Отзыв об отеле Terhills Resort by Center Parcs

Мы приехали в наш коттедж в Terhills Resort. Оказалось, что кондиционер в спальне не работает как надо. После нескольких визитов технической службы и поставщика кондиционеров они заявили, что не могут починить его немедленно. Менеджер парка, о котором идёт речь, пришёл проверить нас и предложил альтернативу. Мы могли бы переехать в другой коттедж. Я упомянул, что у моего партнёра сильная аллергия, и спросил, можно ли уделить этому особое внимание. Они проверили это более тщательно, и мы смогли переехать в более просторный коттедж в тот же день. Техническая служба оказала нам всю необходимую помощь, они были очень дружелюбны и отзывчивы. Устроившись, мы решили выпить чего-нибудь покрепче, но первые две чашки оказались совершенно грязными. Позже, когда мы начали готовить, мы обнаружили всё больше и больше грязной посуды – в общем, всё было грязным. На ноже от предыдущих жильцов всё ещё оставалась арахисовая паста. Барбекю тоже было грязным, на стене над диваном была кровь, на подушках дивана была жевательная резинка, и весь коттедж был просто грязным. На следующий день техническая служба принесла что-то ещё, и мы им всё показали. Он сказал, что вызовет уборщицу, но также указал, что это ненормально для той суммы, которую мы платим. На следующий день приехала дружелюбная уборщица. Я попросила её помыть посуду и столовые приборы, удалить следы крови со стены, пропылесосить, вымыть пол и убрать всю паутину. Уборщица пробыла там в общей сложности 30 минут, и после этого всё должно было быть безупречно чистым. К сожалению, этого не произошло, так как большая часть посуды всё ещё была грязной. За три дня до заезда мы закончили жаловаться и на этом всё закончилось. В целом, парк был красивым, тихим, с хорошим и чистым бассейном, и идеально подходил для нашего трёхмесячного ребёнка. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, но мы были очень разочарованы гигиеной.