Отзыв об отеле Saint Georges Bruges Luxury Suites 4*

Это худшее место для отдыха во всей Европе. Номера совсем не такие, как на фото на сайте. Кровати старые, комковатые, с грязным бельем. Ванные комнаты разваливаются. После 11 утра на месте персонала нет. Они утверждают, что у них есть ящик для ключей для самостоятельной регистрации, но такого ящика не существует, и общение с ними по поводу регистрации было ужасным. На телефон никто не отвечает. Наконец они ответили на сообщение What's App, отправленное им нашим таксистом, когда мы приехали в 20:45. Ключ от всей собственности остался в цветочном горшке! Когда мы наконец нашли дорогу, мы обнаружили, что нам не предоставили королевский люкс, который мы забронировали, а вместо этого поселили нас на чердаке (две крутые лестницы) в маленьком корявом двухместном номере. На следующее утро за завтраком (едва адекватным) нам пришлось давить на девушку в зале для завтраков, чтобы она попросила менеджера поговорить с нами. Наконец она вошла в комнату, и мы попытались поговорить с ней о нашем недовольстве. Она призналась, что нам дали не тот номер. Мы сообщили, что выезжаем, и оказалось, что в тот момент она согласилась отменить оставшиеся 4 ночи, которые мы забронировали и оплатили через booking. Com. Однако этого не произошло. Booking. Com ответил на звонок (Омар) в тот вечер, когда мы зарегистрировались и получили нашу жалобу, но ничего не было сделано. Они не ответили ни на одно из отправленных нами писем или текстов. Нам кажется, что booking. Com вступил в сговор с отелем с целью совершения этого мошенничества. Мы покинули объект всего через 12 часов.
Поэтому никогда не бронируйте этот объект и будьте очень осторожны при работе с booking. Com.