Отзыв об отеле Eurostars Montgomery

Мы приобрели проживание для двух человек на 3 ночи с завтраком на 2 дня, заплатив в общей сложности 707 евро, из которых по 19 евро за каждого за один завтрак. Комната (в которую можно попасть на четвертом этаже с помощью единственного лифта, обслуживающего все этажи, как для гостей, так и для персонала) была хорошо убрана, но изначально в ней были 2 перегоревшие лампочки, неисправный фен (который не был отремонтирован), труднодоступная ванна, находившаяся на высоте около полуметра от земли. Кроме того, по прибытии полотенца и халат были предоставлены только для 1 гостя. Я попросил, как во время бронирования, так и при регистрации, иметь на завтрак несколько соленых или сладких продуктов для людей с непереносимостью лактозы. Администратор заверил меня, смеясь над моей настойчивостью, что они позаботились об этом. К сожалению, на следующий день, в 9:00, ничего подходящего для моего случая не оказалось, кроме того, печь для поджаривания хлеба была опасной (можно было обжечься, пытаясь вернуть хлеб, оказавшийся на дне, куда не могли дотянуться щипцы) и, наконец, то, что съели предыдущие клиенты, не было должным образом пополнено. Я оставался голодным, а моя жена, раздраженная, практически ничего не ела. Стоимость завтрака в первый день была нам правильно возвращена. На второй день они что-то получили, кроме небольшого ожога руки от тостера, все было в порядке. С большим сожалением сообщаю об этих нарушениях, поскольку отель находится в отличном месте по соседству, а номера большие и светлые. Короче говоря, это действительно могла бы быть отличная структура.