Очень разочаровывающее пребывание в отеле WP Pantheon Palace, особенно учитывая цену: 845 евро за три ночи. Главная проблема связана с кондиционером, который, как указано на сайте отеля и на TripAdvisor, есть во всем отеле WP Pantheon Palace. По прибытии в номере было 28°C, и охладить его было невозможно. После нескольких обращений на ресепшн нам наконец сказали, что в нашем номере нет кондиционера. Затем менеджер объяснил, что «кондиционер» не охлаждает, а лишь обновляет воздух, в отличие от «кондиционера». При этом имеющийся блок был четко обозначен как ВЕНТИЛЯЦИЯ. Приехал техник, но даже эта вентиляция работала некорректно: воздух не выходил из вентиляционного отверстия. В конце концов он сказал, что больше ничего сделать не может. Единственным предложенным решением были вентиляторы, первый из которых оказался сломан.
К этому добавились другие проблемы: душевая лейка, которая была практически непригодна для использования (первые два дня не было воды, затем очень слабый напор, в то время как вода продолжала течь из крана в ванной), несколько неработающих телеканалов и заклинивший ящик морозильной камеры. Для человека, которому трудно залезать в ванну или вылезать из нее, невозможность мыться с помощью душевой лейки является проблемой.
Некоторые из этих недостатков, взятые по отдельности, можно было бы легко оценить в перспективе. Но за 845 евро за три ночи их совокупность, отсутствие специально заявленного оборудования и особенно отсутствие предложенных решений трудно принять.
Больше всего нас разочаровало то, как была решена наша проблема с кондиционером. Мы останавливались во многих отелях и редко сталкивались с таким безразличием, особенно когда проблема касалась оборудования, заявленного самим заведением.
Единственный действительно положительный момент: администратор, присутствовавший при нашем отъезде, был очень приветлив и искренне извинился за произошедшее, за что мы ему благодарны.
Если для вас важен кондиционер, поищите другое место. Вы не будете уверены, что он у вас есть, и они, скорее всего, скажут, что кондиционер и климат-контроль — это не одно и то же 😂 Однако тот, что в холле, работает идеально!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К этому добавились другие проблемы: душевая лейка, которая была практически непригодна для использования (первые два дня не было воды, затем очень слабый напор, в то время как вода продолжала течь из крана в ванной), несколько неработающих телеканалов и заклинивший ящик морозильной камеры. Для человека, которому трудно залезать в ванну или вылезать из нее, невозможность мыться с помощью душевой лейки является проблемой.
Некоторые из этих недостатков, взятые по отдельности, можно было бы легко оценить в перспективе. Но за 845 евро за три ночи их совокупность, отсутствие специально заявленного оборудования и особенно отсутствие предложенных решений трудно принять.
Больше всего нас разочаровало то, как была решена наша проблема с кондиционером. Мы останавливались во многих отелях и редко сталкивались с таким безразличием, особенно когда проблема касалась оборудования, заявленного самим заведением.
Единственный действительно положительный момент: администратор, присутствовавший при нашем отъезде, был очень приветлив и искренне извинился за произошедшее, за что мы ему благодарны.
Если для вас важен кондиционер, поищите другое место. Вы не будете уверены, что он у вас есть, и они, скорее всего, скажут, что кондиционер и климат-контроль — это не одно и то же 😂 Однако тот, что в холле, работает идеально!