Отзыв об отеле Hotel Maxim

Возмутительно! Этот отель указан в качестве варианта размещения в рамках поездки на выходные от Bongo, включающей одну ночь проживания и завтрак на двоих. Мы с мужем получили его в подарок от дочери и зятя. В полном соответствии с правилами Bongo, вы можете выбрать между вариантами размещения, где дополнительная плата не взимается, и вариантами, где она взимается. Это четко и понятно указано при выборе варианта размещения по ваучеру. Таким образом, как «клиент», вы имеете право самостоятельно решать, платить дополнительную плату или нет. Мы выбрали этот отель, потому что его расположение показалось нам очень хорошим и интересным. При бронировании уже было ясно, что нам нужно будет заплатить небольшую дополнительную плату, а именно 40 евро. Для нас это не стало проблемой. Бронирование было оформлено, после чего мы получили подтверждение от Bongo. На следующий день мы получили сообщение от администрации отеля, в котором говорилось, что нам еще нужно оплатить административные расходы в размере 10 евро, дополнительный сбор в размере 2 евро с человека за ночь (только эта сумма приемлема, так как она применяется везде в туристическом секторе), потребительские расходы в размере 15 евро (привет? ) и дополнительный сбор за выходные в размере 10 евро… 39 евро дополнительно, в дополнение к 40 евро, которые мы уже заплатили дополнительно по подарочному сертификату… Вдобавок ко всему, было милое уведомление (заглавными буквами) о том, что ВСЕ парковочные места платные в выходные дни. У нас сложилось впечатление, что они предпочли бы, чтобы мы не приезжали. Что мы, собственно, и сделали. После того, как мы написали в администрацию отеля электронное письмо, в котором заявили, что считаем совершенно неуместным и даже скандальным взимать все эти сборы (и, кстати, нигде об этом не упоминалось), мы получили короткое сообщение о том, что можем отменить бронирование бесплатно. Вот и все. Это сообщение также показалось нам, будто они были рады нашей отмене. Это наводит нас на мысль, что они получают подобные комментарии не в первый раз. Мы лично обратились в службу поддержки Bongo, чтобы официально подать жалобу, и они отнеслись к этому серьезно. Bongo немедленно оформил для нас отмену бронирования. Это ни в коем случае не реклама данного объекта размещения, и мы надеемся, что Bongo также удалит его из своего списка. Всем, кто все еще подумывает о бронировании здесь: НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!