Azura Bermuda

Это, пожалуй, одно из самых потрясающих мест. Увидел это место в интернете и буквально забронировал поездку на Бермуды, чтобы остановиться здесь. Небольшие площадки на скале с шезлонгами — это просто рай. Я был там не в сезон и каждое утро был в полном распоряжении. Персонал здесь просто замечательный, а уборка очень внимательная!

Отличный персонал, отличное расположение. Идеальная чистота, что впечатляет, учитывая, что всё белое. Еда была восхитительной и подавалась отличной температуры. Все, похоже, были в хорошем или остроумном настроении, напитки были очень освежающими и радовали глаз.

Управление ожиданиями и отношение к клиентам — это всё в обслуживании клиентов. В индустрии гостеприимства всё решает качество обслуживания гостей.
У Azura есть потенциал, но есть и недостатки, а персонал не в полной мере уполномочен улучшать качество обслуживания гостей. Создавалось впечатление, что отель только что открылся, и для него владельцы важнее гостей. Соотношение цены и качества отсутствует.
Сотрудники стойки регистрации во время нашего пребывания были дружелюбны, отзывчивы и настолько услужливы, насколько это было возможно. Они организовали такси, забронировали столик в ресторане и предоставили полезную информацию о том, как ориентироваться в системе общественного транспорта автобусов и паромов.
Красивая территория и обширные виды на океан. Строгий фасад здания. Небольшие и мало мест для встреч за пределами номера. Не полностью доступны для людей с ограниченной подвижностью или с вспомогательными устройствами.
В небольших гостевых номерах приоритет отдаётся виду, но ограниченному уединению — стеклянная ванная комната и внешние стены действительно открывают пространство, но требуют использования затенения для уединения туалета и балконов соседних номеров. Было сложно развлекаться в номере, учитывая размер и обстановку, а также отсутствие общественных мест для встреч. Пара крючков для халатов в ванной комнате была бы не лишней. Небольшой винный холодильник охлаждал только до 49F, поэтому мы не могли хранить скоропортящиеся продукты.

Плюсы:
1. Отель новый (скорее всего) — раньше назывался Surfside, но в 2023 году его реконструировали и добавили новую часть с полноценным рестораном.
2. Персонал дружелюбный.
3. Бассейн у океана классный.
4. Вид на океан прекрасен.
5. В основном чисто.
6. Хорошее расположение — легко добраться на такси/автомобиле до обоих берегов океана.
7. В пешей доступности от заправки (где есть еда, пиво, вино, крепкие напитки и ресторан «Lost in the Triangle»).
8. Получили приятный подарок на день рождения — бутылку Swizzle.
9. Подготовка номера ко сну была хорошей, разве что о нас забыли в последний вечер.
Минусы:
1. Отель слишком дорогой (как и всё на Бермудских островах, но этот ещё дороже — 620 долларов за ночь плюс налог и чаевые. В стоимость не входит ничего, кроме двух бутылок приветственной воды и подготовки номера ко сну по запросу).
2. Наш номер находился прямо над рестораном. Вытяжная система работала очень плохо, поэтому все запахи еды и дыма выбрасывались прямо на балкон. Поэтому мы могли наслаждаться отдыхом на свежем воздухе только очень рано утром или очень поздно вечером.
3. Персонал был неинформативен — мы не получили подробного обзора курорта. Нам дали карту и сказали, где находятся бассейны и рестораны (то же самое, что было показано на карте). Позже из других отзывов мы узнали, что там есть место, где можно постирать и приготовить еду. Также рядом с одним из бассейнов был душ на случай раннего выезда или позднего отъезда.

Прекрасный и гостеприимный курорт! Номер был хорошо оборудован, чист и очень комфортен. Персонал очень дружелюбный и готов помочь во всем. Возможно, нам бы хотелось иметь в номере холодильник побольше и микроволновку для закусок, но и этого было достаточно.

