Отзыв об отеле Copal Tree Lodge a MuyOno Resort 4*

Ну… я забронировала номер… планы изменились… и они не позволяли мне изменить бронирование… пока я не подняла шум… бронирование было сделано в январе 2026 года. Попытка изменения была предпринята 11 апреля 2026 года на 25 июня. Мне сказали, что это бронирование не подлежит изменению. Хм… я упустила этот момент… моя вина. Затем возник этот очень странный спор о переносе на 14 или 16 ноября… и что-то случилось… поэтому они просто вернули мне все деньги… Я, скорее всего, больше не буду останавливаться в этом отеле. Никогда не сталкивалась с подобным в Белизе. Мы владеем отелем Chabil Mar в Пласенсии… побывали во всех пятизвездочных отелях Белиза. Никогда не было проблем с бронированием, подобных этой. На этой неделе это было почти работой на полный рабочий день. Думаю, я могу их порекомендовать… хотя и с неохотой. Они все так усложнили… честно говоря, я не думаю, что мне было бы комфортно останавливаться у них… спасибо за возврат денег. Надеюсь, вы сможете обсудить это со своими сотрудниками… и сказать им, чтобы они изучили основы гостеприимства… это отрасль, требующая учета их потребностей. Я имею в виду… никто толком не пытался решить проблему… они просто продолжали цепляться за нее… хотя я думала, что мы ее решили. Я не уверена, была ли я настолько назойливой, что они больше не хотят со мной работать… или, может быть, они были одинаково расстроены и раздражены. Я слышала много хорошего… может быть, в другой раз. Но сомневаюсь.