Tropical Paradise

Обслуживание клиентов — не их сильная сторона.
Мы (три девушки) приехали в понедельник в 13:00. Номер должен был быть готов к 15:00, но ключи нам не дали вовремя.
Бассейн был зелёным, когда мы приехали, но он был открыт (мы выбрали этот отель, потому что в нём был бассейн).
В 20:00 мы хотели поплавать, но бассейн был закрыт.
На следующее утро бассейн всё ещё был закрыт.
Мы спросили персонал бассейна, когда он откроется: «Через час». Час спустя — всё ещё ничего. Наконец, он открылся в полдень.
Поэтому мы пошли на ресепшн, объяснили ситуацию и попросили компенсацию/жест доброй воли.
Ответ был довольно предсказуемым: «Мне нужно поговорить с моим менеджером». Менеджер? Возможно, её не существовало, так как мы её так и не увидели.
На следующий день мы вернулись — от менеджера всё ещё не было вестей.
Мы настаивали на компенсации, на что нам ответили: «Мы дадим вам 20 долларов». Серьезно?! 20 долларов за троих, это по 10 долларов с каждого.
Мы объяснили, что это неправильно, а они просто вздохнули нам в лицо! Какое неуважение и непрофессионализм.
Бесплатный завтрак нам дали только после того, как мы настояли. Вот это пример отличной деловой практики.

Мне очень понравилось пребывание здесь. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Чистый, простой номер, удобная кровать, хороший кондиционер и современный душ, хотя мне не хватало мини-холодильника. Бассейн, причал и зона отдыха на пляже были великолепны. Я забронировал потрясающую однодневную экскурсию сноркелинга с Генри. Я плавал с маской и трубкой во многих местах мира, и это был один из моих любимых.

Если вам нужен чистый, простой номер, это идеальный вариант. В нашем номере ежедневно убирали и заправляли кровати, что было очень здорово, учитывая, что песок всё время попадает в воду. Весь персонал, с которым мы познакомились, был невероятно дружелюбным, приветливым и усердно работал над чистотой курорта. Бассейн просто потрясающий! Генри сделал всё возможное, организовав несколько экскурсий по сноркелингу, арендовал для меня каяк на день и позаботился о том, чтобы нам заказали такси, чтобы мы могли уехать с острова и добраться до аэропорта. Я обязательно снова забронирую проживание в Tropical Paradise!

Отель в целом неплохой. Номера очень простые. В моем окне была большая течь, и карниз для штор несколько раз падал. Бассейн и прилегающая территория чудесны! Несмотря на то, что саргассы очень сильные, было приятно иметь место, где можно посидеть на улице, а не прямо на пляже. Персонал был нормальным, все остальные гости были очень любезны.

Я останавливался здесь несколько раз за последние восемь лет и у меня нет никаких нареканий. Это бюджетный отель с отличным расположением. Если хочется чего-то пошикарнее, всегда можно доплатить в другом месте, но лично для меня это место всегда было очень удобным. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Мы с моим приятелем Райаном (он же Турбо) останавливались здесь полтора года назад и до сих пор вспоминаем, что это была одна из лучших поездок в нашей жизни. Отличное расположение и прекрасная атмосфера. Каждый раз, когда мы предаёмся воспоминаниям, мы вспоминаем Генри и всё то веселье, которое он нам подарил. С ним определённо стоит поговорить, и он позаботится о том, чтобы вы отлично провели время. Если вам повезёт и вы сможете выпить с ним пару коктейлей после его работы, он покажет вам Кайе-Колкер с лучшей стороны.
Ответ владельцу: передайте Генри привет от Турбо!

Tropical Paradise идеально нам подошёл. Они разместили нас после того, как нам пришлось переехать к ним на выходной из другого отеля. Номер был просторным и чистым, обслуживание номеров осуществлялось постоянно. Персонал на стойке регистрации, в ресторане и на ресепшене был невероятно отзывчивым, а бассейн, в том числе, был чистым и красивым. Отдельное спасибо Генри, который забронировал для нас две потрясающие экскурсии с маской и трубкой по выгодной цене и очень помог нам со всем, что нам было нужно знать об острове.

Проведя в пути более шести часов, включая оплату парома и этого номера, я приехала измученная и полная надежд на безопасное место для отдыха с ребенком. Вместо этого мы вошли в комнату, которая больше напоминала тюремную камеру, чем гостевой дом. Простыни были явно грязными, а в стене зияла дыра, создавая одновременно антисанитарную и небезопасную обстановку.
Я спокойно высказала эти опасения и ждала решения больше двух часов. Руководство отеля совершенно не реагировало, пока я наконец не сказала, что поделюсь своим опытом в социальных сетях. Только тогда они неохотно согласились вернуть деньги.
Сейчас, в 18:00, когда солнце над Кей-Колкером садится, я фактически бездомная с ребенком и в последний момент пытаюсь найти жилье. Этот опыт был не просто неудобным, но и эмоционально истощающим, и руководство проявило безответственность.
Ни одна семья не должна терпеть такое, особенно после долгого путешествия. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого объекта размещения и поискать жилье, которое будет ценить ваше время, деньги и человечность.

Провели в тропическом раю больше недели! Генри, который отвечает за все развлечения гостей, сыграл решающую роль в нашем безупречном, потрясающем отдыхе. Обязательно найдите его (он находится в пляжной хижине за баром у бассейна). Он, по сути, один организатор экскурсий. Он организует для вас любые развлечения, которые только можно пожелать. Все мои вопросы об острове или его окрестностях я адресовал Генри.
Генри, если ты это читаешь, ты молодец. Спасибо за невероятное время.
Единственная претензия — матрас. Довольно неудобный… Но за такую ​​цену сложно найти что-то лучше.

