Я отдыхала в Shaka Caye Private Island Resort с 5 по 9 декабря 2025 года, отмечая свой день рождения. После нескольких дней пребывания у меня остались очень смешанные чувства.
Положительные стороны:
Во-первых, само местоположение просто великолепно. Остров может похвастаться потрясающими пейзажами – девственно чистыми пляжами с белоснежным песком, спокойными и прозрачными бирюзовыми водами и прекрасными мангровыми лесами, окружающими территорию. Здесь царит мирная, уединенная и тихая атмосфера. Большое преимущество в том, что, в отличие от многих карибских направлений, вас не беспокоят торговцы или назойливые местные продавцы на пляже. Это действительно похоже на ваш собственный маленький уголок отдыха.
Домики также очень хорошо содержатся. Все было чисто, организовано и явно ухожено. Уборка и общее состояние были превосходными на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность их замечательному персоналу по уборке, который всегда превосходил все ожидания в качестве предоставляемых услуг.
Персонал также заслуживает большой похвалы. Все сотрудники (за исключением руководства), с которыми я общался, были исключительно дружелюбны, вежливы, профессиональны и оперативно предоставляли свои услуги. У меня не было никаких нареканий к персоналу на территории отеля. Мне даже предоставили каюту с лучшим видом, за что я очень благодарен.
Еще один важный плюс – расположение. Курорт находится относительно недалеко от аэропорта, и они предоставляют бесплатный трансфер до аэропорта и обратно, что является очень приятным бонусом, который предлагают не все курорты Карибского бассейна.
Недостатки:
К сожалению, проблемы начались еще до моего приезда.
После бронирования через Expedia меня завалили многочисленными электронными письмами и автоматическими SMS-сообщениями от курорта с просьбой заполнить множество форм. Это показалось мне чрезмерным и ненужным, и мне никогда раньше не приходилось прилагать столько усилий. Еще более тревожным было то, что они запросили крайне конфиденциальную личную информацию, включая полный номер моей кредитной карты, хотя мое проживание уже было полностью оплачено через Expedia. Это вызвало у меня серьезные подозрения.
Когда я возразил против этой просьбы, руководство сначала настаивало на её необходимости, а затем заявило, что моя кредитная карта им на самом деле не нужна. Вдобавок ко всему, они попытались взять с меня дополнительную плату в размере 245 долларов за «курортный сбор», хотя на момент бронирования на Expedia о таком сборе нигде не было указано. Мне пришлось обратиться к руководству Expedia, чтобы решить эту проблему. Хотя в итоге проблема была решена, весь процесс был стрессовым и оставил очень плохое впечатление ещё до начала моего отпуска.
Ещё одна серьёзная проблема — это то, как курорт позиционирует себя.
Shaka Caye рекламирует себя на Expedia и других платформах бронирования как «курорт по системе «всё включено»». В действительности это совсем не «всё включено» — по сути, это курорт с полным пансионом и довольно ограниченным фиксированным меню.
Я останавливался во многих настоящих курортах по системе «всё включено» по всему миру, и этот опыт был совсем другим. Здесь вы будете есть то, что для вас готовят, с минимальным выбором или гибкостью. Порции довольно маленькие, даже по европейским меркам, и уж точно маленькие по североамериканским ожиданиям. Мне часто приходилось просить порции побольше, чтобы просто наесться.
Напитки ещё более ограничены. Выбор алкогольных напитков крайне скуден – по сути, всего несколько простых сортов рома и одно местное пиво. За всё остальное они пытаются взять дополнительную плату. Это не то, чего ожидает большинство путешественников, бронируя что-то под названием «всё включено». Я бывал в превосходных отелях «всё включено» в Южной Европе, где были десятки бесплатных напитков и вариантов меню, а на курортах Персидского залива на Ближнем Востоке выбор ещё больше.
