Такое разочарование. Начнем с того, что в отеле нет пандуса у входа, только лестница. Так что если вы с коляской, вам придется нести вверх по лестнице самостоятельно. Для инвалидов-колясочников кладут что-то портативное. Мы спросили, почему у них нет пандуса, и нам ответили, что там очень скользко? Я не думаю, что это повод не строить его.
Лифты очень маленькие и вызывают клаустрофобию. На третий этаж нам пришлось подниматься отдельно, так как у нас была детская коляска и мы все не поместились в лифт.
Запах канализации в номере был ужасный. Нам приходилось все время держать окна открытыми. В душе не работал слив воды, вода текла, и весь пол был затоплен. Вероятно, он был заблокирован, и именно поэтому возник ужасный запах.
В ванной повсюду были черные волосы, даже на потолке?
Кухня в ресторане вечером открыта всего на полчаса. Так что, если время вас не устраивает, вам придется есть на улице. Или предложат заказать еду на вынос. На вопрос, почему кухня открыта только на полчаса, ответили, что мы отель, а не ресторан. Типа серьезно? В отеле 4* предполагается наличие полностью функционирующего ресторана и бара. Мы сталкиваемся с этим впервые. Я сам работал в сфере гостеприимства, поэтому знаю, о чем говорю.
Персонал просто выполнял свою работу и вообще не понимал смысла обслуживания клиентов. Только Карим в зале для завтраков умел общаться с клиентами. Чего не могу сказать о администраторах. Игнорирование клиентов, приветствие их и предложение помощи.
Комната была также очень маленькой. Мы забронировали большой двухместный номер, но, полагаю, нам дали другой, так как в выходные дни отель был полон.
Единственное хорошее в отеле — расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лифты очень маленькие и вызывают клаустрофобию. На третий этаж нам пришлось подниматься отдельно, так как у нас была детская коляска и мы все не поместились в лифт.
Запах канализации в номере был ужасный. Нам приходилось все время держать окна открытыми. В душе не работал слив воды, вода текла, и весь пол был затоплен. Вероятно, он был заблокирован, и именно поэтому возник ужасный запах.
В ванной повсюду были черные волосы, даже на потолке?
Кухня в ресторане вечером открыта всего на полчаса. Так что, если время вас не устраивает, вам придется есть на улице. Или предложат заказать еду на вынос. На вопрос, почему кухня открыта только на полчаса, ответили, что мы отель, а не ресторан. Типа серьезно? В отеле 4* предполагается наличие полностью функционирующего ресторана и бара. Мы сталкиваемся с этим впервые. Я сам работал в сфере гостеприимства, поэтому знаю, о чем говорю.
Персонал просто выполнял свою работу и вообще не понимал смысла обслуживания клиентов. Только Карим в зале для завтраков умел общаться с клиентами. Чего не могу сказать о администраторах. Игнорирование клиентов, приветствие их и предложение помощи.
Комната была также очень маленькой. Мы забронировали большой двухместный номер, но, полагаю, нам дали другой, так как в выходные дни отель был полон.
Единственное хорошее в отеле — расположение.