Я здесь второй раз. Очень хороший бассейн и пляжная зона с баром у бассейна, который иногда бывает закрыт в низкий сезон, что вполне логично: в бассейне всего пара человек. В прошлый раз, в высокий сезон, бассейн был открыт и работал отлично. Бармен готовит отличные напитки, а ресторан находится прямо на территории отеля. Большие, уютные номера, чистые, Wi-Fi и кондиционер работают стабильно, есть холодильник, телевизор, стол и открытая терраса со стульями. Это мой второй отзыв, так как до этого я жил в их номере Premier и просто хотел поделиться впечатлениями: в номере 20 такой же уровень комфорта. Они также сдают в аренду велосипеды и предлагают экскурсии. Очень доволен и рекомендую. Я видел в некоторых отзывах упоминались жёсткие кровати, но моя кровать, похоже, была в порядке. В номере также хорошее освещение, и много мест для зарядки телефонов и т. Д.

Мы с мужем остановились в Tropical Paradise во время нашей первой поездки на Кайе-Колкер, и лучшего места для такого невероятного опыта мы и представить себе не могли. Главным событием нашего пребывания стал Генри, который бронирует экскурсии – настоящая находка. Он сделал всё возможное, чтобы организовать для нас потрясающую поездку с аквалангом в последнюю минуту, которая оказалась идеальной. Генри действительно сделал наше пребывание особенным: он поделился с нами местными особенностями, заставил нас почувствовать себя в центре внимания и просто был очень добрым и искренним. Мы очень благодарны за гостеприимство и незабываемые впечатления!

Это мой третий визит в Tropical Paradise Hotel за 2 года, и сейчас там новое руководство. Если вы уже были там раньше, не ждите такого же.
Менеджер невероятно ленив. За 6 ночей пребывания я видел, как он только и делал, что корчил гримасы и нависал над персоналом. Можно поздороваться с охранником, но он не отвечает, крайне недружелюбен. Сотрудница офиса закатывает глаза, похоже, не очень хорошо разбирается в том, как работают офисы, и делает помощь обременительной.
Люди, которые там делают настоящую работу, — это команда по уборке и уходу за территорией. Гектор был настоящим спасением. Если вам нужно что-то вроде полотенца или указания, спросите у уборщиков.
В номере есть кофемашина на одну чашку, но вам нужно купить у них чашки и кофейные фильтры особого размера.
У них большая проблема с саргазмом, и пляж пахнет, выделяя ядовитый газ при разложении. Так что расположение на воде с большим причалом, выходящим в океан, бесполезно, если только вы не хотите обмазаться токсинами.
Также имейте в виду, что по всей стране действует двухуровневая система ценообразования, известная как «белая цена». Отель стоит 58 долларов для местных жителей, но если вы из Северной Америки или Европы, то заплатите чуть больше 100 долларов за ночь. Так было практически везде в Сан-Педро и Кайе-Колкере. Если цена не опубликована, значит, она зависит от вашего местонахождения. Будьте готовы торговаться за всё: от питания до экскурсий и сувениров. Цены первого мира за впечатления третьего мира.

Кровати были исключительно удобными и удивительно жёсткими, обеспечивая по-настоящему комфортный ночной сон после долгого дня, полного знакомства с городом. Сам номер был невероятно просторным, с достаточным пространством для передвижения и размещения вещей, не стеснённым в пространстве. Это сделало наше пребывание гораздо более расслабляющим и приятным. Кроме того, кондиционер был фантастическим удобством, особенно учитывая тёплую погоду. Он работал идеально, поддерживая прохладу и комфорт в номере, что было огромным плюсом. Всё это в сочетании с невероятно доступной ценой сделало проживание по-настоящему приятным и выгодным. Мы были искренне впечатлены качеством и комфортом, предлагаемыми за такую разумную цену. Ах да, ещё здесь есть бассейн😁

Я забронировал не ту дату, и персонал любезно помог мне исправить проблему. Кроме того, персонал был дружелюбным и чрезвычайно полезным с сумками и другими нуждами. Мне также понравился бассейн и бар у бассейна. В целом отличное расположение и обслуживание клиентов. 5/5 рекомендую! Синтия.

Не уверен насчёт всех негативных отзывов, если только это не первая «развивающаяся» страна, которую посетили эти люди. Хотя должен сказать, что я, по-видимому, был в одном из лучших и новых номеров. Даже с учётом этого я не чувствовал шума, неудобных кроватей или грязи в номерах! Персонал был дружелюбным, бассейн был чистым, кондиционер и Wi-Fi работали отлично, а расположение рядом с небольшим живописным кладбищем в отеле под названием «Тропический рай» было довольно очаровательным. Возможно, это зависит от номера, но, повторюсь, номера были чистыми, бассейн тоже, и все удобства были в порядке. Весь персонал был дружелюбным.

В этом месте царит очень дружелюбная атмосфера. Номера были хорошими, кондиционер был желанным, как и бассейн. Генри проверял нас каждый день и предлагал советы и помощь по мере необходимости. Мы оценили возможность «замедлиться» и насладиться всем, что может предложить остров.

Henry @ Tropical Paradise — парень на 10/10! Генри, который занимается координацией мероприятий, определенно сделал наш опыт в Белизе таким особенным. Он помог нам спланировать и организовать мероприятия в нашей поездке, а также транспорт. Он также сделал все возможное, чтобы убедиться, что все было в соответствии с нашими пожеланиями.