Мы были очень рады остановиться в отеле Mystic River, но в итоге впечатления оказались разочаровывающими. Проблемы начались уже на этапе бронирования. Это невероятно дорого. Для семьи из пяти человек с детьми 10, 9 и 6 лет найти отдельный номер было очень сложно. Я спросила, возможно ли это, но мне отказали. Поэтому нам пришлось забронировать два номера общей стоимостью 3184 доллара США — сумма, которая, на мой взгляд, совершенно не оправдана. Эта сумма не включает большую часть питания, за исключением очень посредственного континентального завтрака, но об этом позже.
Нас поселили в два соседних номера. По прибытии мы поняли, что при некоторой организации все пятеро могли бы поместиться в одном номере.
Что касается еды, наш счет каждое утро составлял не менее 50 долларов США, так как нам приходилось заказывать дополнительные блюда по американским ценам. Да, меню указано в долларах США. Поскольку вы находитесь примерно в 25 минутах езды от Сан-Игнасио, они знают, что вы, скорее всего, будете есть в их ресторане. Мы провели там только одну ночь, и это было очень посредственно, с не очень интересными вегетарианскими блюдами.
Они также предлагают экскурсии. Некоторые из них бесплатные, например, наблюдение за птицами, которое я бы рекомендовала. Другие сильно завышены по цене — лучше взять машину напрокат и поехать самостоятельно. У нас возникла проблема с завышенной ценой за одну экскурсию, но нам вернули деньги и извинились.
Что касается персонала, я бы очень похвалила Флориту, официантку в ресторане, и Марлин, гида. Они очень дружелюбны и услужливы. Остальному персоналу, и особенно менеджеру (Нисе/Мисе), есть над чем поработать. Он был невежественен, и никто не поинтересовался, как у нас дела. Когда мы разбирались с проблемой завышенной цены, у него было отношение типа «не беспокойте меня, мне все равно». После выезда у меня осталось очень неприятное послевкусие, особенно на глазах у моей семьи.
В номере также были проблемы (см. Фото) : пятна на постельном белье и дыры в простынях, не говоря уже о сломанных москитных сетках. Дважды мы находили в номере огромного скорпиона — один раз на кровати моего сына.
Никто не приходил проверить, как у нас дела, и номера никогда не подметали и не убирали. На веранде были следы крысиного (или какого-то другого) помета. В зоне бассейна грязные стаканы простояли больше суток, пока я не попросил персонал убрать их.
Не обманывайтесь — это не пятизвездочный курорт. В лучшем случае 3 звезды.
Единственными плюсами были расположение в джунглях, в окружении удивительной природы и прекрасной орнитофауны. У отеля большой потенциал, но владельцу нужно вмешаться и исправить ситуацию.
⸻
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас поселили в два соседних номера. По прибытии мы поняли, что при некоторой организации все пятеро могли бы поместиться в одном номере.
Что касается еды, наш счет каждое утро составлял не менее 50 долларов США, так как нам приходилось заказывать дополнительные блюда по американским ценам. Да, меню указано в долларах США. Поскольку вы находитесь примерно в 25 минутах езды от Сан-Игнасио, они знают, что вы, скорее всего, будете есть в их ресторане. Мы провели там только одну ночь, и это было очень посредственно, с не очень интересными вегетарианскими блюдами.
Они также предлагают экскурсии. Некоторые из них бесплатные, например, наблюдение за птицами, которое я бы рекомендовала. Другие сильно завышены по цене — лучше взять машину напрокат и поехать самостоятельно. У нас возникла проблема с завышенной ценой за одну экскурсию, но нам вернули деньги и извинились.
Что касается персонала, я бы очень похвалила Флориту, официантку в ресторане, и Марлин, гида. Они очень дружелюбны и услужливы. Остальному персоналу, и особенно менеджеру (Нисе/Мисе), есть над чем поработать. Он был невежественен, и никто не поинтересовался, как у нас дела. Когда мы разбирались с проблемой завышенной цены, у него было отношение типа «не беспокойте меня, мне все равно». После выезда у меня осталось очень неприятное послевкусие, особенно на глазах у моей семьи.
В номере также были проблемы (см. Фото) : пятна на постельном белье и дыры в простынях, не говоря уже о сломанных москитных сетках. Дважды мы находили в номере огромного скорпиона — один раз на кровати моего сына.
Никто не приходил проверить, как у нас дела, и номера никогда не подметали и не убирали. На веранде были следы крысиного (или какого-то другого) помета. В зоне бассейна грязные стаканы простояли больше суток, пока я не попросил персонал убрать их.
Не обманывайтесь — это не пятизвездочный курорт. В лучшем случае 3 звезды.
Единственными плюсами были расположение в джунглях, в окружении удивительной природы и прекрасной орнитофауны. У отеля большой потенциал, но владельцу нужно вмешаться и исправить ситуацию.
⸻