Мой партнер забронировал на мой день рождения двухкомнатный номер с двумя ванными комнатами в отеле La Beliza в надежде на чудесный отдых. Перед поездкой его как минимум дважды просили поменять номер из-за проблем с забронированным им номером. В аэропорту Сан-Педро нас ждал сотрудник, и таксист посоветовал нам заехать в продуктовый магазин, прежде чем ехать в La Beliza. Мы очень рады, что он отвез нас туда, потому что в радиусе 5 минут езды от отеля нет ни еды, ни ресторанов. Отель находится далеко от города и множества ресторанов. По прибытии на территорию отеля не было ресепшена… только местные жители, которые забирали наш багаж и переносили его в номер. Наш кондиционер не работал и поддерживал температуру около 80 градусов. Телевизоры тоже не работали… один телевизор был настолько старым, что было ясно, что он не работал уже много лет. Позже нас встретил у двери сотрудник, который, как мы предполагаем, был управляющим зданием? И нам сказали, что к нам придет другой управляющий в тот же день. Мы так и не встретили другого управляющего… так и не увидели его. На второй день мы сообщили персоналу, что телевизоры и кондиционер не работают, а также заметили волосы и много грязи на простынях в главной спальне. Сотрудники курорта сказали, что все исправят к нашему возвращению с пляжа Secret Beach. Когда мы вернулись на пляж Secret Beach, персонал сказал, что нас переселяют в другой номер, и уборщицы как раз заканчивают. Мы могли просто подождать в нашем номере, пока они не закончат. Войдя в первоначальный номер, мы обнаружили, что плита полностью вырвана из стены и стоит посреди кухни. На кухне стоял совершенно другой холодильник… это означало, что все наши продукты из продуктового магазина пропали. Телевизоров тоже не было. Поэтому мы сидели на террасе, ожидая, пока они закончат (это заняло около часа, из-за чего мы опоздали на мой ужин в честь дня рождения в ресторане Portofino). Они перенесли наш багаж в новое здание и в новый номер. Новый номер был намного лучше, чем тот, в котором мы остановились… мой партнер сказал: «Это тот самый номер, который я забронировал изначально». Зачем они так много раз переселяли нас, чтобы в итоге мы оказались в номере, за который заплатили? На кровати не оставили подушки для сна… нам пришлось перенести их из второй спальни. Они предоставили кувшин с чистой водой, но было очевидно, что кувшин в нашем новом номере давно не наполнялся… он был пыльный, и мы ему не доверяли. Нам пришлось купить кучу бутылок с водой, чтобы не обезвоживаться, потому что, опять же, поблизости нет ничего, где можно было бы купить все необходимое.
Стоит отметить, что персонал оперативно реагировал на наши вопросы, но это было слишком много перестановок и исправлений для того, что должно было стать легким и беспроблемным отдыхом.
Объект: на мебели и под ней была толстая паутина. Из раковин в ванной почти не текла вода. Ванна в главной спальне даже не сливается! Она засохла и покрыта ржавчиной и известковым налетом. Мы пытались принять ванну два дня назад, и вода до сих пор стоит… не двигается, никуда не девается. Садовая мебель разваливается. Каждый раз, когда мы садились на улице, мы возвращались домой в одежде, покрытой краской, которая отваливалась от стульев. Телевизор в гостиной явно сломан — изображение полностью темное слева. Это место нуждается в ремонте и полном штате персонала. Бассейн красивый, вода чистая, много пальм, и выглядит так же, как на фотографиях в рекламе. В потолках обеих спален явно видны следы протечки воды. В главной спальне в потолке зияет дыра, краска отваливается.
Это место нуждается в ремонте. Не обманывайтесь красивыми фотографиями… на пляже рядом с домом валяется мусор, из-за чего я с опаской отношусь к купанию в море.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Стоит отметить, что персонал оперативно реагировал на наши вопросы, но это было слишком много перестановок и исправлений для того, что должно было стать легким и беспроблемным отдыхом.
Объект: на мебели и под ней была толстая паутина. Из раковин в ванной почти не текла вода. Ванна в главной спальне даже не сливается! Она засохла и покрыта ржавчиной и известковым налетом. Мы пытались принять ванну два дня назад, и вода до сих пор стоит… не двигается, никуда не девается. Садовая мебель разваливается. Каждый раз, когда мы садились на улице, мы возвращались домой в одежде, покрытой краской, которая отваливалась от стульев. Телевизор в гостиной явно сломан — изображение полностью темное слева. Это место нуждается в ремонте и полном штате персонала. Бассейн красивый, вода чистая, много пальм, и выглядит так же, как на фотографиях в рекламе. В потолках обеих спален явно видны следы протечки воды. В главной спальне в потолке зияет дыра, краска отваливается.
Это место нуждается в ремонте. Не обманывайтесь красивыми фотографиями… на пляже рядом с домом валяется мусор, из-за чего я с опаской отношусь к купанию в море.