Отзыв об отеле De Kaepstander 3*

Valerie N.

2/10
DutchРусский
Это могло бы быть 5 звезд, если бы гостеприимство при регистрации не было так сложно найти.
Я забронировал весь отель (5 номеров) для гостей свадьбы. Было решено (по просьбе B&B) заселить все номера сразу (если бы у нас было 5 отдельных бронирований, у них было бы 5 заселений). Нам разрешили принести и оставить чемоданы раньше, но комнаты и туалеты еще не были готовы. Хорошо, потому что нам это пока не нужно. Из-за отмены поездов я позвонил в отель и спросил, может ли группа прийти на полчаса раньше, чтобы принести чемоданы, что было разрешено. Однако группе 1 не разрешили быстро надеть свадебное платье в просторном зале. После получения ключей от всех 5 комнат дверь им вылетела прямо в лицо, и они не смогли оставить свои чемоданы. Группа 1 выбыла, ей пришлось переодеться у знакомых в их отеле, а чемоданы были при себе весь день. Группа 2 (включая меня, забронировавшего весь отель типа «ночлег и завтрак») прибыла через полчаса после нескольких часов пути и невезения. Когда я позвонил в дверь, дверь не была открыта. Позвонили по телефону через несколько минут. Женщина (предположительно Кристина) просто стояла на третьем этаже, но отказалась открыть дверь, «потому что другая группа уже зарегистрировалась». Я повторяю: она была В ОТЕЛЕ, но отказалась спуститься и открыть дверь. Она пообещала – после того, как я напомнил ей, что договорился по телефону о том, что группа приедет чуть раньше, – открыть дверь чуть позже, как только она заправит постель. Это заняло 15 минут (! ). После повторного звонка дверь наконец открылась. Однако нам едва разрешили переступить порог. Такси, которое отвезет нас на свадьбу, уже было готово, но быстро надеть платье/костюм в просторном зале нам не разрешили. Мы понимали, что нас не пускают в номера, но места в зале было более чем достаточно. Больше делать было нечего: вся наша компания раздевалась НА УЛИЦЕ и переодевалась там, нижнее белье и все такое, чтобы мы могли оставить чемоданы. Я ждал Кристину в холле. Там проходил деревенский фестиваль, поэтому нам было уделено много внимания, включая нашего таксиста. Мы спасли свадьбу в самый последний момент.
Жаль, что красиво расположенный, чистый и уютный be&be. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь из-за недружелюбной и неприветливой пары, которая управляет отелем типа «ночлег и завтрак».

Цена номера от 11 200 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.