Отзыв об отеле Horenbecca Bistro & Wellness 2*

Rob T.

2/10
EnglishРусский
В целом, очень разочаровывает.
Сайт и фотографии не отражают того, что вы получаете на самом деле.
Мы забронировали номер премиум-класса через Expedia. 2 ночи за 378 евро.
Я был настолько разочарован номером, что съехал в течение часа, найдя более удобное место.
Проблемы:
В номер можно было попасть по узкой лестнице, ведущей на чердак. Перил не было. Даже моим маленьким детям было сложно.
Отделка и интерьер в номере были ниже уровня за такую цену. Уставший. Устаревший. В целом, неприемлемо для этой цены.
Грязно. В ящиках для ванной были волосы.
Безопасность. Окно на втором этаже было опасным для здоровья, и маленькие дети легко могли вылезти.
Ещё раз безопасность. Огромные шипы над двухъярусной кроватью. Я бы никогда не сажал туда ребёнка, потому что если подпрыгнуть, можно легко продырявить голову.
Парковка. Из-за строительства в этом районе парковаться нельзя. Не то чтобы серьёзная проблема, но неприятно, что даже припарковаться на улице невозможно.
Очень разочарованы, ведь это был номер премиум-класса в оздоровительном спа-центре.
Глядя на сайт, можно увидеть, что на сайте и фотографиях многие номера повторяются, но в разных стилях. Не соответствуют действительности.
Очень разочарованы.
Просмотрев отзывы на этом сайте и ответы владельца, можно прийти к выводу, что владелец не принимает проблемы, предпочитая спорить с теми, кто жалуется.
Люди поднимают вопрос только тогда, когда он действительно есть. Владельцу стоит подумать об этом и улучшить ситуацию.
Ответ на жалобу — это показатель вашего характера и бизнеса. Пока что ничто из прочитанного здесь не убедило меня в том, что владелец имеет какое-либо положение, и он совершенно искажает представление о конечном продукте, который продаёт.
Возможно, есть и хорошие номера. Но это именно то, с чем столкнулись я и моя семья.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.