Aurora B&B

Хороший завтрак, приветливая хозяйка.
Номера хорошие, кровати хорошие.
Бесплатная парковка перед дверью.

Поскольку мою 12-летнюю дочь пришлось госпитализировать с острой пневмонией, мне пришлось отменить бронирование за 24 часа до фактического пребывания в отеле типа «постель и завтрак» Aurora. Я сделал это через booking. Com, и общая политика отеля типа «постель и завтрак» заключается в том, что мне возвращается 50% стоимости проживания. В качестве причины я назвал ситуацию моей дочери. Я сразу же получил электронное письмо от booking. Com, в котором упоминались общие положения и условия, но в зависимости от причины они спросили владельца, возможно ли исключение. Через несколько минут я получил еще одно электронное письмо от бронирования. Com, в котором говорилось, что владелец не хочет на это отвечать. Я сам позвонил владельцу B&B Aurora и объяснил ситуацию, но опять никакого понимания. Владелец заявил, что они должны сами заплатить 50% Booking. Com. Я ответил, что знаю тарифы, но это не так, и я готов заплатить сумму, причитающуюся booking. Com. В этом тоже нет понимания, и «условия есть условия». Мораль истории? Я возглавляю курсы по маркетингу и продажам во Фламандском университете прикладных наук. С этого момента я буду использовать этот инцидент в классе как хрестоматийный пример того, как НЕ следует обращаться с «заботой о клиентах». Итак, B&B Aurora, спасибо за вдохновение!

Здесь все просто великолепно! Вы чувствуете себя как дома и желанным гостем, как только переступаете порог. Здесь хорошо, чисто, тихо, спокойно. Хозяйка – это то, какой должна быть хорошая хозяйка. Дружелюбный, внимательный, заинтересованный.

Позвольте мне начать с того, что хозяйка Карина — золотая женщина, и она от всего сердца заботится о своем месте. Сам отель представляет собой бутик-отель с 7 чистыми, хорошо оборудованными и очень ухоженными номерами. Комнаты просторные и хорошо освещенные. Он оснащен всем необходимым, телевизором, Интернетом, удобной кроватью и очень большой и просторной ванной комнатой. В целом все здание в хорошем состоянии. Завтрак был очень хорош для Бельгии, но для Польши не хватает овощей и яичницы или сосисок. Место довольно хорошее, тихое и спокойное. Бесплатная парковка на улице. Основная дорога до центра 15-20 минут. Рядом есть большой магазин, шоколадная лавка, заправка и 2 ресторана. Поскольку я вернусь в Кортрейк, я тоже останусь там.

Мы останавливались здесь на две ночи во время наших выходных в Кортрейке. Дружелюбная и внимательная хозяйка, которая дала хорошие советы по ужину вечером. Выбор на завтраке был достаточным. Сам номер просторный и оборудован всеми удобствами. Подушки немного жестковаты, но нас это не смущало. Если мы вернемся в Кортрейк, мы обязательно запомним этот адрес!

Был хороший опыт. Когда мы поедем в Кортрейк. Отеля больше нет, мы нашли свой отель. Приветливый хозяин, хороший номер, хорошее расположение. Очень хороший завтрак. Наш первый раз в отеле типа «ночлег и завтрак», но это было очень хорошо. Мы обязательно вернемся. Красиво и тихо. Для меня это не оживленный безличный отель. Был отличный опыт.

Отличный гостевой дом!
Прекрасное место, каждая деталь продумана до мелочей, интерьер выполнен со вкусом и очень функционален.
Хозяева очень дружелюбны и отзывчивы, благодаря им мы чувствовали себя комфортно.
Отличное расположение: можно дойти пешком до центра города или прокатиться по Фландрии.
Мы очень довольны нашим пребыванием и обязательно остановимся здесь снова, если приедем в следующий раз.

Всегда настоящий момент расслабления и приветствия на вершине!.