Я забронировал здесь 6 ночей, потому что мне было очень плохо, и мне нужно было отдохнуть и побыть несколько дней в собственной ванной. Судя по отзывам, это было идеальное место. Там было написано: мир и тишина.
Во-первых, было не тихо. Был очень громкий и очень раздражающий постоянный шум, я не знаю что. Какая-то машина, по звуку похожая на генератор!
Затем, вечером, когда я пошел в ванную, я понял, что там водятся тараканы! Сначала были детские, потом средние и потом большие! Я видел, как минимум 7 бегающих вокруг — понятия не имею, сколько их было на самом деле! УЖАСНЫЙ!
К этому времени стойка регистрации была закрыта, и у меня не было возможности ни с кем связаться, поэтому мне пришлось спать в комнате, зная, что в ванной бегает куча тараканов! У меня к ним небольшая фобия, а еще я астматик, а тараканы могут спровоцировать приступы астмы!
Затем мне пришлось найти другое место, чтобы остановиться в последнюю минуту, собрать вещи и снова переехать, чего я и пытался избежать. И мне пришлось в тот же день лечь в больницу и сдать анализы! Действительно не то, что мне нужно!
Когда я разговаривал с персоналом отеля, по их лицам было настолько очевидно, что они знали, что здесь водятся тараканы. Когда я показал им фотографии и видео, у них на лицах опять было написано, что они уже знают. Вы можете отличить, когда кто-то искренне шокирован, от того, когда он притворяется шокированным (например, когда вы показываете малышу лицо типа «Ух ты, эта пенни все время была в твоей руке — ни в коем случае! »! Это было так)
У них было готово заклинание. Вы должны были сказать нам сразу. Я сказал им, что пытался, но стойка регистрации была закрыта. Они сказали, что могут перевести меня в другую комнату, потому что эта комната находилась рядом с канализацией. Я сказал им, что на держателе туалетной щетки был дохлый таракан, так что это явно постоянная проблема. А если и есть заражение, то, к сожалению, оно проникнет повсюду! У меня уже был такой неудачный опыт. В тот раз меня перевели на верхний этаж, а затем я увидел самого большого таракана из всех, поэтому больше не мог этого сделать!
Я понимаю, что такие вещи могут случиться, но вы должны убедиться, что комната или весь отель полностью продезинфицированы, а дыры заполнены, чтобы это не повторилось. Только после этого вам следует сдавать комнаты. Вы не можете снять номер в отеле, где водятся тараканы! Это совершенно неприемлемо и несправедливо по отношению к тем, кто бронирует там проживание!
Отель теперь отказывается вернуть мне деньги! Это меньшее, чего я ожидал от них. Hotels. Com предложил мне некоторую компенсацию в качестве извинения за ужасную ситуацию, что я очень ценю. Я ожидал, что отель вернет деньги за мое пребывание, а также предложит компенсацию за ужасные впечатления, необходимость снова переезжать, платить за такси и за неудобства!
Это крайне плохая деловая практика и действительно неправильная! Я связался с Hotels. Com, поскольку именно через них я забронировал отель. Я всегда использую их или Bookings. Com, потому что верю, что отели, представленные на их сайте, прошли проверку и имеют подлинные отзывы. Это действительно не то, чего я ожидал! Они сказали, что ничего не могут сделать, чтобы отель вернул мне деньги! Это разочаровывает и странно, потому что я думал, что у них будет всеобъемлющая политика, которая будет игнорировать обычные правила и положения, если комната будет непригодной для проживания и в ней есть паразиты. Да, и еще было много маленьких муравьев в комнате и бог знает что под кроватью — выглядело как сотни мертвых муравьев! В доказательство прислала фото и видео!
Конечно, отель снова сдал номер после моего отъезда, потому что в Белизе сейчас очень много людей, поэтому почти все было забронировано, а цены были повышены. Совершенно несправедливо и, как я уже сказал, плохая деловая практика не возвращать мне деньги! В Белиз-Сити ночь стоила 62 фунта! Когда вы платите за номер, вы ожидаете определенного уровня! Никаких лишних жуков, брошенных для бесплатного бегания по комнате и ванной!