Сам остров великолепен, номера неплохие, а персонал замечательный. Однако методы управления, вводящий в заблуждение маркетинг, попытка взимания дополнительной платы и проблемы до прибытия серьёзно испортили мне общее впечатление. Из-за того, сколько усилий и стресса мне пришлось пережить, чтобы защитить себя как клиента, я лично никогда не вернусь. Учитывая их высокую цену, я ничего подобного не ожидал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные стороны:
Во-первых, само местоположение просто великолепно. Остров может похвастаться потрясающими пейзажами – девственно чистыми пляжами с белоснежным песком, спокойными и прозрачными бирюзовыми водами и прекрасными мангровыми лесами, окружающими территорию. Здесь царит мирная, уединенная и тихая атмосфера. Большое преимущество в том, что, в отличие от многих карибских направлений, вас не беспокоят торговцы или назойливые местные продавцы на пляже. Это действительно похоже на ваш собственный маленький уголок отдыха.
Домики также очень хорошо содержатся. Все было чисто, организовано и явно ухожено. Уборка и общее состояние были превосходными на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность их замечательному персоналу по уборке, который всегда превосходил все ожидания в качестве предоставляемых услуг.
Персонал также заслуживает большой похвалы. Все сотрудники (за исключением руководства), с которыми я общался, были исключительно дружелюбны, вежливы, профессиональны и оперативно предоставляли свои услуги. У меня не было никаких нареканий к персоналу на территории отеля. Мне даже предоставили каюту с лучшим видом, за что я очень благодарен.
Еще один важный плюс – расположение. Курорт находится относительно недалеко от аэропорта, и они предоставляют бесплатный трансфер до аэропорта и обратно, что является очень приятным бонусом, который предлагают не все курорты Карибского бассейна.
Недостатки:
К сожалению, проблемы начались еще до моего приезда.
После бронирования через Expedia меня завалили многочисленными электронными письмами и автоматическими SMS-сообщениями от курорта с просьбой заполнить множество форм. Это показалось мне чрезмерным и ненужным, и мне никогда раньше не приходилось прилагать столько усилий. Еще более тревожным было то, что они запросили крайне конфиденциальную личную информацию, включая полный номер моей кредитной карты, хотя мое проживание уже было полностью оплачено через Expedia. Это вызвало у меня серьезные подозрения.
Когда я возразил против этой просьбы, руководство сначала настаивало на её необходимости, а затем заявило, что моя кредитная карта им на самом деле не нужна. Вдобавок ко всему, они попытались взять с меня дополнительную плату в размере 245 долларов за «курортный сбор», хотя на момент бронирования на Expedia о таком сборе нигде не было указано. Мне пришлось обратиться к руководству Expedia, чтобы решить эту проблему. Хотя в итоге проблема была решена, весь процесс был стрессовым и оставил очень плохое впечатление ещё до начала моего отпуска.
Ещё одна серьёзная проблема — это то, как курорт позиционирует себя.
Shaka Caye рекламирует себя на Expedia и других платформах бронирования как «курорт по системе «всё включено»». В действительности это совсем не «всё включено» — по сути, это курорт с полным пансионом и довольно ограниченным фиксированным меню.
Я останавливался во многих настоящих курортах по системе «всё включено» по всему миру, и этот опыт был совсем другим. Здесь вы будете есть то, что для вас готовят, с минимальным выбором или гибкостью. Порции довольно маленькие, даже по европейским меркам, и уж точно маленькие по североамериканским ожиданиям. Мне часто приходилось просить порции побольше, чтобы просто наесться.
Напитки ещё более ограничены. Выбор алкогольных напитков крайне скуден – по сути, всего несколько простых сортов рома и одно местное пиво. За всё остальное они пытаются взять дополнительную плату. Это не то, чего ожидает большинство путешественников, бронируя что-то под названием «всё включено». Я бывал в превосходных отелях «всё включено» в Южной Европе, где были десятки бесплатных напитков и вариантов меню, а на курортах Персидского залива на Ближнем Востоке выбор ещё больше.
Сам остров великолепен, номера неплохие, а персонал замечательный. Однако методы управления, вводящий в заблуждение маркетинг, попытка взимания дополнительной платы и проблемы до прибытия серьёзно испортили мне общее впечатление. Из-за того, сколько усилий и стресса мне пришлось пережить, чтобы защитить себя как клиента, я лично никогда не вернусь. Учитывая их высокую цену, я ничего подобного не ожидал.