Отзыв об отеле Exclusive Suites The Secret Garden 3*

Daniel H.

8/10
EnglishРусский
Наше пребывание в этом отеле началось на замечательной ноте благодаря Никки. Она была невероятно доброй, поддерживающей и искренне дружелюбной, заставляя нас чувствовать себя желанными гостями с того момента, как мы приехали. Сам отель просто потрясающий, каждая деталь продумана до мелочей и излучает фантастический вкус.
К сожалению, наше пребывание было омрачено встречей с другим сотрудником, пожилым человеком, поведение которого было шокирующе грубым. Когда мы вошли в столовую, он резко спросил, гости ли мы, и даже после подтверждения нашей брони (из короткого списка всего из четырех номеров) его отношение оставалось недружелюбным.
Затем он спросил, откуда мы приехали, предполагая, что он ответил: «Испания» и улыбнулся, а, услышав наш ответ (Мексика), он сделал неприятное лицо и начал жаловаться на то, что он видит в новостях.
Это общение заставило нас чувствовать себя очень некомфортно, но мы решили дать ему еще один шанс. Я сказал ему, что Мексика — прекрасная страна, и он снова сделал явное отвращение. Это заставило нас чувствовать себя еще более неловко, так что мы с мамой решили не есть ничего приготовленного им.
Я искренне рекомендую этот прекрасный отель за его красоту и исключительное обслуживание со стороны Никки, которая действительно сделала наше пребывание стоящим. Однако я надеюсь, что будущие гости оценят только ее теплоту и профессионализм.
Что касается пожилого мужчины на стойке регистрации, который сделал невежественные и расистские комментарии о Мексике, несмотря на то, что никогда там не был, просто помните: вы получили пользу от тяжелой работы тех самых людей, которых вы оскорбляете. Возможно, пришло время пересмотреть свои взгляды.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.