Надеюсь, Red Hut Inn, Hotels. Com или Expedia Group поступят правильно и предложат мне полный возврат средств за ужасное пребывание!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, было не тихо. Был очень громкий и очень раздражающий постоянный шум, я не знаю что. Какая-то машина, по звуку похожая на генератор!
Затем, вечером, когда я пошел в ванную, я понял, что там водятся тараканы! Сначала были детские, потом средние и потом большие! Я видел, как минимум 7 бегающих вокруг — понятия не имею, сколько их было на самом деле! УЖАСНЫЙ!
К этому времени стойка регистрации была закрыта, и у меня не было возможности ни с кем связаться, поэтому мне пришлось спать в комнате, зная, что в ванной бегает куча тараканов! У меня к ним небольшая фобия, а еще я астматик, а тараканы могут спровоцировать приступы астмы!
Затем мне пришлось найти другое место, чтобы остановиться в последнюю минуту, собрать вещи и снова переехать, чего я и пытался избежать. И мне пришлось в тот же день лечь в больницу и сдать анализы! Действительно не то, что мне нужно!
Когда я разговаривал с персоналом отеля, по их лицам было настолько очевидно, что они знали, что здесь водятся тараканы. Когда я показал им фотографии и видео, у них на лицах опять было написано, что они уже знают. Вы можете отличить, когда кто-то искренне шокирован, от того, когда он притворяется шокированным (например, когда вы показываете малышу лицо типа «Ух ты, эта пенни все время была в твоей руке — ни в коем случае! »! Это было так)
У них было готово заклинание. Вы должны были сказать нам сразу. Я сказал им, что пытался, но стойка регистрации была закрыта. Они сказали, что могут перевести меня в другую комнату, потому что эта комната находилась рядом с канализацией. Я сказал им, что на держателе туалетной щетки был дохлый таракан, так что это явно постоянная проблема. А если и есть заражение, то, к сожалению, оно проникнет повсюду! У меня уже был такой неудачный опыт. В тот раз меня перевели на верхний этаж, а затем я увидел самого большого таракана из всех, поэтому больше не мог этого сделать!
Я понимаю, что такие вещи могут случиться, но вы должны убедиться, что комната или весь отель полностью продезинфицированы, а дыры заполнены, чтобы это не повторилось. Только после этого вам следует сдавать комнаты. Вы не можете снять номер в отеле, где водятся тараканы! Это совершенно неприемлемо и несправедливо по отношению к тем, кто бронирует там проживание!
Отель теперь отказывается вернуть мне деньги! Это меньшее, чего я ожидал от них. Hotels. Com предложил мне некоторую компенсацию в качестве извинения за ужасную ситуацию, что я очень ценю. Я ожидал, что отель вернет деньги за мое пребывание, а также предложит компенсацию за ужасные впечатления, необходимость снова переезжать, платить за такси и за неудобства!
Это крайне плохая деловая практика и действительно неправильная! Я связался с Hotels. Com, поскольку именно через них я забронировал отель. Я всегда использую их или Bookings. Com, потому что верю, что отели, представленные на их сайте, прошли проверку и имеют подлинные отзывы. Это действительно не то, чего я ожидал! Они сказали, что ничего не могут сделать, чтобы отель вернул мне деньги! Это разочаровывает и странно, потому что я думал, что у них будет всеобъемлющая политика, которая будет игнорировать обычные правила и положения, если комната будет непригодной для проживания и в ней есть паразиты. Да, и еще было много маленьких муравьев в комнате и бог знает что под кроватью — выглядело как сотни мертвых муравьев! В доказательство прислала фото и видео!
Конечно, отель снова сдал номер после моего отъезда, потому что в Белизе сейчас очень много людей, поэтому почти все было забронировано, а цены были повышены. Совершенно несправедливо и, как я уже сказал, плохая деловая практика не возвращать мне деньги! В Белиз-Сити ночь стоила 62 фунта! Когда вы платите за номер, вы ожидаете определенного уровня! Никаких лишних жуков, брошенных для бесплатного бегания по комнате и ванной!
Надеюсь, Red Hut Inn, Hotels. Com или Expedia Group поступят правильно и предложат мне полный возврат средств за ужасное пребывание!