После отдыха в Белизе в отелях Jaguar Reef и The Banks, разница в уровне гостеприимства была очевидна.
The Banks – просто потрясающий отель. Он красивый, современный и обладает огромным потенциалом. Номера и территория великолепны, и легко понять, почему он так популярен.
Недостатком нашего впечатления стал уровень гостеприимства. Хотя персонал в целом был приятным, он был гораздо более сдержанным, чем в Jaguar Reef. Некоторые из более опытных сотрудников, такие как бармен, Джаир, а также старший официант и официантка, выделялись своей искренней теплотой и исключительным уровнем обслуживания.
К сожалению, большинство сотрудников казались довольно молодыми и, похоже, им не хватало той подготовки в сфере гостеприимства, которая сделала наше пребывание в Jaguar Reef таким запоминающимся. Команда в Хопкинсе освоила искусство создания у гостей ощущения семьи. С момента нашего прибытия мы чувствовали себя как дома. Честно говоря, в The Banks мы не почувствовали такой же связи. Персонал на ресепшене вежлив, но не приветлив и не очень услужлив.
Это не критика в адрес работающих там людей — они были достаточно любезны — а скорее возможность для роста. Я думаю, что отелю The Banks пошло бы на пользу дополнительное обучение в сфере гостеприимства, и даже если бы сотрудники провели время, наблюдая за работой команды в Jaguar Reef в Хопкинсе. Разница в впечатлениях гостей поразительна.
У отеля The Banks есть все составляющие, чтобы стать выдающимся курортом. С таким же уровнем искреннего обслуживания, который мы получили в Jaguar Reef, он мог бы стать поистине исключительным. Я искренне надеюсь, что они инвестируют в развитие своей команды, потому что этот отель заслуживает обслуживания, соответствующего его красоте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
The Banks – просто потрясающий отель. Он красивый, современный и обладает огромным потенциалом. Номера и территория великолепны, и легко понять, почему он так популярен.
Недостатком нашего впечатления стал уровень гостеприимства. Хотя персонал в целом был приятным, он был гораздо более сдержанным, чем в Jaguar Reef. Некоторые из более опытных сотрудников, такие как бармен, Джаир, а также старший официант и официантка, выделялись своей искренней теплотой и исключительным уровнем обслуживания.
К сожалению, большинство сотрудников казались довольно молодыми и, похоже, им не хватало той подготовки в сфере гостеприимства, которая сделала наше пребывание в Jaguar Reef таким запоминающимся. Команда в Хопкинсе освоила искусство создания у гостей ощущения семьи. С момента нашего прибытия мы чувствовали себя как дома. Честно говоря, в The Banks мы не почувствовали такой же связи. Персонал на ресепшене вежлив, но не приветлив и не очень услужлив.
Это не критика в адрес работающих там людей — они были достаточно любезны — а скорее возможность для роста. Я думаю, что отелю The Banks пошло бы на пользу дополнительное обучение в сфере гостеприимства, и даже если бы сотрудники провели время, наблюдая за работой команды в Jaguar Reef в Хопкинсе. Разница в впечатлениях гостей поразительна.
У отеля The Banks есть все составляющие, чтобы стать выдающимся курортом. С таким же уровнем искреннего обслуживания, который мы получили в Jaguar Reef, он мог бы стать поистине исключительным. Я искренне надеюсь, что они инвестируют в развитие своей команды, потому что этот отель заслуживает обслуживания, соответствующего его красоте.