Итак, сравните цену и КАЧЕСТВО этого курорта. За эту цену вы получаете: 1) минимальный уход за номером (уборки не было до сих пор, даже на третий день). 2) неработающий Kurig в номере, поэтому вам «позволено» заплатить 7 долларов за чашку чёрного кофе. 3) грубый — невероятно грубый — персонал на стойке регистрации. Просто невероятно грубый.
Как профессионал в сфере туризма, я бы никогда не вернулся в этот отель и не отправил бы сюда клиентов.
Виды из окон великолепны, а два бармена и персонал в кафе-баре у бассейна были великолепны. Но, честно говоря, я могу найти такое практически везде. Сервис — это то, где вы должны блистать, но вы этого не делаете.

Впервые в Azura. Останавливался во многих местах на Бермудских островах. Чистый, современный, однокомнатный номер с видом на океан и полностью оборудованной кухней оказался очень кстати. Пляж на территории отеля, крутая тропинка, напитки на пляже. На стойке регистрации можно заказать такси. Приятно, что на территории отеля есть ресторан для сёрфинга.

Azura — помпезный и претенциозный, а не настоящая роскошь. Это место не стоит своих денег. Они также пытаются завысить цену за все, в нем нет места для проживания. Нет места, где можно повесить мокрый купальник. Такое ощущение, что это пытается быть шикарным отелем, и они, похоже, не понимают, что это пляжный курорт. Некоторые из них — мелочи, например, они предоставляют халат, но в нашем номере нет ни одного крючка. Подогреваемый полотенцесушитель находится всего в 2 футах от пола и, похоже, не работал. Я просил дополнительные полотенца, но уборщики постоянно забирали все, кроме двух, я делил номер со своей взрослой дочерью, и у нас обеих длинные волосы. Мне нужно 2 полотенца. Рядом с кроватью нет розеток, и если вы любите читать в постели, то лампы не подходят для чтения и освещают комнату, поэтому, если кто-то спит, им мешает пользоваться этой лампой. Я видел, что персонал пытался быть любезным, но у них, похоже, не было полномочий дать нам то, что нам было нужно, потому что слишком много вещей противоречат правилам. Есть фитнес-центр, но он находится на 3 лестничных пролета, а когда идет дождь, эти ступеньки перед водопадом. Говоря о ступеньках, их много, и маршруты кажутся не очень хорошо продуманными. Роскошь должна создавать ощущение, что тебя балуют, но это не так. То, что действительно испортило наши впечатления, было едой в их претенциозном ресторане. Вам нужно нарядиться на ужин, но я бы не хотел спускаться по всем этим ступенькам в туфлях.

Мы приехали на Бермуды, чтобы отпраздновать 50-летие моего мужа, и это не разочаровало. Отель Azura великолепен с превосходным персоналом, едой и бассейном с соленой водой. Здесь оживленно и тихо одновременно. Идеально для всех. Такси легко доступны. Люди потрясающие. 🤩 мы хотим вернуться!

Мы остановились в Azura, чтобы отпраздновать нашу годовщину, и хотя общее впечатление было приятным, было несколько разочаровывающих моментов, которые выделялись.
Регистрация прошла гладко, хотя наш номер был готов только в 16:00. Пока мы ждали, мы пообедали у бассейна, что было приятным началом.
Когда мы наконец получили наш номер, мы были впечатлены современным, высококлассным дизайном, автоматическими шторами, элегантной мебелью и частичным видом на океан. Однако мы специально забронировали угловой номер с видом на океан, ожидая широкий, беспрепятственный вид. Вместо этого наш вид из номера 410 был значительно перекрыт структурой соседних номеров (см. Фото), что испортило нам премиум-опыт, за который мы заплатили. Тем временем наш друг, который забронировал номер отдельно, был размещен в номере 411, который предлагал полный опыт на берегу океана, на который мы надеялись. Этот контраст был расстраивающим и, честно говоря, довольно разочаровывающим, особенно для такого особого случая, как наш, наша годовщина и день рождения моей жены.
Завтрак был изюминкой, с отличным обслуживанием и вкусным меню, просто будьте готовы к тому, что это займет время, дополнительное время. Ритм очень расслабленный.
Хотя в отеле нет пляжа, многочисленные бассейны и террасы более чем компенсируют это. Океанский бриз, напитки и зоны отдыха были замечательными.

