Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. НЕ бронируйте номер в Vacasa, если вы не хотите, чтобы вас обманули, завысили цену и проигнорировали. Без сомнения, это был худший опыт бронирования, который у меня когда-либо был — сплошное мошенничество с наживкой и подменой.
Первоначально я забронировал этот объект недвижимости через Expedia, ожидая простого и понятного бронирования. Мне ни разу не сказали, что мое бронирование было тайно перенаправлено в VRBO и в конечном итоге переброшено в Vacasa, компанию с ужасными отзывами и еще худшим обслуживанием клиентов. Если бы я знал это, я бы никогда не забронировал номер.
Отсутствующее обслуживание клиентов – вы никуда не денетесь.
Как только я понял, что произошло, я немедленно попытался связаться с Vacasa, чтобы отменить бронь в течение так называемого 24-часового льготного периода. Угадай, что? Никто не ответил. Никаких перезвонов. Никакой помощи. И когда я наконец дозвонился? Они утверждали, что я пропустил срок, хотя я пытался уложиться в них ВСЕ ВРЕМЯ.
А хозяин? Совершенно не отвечает. Ни ответов на сообщения, ни подтверждения заселения. Представьте, что вы оказались в другой стране и не можете связаться с принимающей стороной. Вот с каким уровнем некомпетентности вы имеете дело.
Переплаты и скрытые комиссии – вы заплатите больше, чем ожидали.
Сумма, которую показала мне Expedia, не соответствовала тому, что мне фактически заплатили. Внезапно у меня появились дополнительные сборы от VRBO и Vacasa, о которых никогда не сообщалось до того, как я забронировал номер. Когда я спросил об этом, все просто винили кого-то другого: Expedia винила VRBO, VRBO винила Vacasa, Vacasa это вообще не волновало.
Мошенничество с возвратом денег – вы потеряете свои деньги.
Когда я наконец заставил их отменить бронь, они отказались вернуть полную сумму. Vacasa вернула мне только 50%, хотя их собственная некомпетентность и отсутствие общения превратили весь процесс в кошмар. Они сохранят ваши деньги независимо от того, останетесь ли вы на самом деле.
Избегайте любой ценой.
Vacasa — это теневая хищническая компания, которая заманивает вас в ловушку при бронировании, игнорирует вас, когда вы пытаетесь отменить бронирование, а затем отказывается вернуть ваши деньги. Хозяин может исчезнуть, недвижимость может оказаться мошенничеством, и Вакасе это не будет волновать.
Избавьте себя от стресса, финансовых потерь и приводящих в бешенство взад и вперед. Никогда не бронируйте в Vacasa. Никогда не доверяйте листингу, управляемому ими. И если вы видите недвижимость, связанную с Vacasa, БЕГИТЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первоначально я забронировал этот объект недвижимости через Expedia, ожидая простого и понятного бронирования. Мне ни разу не сказали, что мое бронирование было тайно перенаправлено в VRBO и в конечном итоге переброшено в Vacasa, компанию с ужасными отзывами и еще худшим обслуживанием клиентов. Если бы я знал это, я бы никогда не забронировал номер.
Отсутствующее обслуживание клиентов – вы никуда не денетесь.
Как только я понял, что произошло, я немедленно попытался связаться с Vacasa, чтобы отменить бронь в течение так называемого 24-часового льготного периода. Угадай, что? Никто не ответил. Никаких перезвонов. Никакой помощи. И когда я наконец дозвонился? Они утверждали, что я пропустил срок, хотя я пытался уложиться в них ВСЕ ВРЕМЯ.
А хозяин? Совершенно не отвечает. Ни ответов на сообщения, ни подтверждения заселения. Представьте, что вы оказались в другой стране и не можете связаться с принимающей стороной. Вот с каким уровнем некомпетентности вы имеете дело.
Переплаты и скрытые комиссии – вы заплатите больше, чем ожидали.
Сумма, которую показала мне Expedia, не соответствовала тому, что мне фактически заплатили. Внезапно у меня появились дополнительные сборы от VRBO и Vacasa, о которых никогда не сообщалось до того, как я забронировал номер. Когда я спросил об этом, все просто винили кого-то другого: Expedia винила VRBO, VRBO винила Vacasa, Vacasa это вообще не волновало.
Мошенничество с возвратом денег – вы потеряете свои деньги.
Когда я наконец заставил их отменить бронь, они отказались вернуть полную сумму. Vacasa вернула мне только 50%, хотя их собственная некомпетентность и отсутствие общения превратили весь процесс в кошмар. Они сохранят ваши деньги независимо от того, останетесь ли вы на самом деле.
Избегайте любой ценой.
Vacasa — это теневая хищническая компания, которая заманивает вас в ловушку при бронировании, игнорирует вас, когда вы пытаетесь отменить бронирование, а затем отказывается вернуть ваши деньги. Хозяин может исчезнуть, недвижимость может оказаться мошенничеством, и Вакасе это не будет волновать.
Избавьте себя от стресса, финансовых потерь и приводящих в бешенство взад и вперед. Никогда не бронируйте в Vacasa. Никогда не доверяйте листингу, управляемому ими. И если вы видите недвижимость, связанную с Vacasa, БЕГИТЕ.