У нас был очень неприятный опыт посещения этого ресторана. Когда принесли счёт, после еды, которая в целом была довольно посредственной, официант подошёл прямо к нашему столику и попросил нас расплатиться, не показав детали счёта. Оплатив счёт, мы попросили подробный чек. Получив его, мы заметили, что к заказанным нами десертам были добавлены три дополнительных платежа за взбитые сливки: один для белой леди и два купона с двумя шариками мороженого. Мы понимаем, что взбитые сливки часто оплачиваются отдельно, и мы не просили об этом прямо. Поэтому мы попросили официанта прояснить ситуацию. Учитывая, что голландский не наш родной язык, а у официанта был сильный акцент, мы, возможно, не поняли бы, если бы он предложил нам эту дополнительную плату. В таком случае, он должен был объяснить нам это тогда, и разговор бы закончился. Но нас поразила реакция официанта, который сразу же стал агрессивным и ответил нам грубо, не пытаясь спокойно объяснить ситуацию. Он даже показал нам карточку, причем сделал это в неприятной манере, не потрудившись ответить как следует.
Эта реакция вызвала у нас сомнения в прозрачности заведения. Мы не требуем возврата этих злополучных 3 евро, но глубоко разочарованы непрофессионализмом и честностью официанта. Надеемся, что будут приняты меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Более того, они – короли скрытых добавок:
— «К вашим крокетам вы предпочитаете хлеб или картофель фри? », не уточняя, что картофель фри за дополнительную плату.
— «Вы хотите майонез или кетчуп? » —> добавка без объявления.
— «Да, конечно, мы можем сделать вам собачий пакет» —> 1, 20 евро дополнительно без объявления.
Короче говоря, почти 10% от счета в виде добавок, даже не упоминая «это за дополнительную плату». Скупость высшего уровня! Вид на закат того не стоит!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Эта реакция вызвала у нас сомнения в прозрачности заведения. Мы не требуем возврата этих злополучных 3 евро, но глубоко разочарованы непрофессионализмом и честностью официанта. Надеемся, что будут приняты меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Более того, они – короли скрытых добавок:
— «К вашим крокетам вы предпочитаете хлеб или картофель фри? », не уточняя, что картофель фри за дополнительную плату.
— «Вы хотите майонез или кетчуп? » —> добавка без объявления.
— «Да, конечно, мы можем сделать вам собачий пакет» —> 1, 20 евро дополнительно без объявления.
Короче говоря, почти 10% от счета в виде добавок, даже не упоминая «это за дополнительную плату». Скупость высшего уровня! Вид на закат того не стоит!