Мы с женой нашли РАЙ на Бермудах, когда выбрали Azura в 2024 году! Нам так понравилось, что мы вернулись в 2025 году и забронировали в 2026 году. Размещение отличное. Прекрасные удобства, такие как пляжный бассейн с морской водой и несколько других бассейнов, ресторан изысканной кухни SURF, оздоровительный центр и самый дружелюбный персонал на острове!

Потребовался час, чтобы решить просьбу поменять наш номер на номер с видом на океан, за который мы заплатили, но когда они его поменяли, это было прекрасно, и нам очень понравилось.
Было 2 совершенно потрясающих официанта, которых мы хотели бы отметить в ресторанах у бассейна и Surf. Это были Ганс и Рози. Оба были лучшими. Меню ресторана Surf было несколько ограниченным.

Азура была невероятна! Одни только виды стоят того, чтобы здесь остановиться. Начнем с номеров. У меня был номер с видом на балкон в секции Наутилуса курорта. Просыпаться с видом на океан было очень расслабляюще. Комната была очень тихой и романтичной. Персонал был очень профессиональным и внимательным. Выстрел в Перси! Расположение близко к заливу Хорсшу и не слишком далеко от Гамильтона. Бассейн с соленой водой был очень хорош. Если прилив низкий, вы можете выйти на пляж и прогуляться. У меня есть только одна критика. Тренажерный зал/тренажерный зал немного мал. 2 беговые дорожки, эллиптический тренажер и пелетон. Не могу дождаться, чтобы вернуться сюда в следующем году.

У нас было очень приятное пребывание. Номера и вид просто потрясающие. Весь персонал был дружелюбным и услужливым и сделал наше пребывание очень запоминающимся. Он очень хорошо расположен для передвижения по острову, и нам понравилось прыгать на местных автобусах, чтобы исследовать его. Было недостаточно тепло, чтобы мы могли плавать, но все бассейны выглядели очень заманчиво. Мы использовали оздоровительный центр, который хорошо оборудован и имеет лучший вид на океан. Отличное место для проживания!

Красивые виды, умиротворяющая обстановка и внимательный персонал! Нас перевели в номер с видом на океан, и это было просто идеально. Очень рекомендую тем, кто любит более тихий, расслабляющий, изысканный отдых. Бермудские острова — небольшой остров, поэтому мы смогли заказать частную экскурсию из нашего отеля и осмотреть большую часть острова за 5 часов!

Нам очень понравилось время, проведенное в Азуре. Приветливый персонал, отличный номер, потрясающий вид, интересный современный дизайн. Расположение на самом деле довольно центральное — всего 20 минут на автобусе или такси до Гамильтона и аэропорта, а также недалеко от пляжа Хорсшу и других красивых мест на южном берегу. Чувствуется себя тихо и уединенно.
Единственным недостатком является *абсурдная* ситуация с рестораном. Раньше в отеле была хорошая еда по разумным ценам, но ее заменил один модный ресторан «Прибой» с небольшим, непомерно дорогим меню. Есть гамбургер за 36 долларов, и оттуда он идет вверх. Когда мы приехали, у нас был легкий обед, и на двоих он стоил 200 долларов. Еда в порядке, но не стоит своих денег.
Что действительно делает это абсурдным, так это то, что вам не подадут еду возле бассейна! Приходится спускаться в душный крытый ресторан с белыми скатертями и парящими официантами, расспрашивающими о предпочтениях в воде. Зачем дразнить нас простыми просторными столиками у бассейна с видом на океан? Я не могу припомнить, чтобы когда-нибудь был на курорте и не имел возможности поесть возле бассейна, особенно когда они явно для этого созданы. Это не имело смысла, и дружелюбный персонал и руководство даже согласились с нами, что это не имеет смысла! Итак, происходит что-то странное.

Какая замечательная поездка у нас была в Azura. Это был наш первый визит на Бермуды, и он нас не разочаровал. Мы были недовольны нашим первоначальным номером, и персонал был чрезвычайно любезен с изменением. К счастью, поскольку декабрь уже не сезон, были другие свободные номера. Расположение потрясающее с невероятными видами на океан. Единственное, что нужно иметь в виду, это то, что это прямо в центре острова, поэтому полезно иметь свой собственный транспорт… или взять с собой много денег на такси :)