бессонных ночах. Вот несколько моментов, которые сделали моё пребывание настоящим кошмаром:
Невыносимый шум.
Практически каждый вечер проходили шоу, свадьбы и вечеринки. Акустика в этом месте ужасная: создавалось впечатление, будто мероприятие происходит прямо у меня в номере. Даже после жалоб на стойке регистрации ничего не было сделано.
У самих гостей, казалось, не было ограничений по времени для «вечеринок» в коридорах и общих зонах, и отель не предпринимал никаких мер, чтобы уменьшить шум.
Невозможно спать.
Двери номеров не звукоизолированы. Помимо шума от мероприятий, движение в коридорах и громкие разговоры эхом разносились до раннего утра. Мне пришлось использовать беруши, что не сильно помогло. Дошло до того, что мне пришлось искать другой отель, чтобы закончить поездку, так как я не смог выспаться ни одной ночи. Посредственное и неподготовленное обслуживание.
Персонал, хоть и не грубый, ясно дал понять, что не готов помочь. Тон всегда был пренебрежительным, как будто всё это было «нормально». Когда я попросил поменять номер, мне предложили практически такой же номер, в том же шумном крыле, без каких-либо улучшений. Разочаровывающее проживание.
Сам номер был «нормальным» с точки зрения пространства, но мне не хватало более тщательной уборки. Пыль скапливалась в углах, простыни выглядели не очень новыми, и временами витал затхлый запах. Плохое освещение и вентиляция делали обстановку некомфортной, даже с кондиционером. Плохая ванная комната и душ.
Ванная комната была тесной и выглядела неопрятной. Треснувшая плитка, унитаз, похоже, не был должным образом продезинфицирован, и раковина с капающим краном.
В душе, помимо того, что вода то ледяная, то обжигающе горячая, вдруг начала течь, был слабый напор. Принятие душа было еще одной проблемой, так как душевая кабина протекала в остальную часть ванной комнаты.
Бездействие.
Отель мог бы, по крайней мере, информировать гостей о запланированных мероприятиях и предоставить более тихие места для тех, кто хотел отдохнуть.
Не было никаких попыток компенсировать или смягчить указанные проблемы, даже после нескольких жалоб.
Ранний выезд.
Это было настолько невыносимо, что я прервал свое пребывание и стал искать другое место, чтобы провести остаток своей поездки.
Никакого проявления сочувствия или эффективных извинений со стороны руководства. Казалось, что они больше заботятся о мероприятиях, чем об обычных гостях.
Заключение.
Название отеля Monasterio de Sucre может и предполагает спокойствие, но мой опыт оказался полной противоположностью. Много шума, недостаток сна, апатичное обслуживание, посредственные номера и ванная комната в плохом состоянии. Если вы ищете отдых и качественное обслуживание, я определенно не рекомендую этот отель. Это, без сомнения, было худшее размещение, которое я когда-либо имел.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Невыносимый шум.
Практически каждый вечер проходили шоу, свадьбы и вечеринки. Акустика в этом месте ужасная: создавалось впечатление, будто мероприятие происходит прямо у меня в номере. Даже после жалоб на стойке регистрации ничего не было сделано.
У самих гостей, казалось, не было ограничений по времени для «вечеринок» в коридорах и общих зонах, и отель не предпринимал никаких мер, чтобы уменьшить шум.
Невозможно спать.
Двери номеров не звукоизолированы. Помимо шума от мероприятий, движение в коридорах и громкие разговоры эхом разносились до раннего утра. Мне пришлось использовать беруши, что не сильно помогло. Дошло до того, что мне пришлось искать другой отель, чтобы закончить поездку, так как я не смог выспаться ни одной ночи. Посредственное и неподготовленное обслуживание.
Персонал, хоть и не грубый, ясно дал понять, что не готов помочь. Тон всегда был пренебрежительным, как будто всё это было «нормально». Когда я попросил поменять номер, мне предложили практически такой же номер, в том же шумном крыле, без каких-либо улучшений. Разочаровывающее проживание.
Сам номер был «нормальным» с точки зрения пространства, но мне не хватало более тщательной уборки. Пыль скапливалась в углах, простыни выглядели не очень новыми, и временами витал затхлый запах. Плохое освещение и вентиляция делали обстановку некомфортной, даже с кондиционером. Плохая ванная комната и душ.
Ванная комната была тесной и выглядела неопрятной. Треснувшая плитка, унитаз, похоже, не был должным образом продезинфицирован, и раковина с капающим краном.
В душе, помимо того, что вода то ледяная, то обжигающе горячая, вдруг начала течь, был слабый напор. Принятие душа было еще одной проблемой, так как душевая кабина протекала в остальную часть ванной комнаты.
Бездействие.
Отель мог бы, по крайней мере, информировать гостей о запланированных мероприятиях и предоставить более тихие места для тех, кто хотел отдохнуть.
Не было никаких попыток компенсировать или смягчить указанные проблемы, даже после нескольких жалоб.
Ранний выезд.
Это было настолько невыносимо, что я прервал свое пребывание и стал искать другое место, чтобы провести остаток своей поездки.
Никакого проявления сочувствия или эффективных извинений со стороны руководства. Казалось, что они больше заботятся о мероприятиях, чем об обычных гостях.
Заключение.
Название отеля Monasterio de Sucre может и предполагает спокойствие, но мой опыт оказался полной противоположностью. Много шума, недостаток сна, апатичное обслуживание, посредственные номера и ванная комната в плохом состоянии. Если вы ищете отдых и качественное обслуживание, я определенно не рекомендую этот отель. Это, без сомнения, было худшее размещение, которое я когда-либо имел.