Череда неприятностей.
Мы приехали днем 12 декабря, чтобы насладиться спа-процедурами и поужинать в брассерии.
Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед, указав именно такой маршрут.
Нам подтвердили: доступ в спа-центр днем (без дополнительных подробностей) и ужин в 19:15.
Мы приехали в 15:00. В спа-центре нам сообщили, что он закрывается в 17:00. Мы были удивлены этим необычным временем, так как у нас едва ли был бы доступ в спа-центр, а затем нам пришлось бы долго ждать ужина.
К счастью, поскольку эта информация не была предоставлена мне при бронировании, менеджер перенес наш ужин на полчаса раньше и разрешил нам посещать спа-центр до 18:30.
Спа-центр, недавно открывшийся после пожара, выглядит недостроенным и даже вызывает сомнения в своей чистоте. Между затхлой дверью, наличными деньгами, раздвижной дверью, ведущей на улицу, для использования которой нужны два человека, ступеньками, ведущими к джакузи на открытом воздухе из зеленоватого дерева, гарантирующими скольжение, и так далее… не говоря уже о саунах и других помещениях, которые переходят в энергосберегающий режим и требуют часа ожидания, пока они нагреются до нужной температуры. Затем мы направились в брассери. К нашему удивлению, обычное меню было убрано в пользу сезонного «горного» меню, в котором представлены сыры во всех их видах, или более изысканного меню, предлагающего несколько более утонченных (и более дорогих) блюд. Мой партнер выбрал стейк из диафрагмы, а я заказал сыр Мон д'Ор (23 евро, а если хотите мясную нарезку, придется добавить 16 евро). Блюда принесли: говядина была хороша, картофель фри тоже, но не было овощей или салата, а для меня сыр не расплавился, даже в холодном виде. Блюдо вернули на кухню, и моему партнеру пришлось есть одному. В качестве компенсации я попросила мясную тарелку, пока готовился сыр Мон-д'Ор. Как ни странно, она появилась через несколько минут после того, как ее вернули на кухню. Должно быть, ее разогрели в микроволновке. Мясной тарелки мне так и не принесли.
В итоге мы обменялись несколькими словами с соседним столиком, который заказал блюдо из топинамбура с сыром Мон-д'Ор (а не наоборот), как раз перед тем, как официантка объявила, что топинамбура нет в наличии! Такая череда неприятностей недопустима, учитывая заведение, его престиж и цены.
К счастью, мы встретили главного официанта из ресторана «Pollen», который поинтересовался, понравился ли нам вечер и ужин. Выслушав нашу историю, он очень любезно и профессионально пригласил нас в свой зал, предложив бесплатный напиток. Грустно приходить в это превосходное место, чтобы расслабиться, и испытывать столько разочарований.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали днем 12 декабря, чтобы насладиться спа-процедурами и поужинать в брассерии.
Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед, указав именно такой маршрут.
Нам подтвердили: доступ в спа-центр днем (без дополнительных подробностей) и ужин в 19:15.
Мы приехали в 15:00. В спа-центре нам сообщили, что он закрывается в 17:00. Мы были удивлены этим необычным временем, так как у нас едва ли был бы доступ в спа-центр, а затем нам пришлось бы долго ждать ужина.
К счастью, поскольку эта информация не была предоставлена мне при бронировании, менеджер перенес наш ужин на полчаса раньше и разрешил нам посещать спа-центр до 18:30.
Спа-центр, недавно открывшийся после пожара, выглядит недостроенным и даже вызывает сомнения в своей чистоте. Между затхлой дверью, наличными деньгами, раздвижной дверью, ведущей на улицу, для использования которой нужны два человека, ступеньками, ведущими к джакузи на открытом воздухе из зеленоватого дерева, гарантирующими скольжение, и так далее… не говоря уже о саунах и других помещениях, которые переходят в энергосберегающий режим и требуют часа ожидания, пока они нагреются до нужной температуры. Затем мы направились в брассери. К нашему удивлению, обычное меню было убрано в пользу сезонного «горного» меню, в котором представлены сыры во всех их видах, или более изысканного меню, предлагающего несколько более утонченных (и более дорогих) блюд. Мой партнер выбрал стейк из диафрагмы, а я заказал сыр Мон д'Ор (23 евро, а если хотите мясную нарезку, придется добавить 16 евро). Блюда принесли: говядина была хороша, картофель фри тоже, но не было овощей или салата, а для меня сыр не расплавился, даже в холодном виде. Блюдо вернули на кухню, и моему партнеру пришлось есть одному. В качестве компенсации я попросила мясную тарелку, пока готовился сыр Мон-д'Ор. Как ни странно, она появилась через несколько минут после того, как ее вернули на кухню. Должно быть, ее разогрели в микроволновке. Мясной тарелки мне так и не принесли.
В итоге мы обменялись несколькими словами с соседним столиком, который заказал блюдо из топинамбура с сыром Мон-д'Ор (а не наоборот), как раз перед тем, как официантка объявила, что топинамбура нет в наличии! Такая череда неприятностей недопустима, учитывая заведение, его престиж и цены.
К счастью, мы встретили главного официанта из ресторана «Pollen», который поинтересовался, понравился ли нам вечер и ужин. Выслушав нашу историю, он очень любезно и профессионально пригласил нас в свой зал, предложив бесплатный напиток. Грустно приходить в это превосходное место, чтобы расслабиться, и испытывать столько разочарований.