Отзыв об отеле Ramons Village Resort 4*

Brooke W.

4/10
English ➜ Русский
Очень разочаровывающий опыт пребывания в отеле Ramon’s Village Resort.
Во время моего пребывания я столкнулся с масштабными отключениями электроэнергии в течение двух дней подряд. 25 августа 2026 года электричество отсутствовало несколько часов и продолжало отключаться и включаться всю ночь. 26 августа 2026 года я был без электричества примерно с 11:00 до 1:30 следующего утра — примерно 14 с половиной часов.
Без электричества не было кондиционера при температуре около 34 градусов, не работало надежное холодильное оборудование, горячая вода, освещение и интернет. Мои лекарства и продукты, хранившиеся в холодильнике, испортились.
Позже я узнал, что в отеле Ramon’s Village был генератор для ресепшена и ресторана, но не для каких-либо номеров. Я лично посетил другие близлежащие отели во время отключения электроэнергии и обнаружил, что там электричество было. Для курорта, расположенного в районе, где часто случаются перебои с электроснабжением, я был крайне разочарован отсутствием резервного источника питания в моем номере, да и об этом никто не сообщил.
Затем появились саргассовые водоросли. Во время моего пребывания вдоль береговой линии было много саргассовых водорослей, от которых исходил очень сильный и неприятный запах (запах тухлых яиц) по всей территории курорта. Это не ограничивалось только моим номером — это была общая ситуация на территории курорта, с которой могли столкнуться гости.
Поскольку во время отключения электроэнергии кондиционера не было, мне пришлось открыть дверь для проветривания. Это привело к тому, что сильный запах саргассовых водорослей проник прямо в мой номер, а вместе с ним и насекомые, которые забрались внутрь и укусили меня. Когда электричество наконец вернулось и свет включился, я также заметил, как по полу бегают похожие на тараканов насекомые.
После того, как я пережил эти условия и серьезные проблемы с электричеством в течение двух дней подряд, я решил, что не могу рисковать провести последние две ночи без надежного электроснабжения. Я выехал в положенное время и заплатил за проживание в другом месте.
Я запросил возмещение за четыре ночи: две ночи из-за серьезных перебоев с электроснабжением и отключения основных услуг, и две неиспользованные ночи, поскольку я покинул Ramon’s Village в результате этих обстоятельств. Ramon’s Village отказалась предоставить мне полную сумму за четыре ночи.
Больше всего меня разочаровало не просто отключение электроэнергии на острове. Меня расстроило то, что в моем номере не было резервного генератора, основные услуги были недоступны в течение длительного времени, мои лекарства и продукты были испорчены, и в итоге мне пришлось покинуть курорт, чтобы найти жилье с электричеством.
Ramon’s Village может выглядеть красиво на фотографиях, но путешественники должны знать о том, что я пережил: длительные отключения электроэнергии без резервного источника питания в моем номере, сильная жара без кондиционера, отсутствие холодильника и горячей воды, ненадежный интернет, сильный запах саргассовых водорослей, насекомые и неудовлетворительный ответ на мой запрос о возмещении.
Основываясь на моем опыте, я больше не буду останавливаться в Ramon’s Village Resort.

Цена номера от 15 000 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.