Отзыв об отеле B&B 't Hof van Spiere 4*

Я останавливался здесь на одну ночь в июне прошлого года. Сначала они заставили меня сделать мгновенный банковский перевод в день заезда из-за проблемы, которую они сами создали. На другом сайте они ответили на мой отзыв, заявив, что мой банк отклонил платёж: это неправда, проблема была в них, потому что они не использовали двухфакторную аутентификацию. Банк отклоняет платежи по кредитной карте только в случае превышения месячного лимита, который в моём случае очень велик, и я никогда его не превышал. Затем они создали тысячу проблем, заявив, что заселение должно быть до 21:30, что я должен сначала заехать к ним, а потом пойти на концерт, и поэтому меня не пустили. После моих настойчивых требований и после того, как я указал, что это ограничение не указано на платформе бронирования и что многие другие объекты предоставляют инструкции для позднего заезда, они наконец-то объяснили мне, как попасть внутрь. Проблемы начались по прибытии: я приехал около 00:15 и открыл автоматические ворота с помощью кода, который мне дали. Я припарковал машину и попытался войти через указанную дверь, но она оказалась заперта. Я попытался позвонить в дверной звонок, но ответа не было. Я попытался позвонить на мобильный, но ответа не было. Прошло больше получаса, но я так и не смог войти, поэтому вызвал полицию. Тем временем я искал другую открытую дверь. Я нашёл служебную дверь в задней части ресепшена, которая, как мне показалось, была нужной. Я вошёл с чемоданом и столкнулся с перепуганной хозяйкой, которая приняла меня за грабителя. Объяснив, что её муж сказал мне, где войти, но дверь заперта, она сначала сказала, что я не могу войти после 22:00. Затем, увидев, что я расстроен и нервничаю, она извинилась, сказав, что гости в другой комнате заперли дверь, которой я должен был воспользоваться. Как вы думаете, разрешено ли гостю запирать входную дверь в отеле типа «постель и завтрак»? К тому же, все двери были заперты; только одна служебная дверь сзади оказалась незапертой. На следующее утро я встретился с владельцем, но он даже не удосужился прояснить со мной этот вопрос. Никогда больше!