Мы провели здесь 4 ночи, и, к сожалению, столкнулись с рядом проблем, которые существенно повлияли на наше пребывание. Самой большой проблемой был чрезвычайно громкий шум, начинавшийся каждое утро в 6:00 из спортзала, расположенного прямо за зданием. Музыка и шум были настолько громкими, что будили нас каждый день, что очень затрудняло отдых во время нашего пребывания. Еще одной серьезной проблемой было отсутствие надежного горячего водоснабжения. Несмотря на неоднократные обращения к персоналу, нам сказали, что необходимо заменить водонагреватель, и эта проблема не была решена за время нашего пребывания. Отсутствие постоянного горячего водоснабжения — это базовое удобство, которое должно быть гарантировано. Диван-кровать также был в плохом состоянии. Каркас был погнут и очень трудно открывался, требовалась помощь персонала, а после открытия его невозможно было снова закрыть, что делало пребывание некомфортным на протяжении всего нашего пребывания. Наконец, в спальне постоянно ощущался запах плесени, что делало обстановку неприятной и вызывало опасения по поводу качества воздуха. Хотя персонал оперативно реагировал на наши обращения, сочетание этих проблем явно негативно сказалось на нашем пребывании. Это первый раз, когда мы оставляем негативный отзыв на Expedia, но мы посчитали важным поделиться точным описанием, чтобы будущие гости знали, чего ожидать. Я бы рекомендовала уточнить условия в номере и учитывать возможный уровень шума перед бронированием.
Обновлено 20.04.2026
Спасибо за ваш ответ. Я хотела бы уточнить несколько моментов, чтобы будущие гости имели полное и точное представление о нашем пребывании.
Я ни в коем случае не пыталась использовать отзыв для возврата денег. Я сообщала о проблемах по мере их возникновения и просто надеялась на решение основных вопросов, особенно отсутствия постоянного горячего водоснабжения, что оставалось проблемой на протяжении всего нашего пребывания.
Что касается дивана-кровати, это было немалое неудобство. Каркас был согнут, его было трудно использовать, и в конечном итоге его нельзя было сложить после раскладывания, что значительно повлияло на удобство использования пространства.
В дополнение к утреннему шуму из расположенного рядом тренажерного зала мы также столкнулись с очень плохой звукоизоляцией в целом. Стены кажутся довольно тонкими, и мы отчетливо слышали соседних гостей на протяжении всего нашего пребывания, что еще больше затрудняло наш отдых.
Наконец, хотя я понимаю, что после нашего отъезда могла быть проведена проверка, во время нашего пребывания в спальне ощущался заметный затхлый запах, который в то время вызывал обоснованные опасения.
Мы отмечаем, что персонал оперативно реагировал на наши обращения, и мы просто поделились своим опытом, как он был. Этот отзыв честно отражает наше пребывание и призван помочь будущим гостям принимать обоснованные решения.
Скрыть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновлено 20.04.2026
Спасибо за ваш ответ. Я хотела бы уточнить несколько моментов, чтобы будущие гости имели полное и точное представление о нашем пребывании.
Я ни в коем случае не пыталась использовать отзыв для возврата денег. Я сообщала о проблемах по мере их возникновения и просто надеялась на решение основных вопросов, особенно отсутствия постоянного горячего водоснабжения, что оставалось проблемой на протяжении всего нашего пребывания.
Что касается дивана-кровати, это было немалое неудобство. Каркас был согнут, его было трудно использовать, и в конечном итоге его нельзя было сложить после раскладывания, что значительно повлияло на удобство использования пространства.
В дополнение к утреннему шуму из расположенного рядом тренажерного зала мы также столкнулись с очень плохой звукоизоляцией в целом. Стены кажутся довольно тонкими, и мы отчетливо слышали соседних гостей на протяжении всего нашего пребывания, что еще больше затрудняло наш отдых.
Наконец, хотя я понимаю, что после нашего отъезда могла быть проведена проверка, во время нашего пребывания в спальне ощущался заметный затхлый запах, который в то время вызывал обоснованные опасения.
Мы отмечаем, что персонал оперативно реагировал на наши обращения, и мы просто поделились своим опытом, как он был. Этот отзыв честно отражает наше пребывание и призван помочь будущим гостям принимать обоснованные решения.
Скрыть.