Отзыв об отеле The Residences at The St. Regis Bermuda 5*

Останавливались в августе 2025 года после нескольких лет проживания в разных отелях St. Regis. Сначала о хорошем: персонал невероятно трудолюбивый, добрый и замечательно ладит с детьми (хотя консьержу и стойке регистрации нужно поработать). Пляж прекрасный, хотя местные жители иногда приходят и приходят на пляж. Еда неплохая, но явно не то, что ожидаешь от отеля такого уровня. По какой-то причине в душевых нет вытяжных вентиляторов – оттуда воняет плесенью. Там познакомились с парой, которая заявила, что их пришлось переселить из номера из-за обширной плесени. St. Regis: пожалуйста, исправьте это. Как человек, который уже сталкивался с плесенью, ЭТО НЕ ШУТКА! В ванной комнате НЕ ДОЛЖЕН пахнуть плесенью, ведь этому отелю всего несколько лет! Услуги дворецкого отсутствуют напрочь. Если вы привыкли к сервису St. Regis, то здесь ничего не предлагают. На самом деле, я позвонил, потому что наш номер несколько раз не убирали в течение дня, и в этом обвинили меня. Дворецкий заявил, что у нас поднята метка конфиденциальности (на самом деле, её не было). В целом, курорт выглядит, за неимением лучшего слова, «посредственным». Очевидно, что при строительстве использовались некачественные материалы (пол на первом этаже уже облупился). Когда подъезжаешь, создаётся впечатление, что отель больше похож на Days Inn. На стенах не хватает картин, и, похоже, многим аспектам отеля не уделили должного внимания. (Один бермудец ясно дал нам понять, что бермудцы не имеют никакого отношения к строительству, и они сами крайне недовольны тем, как всё получилось. Владелец отеля не с Бермудских островов). Не понимаю, откуда взялось название «St. Regis», и не удивлюсь, если отель в будущем сменит владельца. Мы не встретили ни одного гостя, который был бы доволен отелем.