Отзыв об отеле Aspria Royal La Rasante Hotel & Spa

Eve

8/10
English ➜ Русский
Душераздирающий упадок бывшего брюссельского оздоровительного центра.
Я довольно долгое время был тихим, платящим членом клуба Aspria Avenue Louise, используя его как место для отдыха после долгих рабочих дней. К сожалению, атмосфера там полностью испортилась, и я больше не могу рекомендовать его никому, кто ищет спокойного, высококлассного оздоровительного отдыха.
С физическими условиями постоянно возникают проблемы — частые задержки с техническим обслуживанием, колебания температуры воды в бассейне и поломка оборудования, — но настоящая проблема заключается в том, как клуб управляется в настоящее время генеральным директором Арно Мишельсом. К отношениям с клиентами применяется невероятно враждебный подход. Когда я вежливо упомянул об ошибке в выставлении счетов и обеспокоенность по поводу гигиены в помещении, я ожидал стандартного профессионального ответа. Вместо этого я столкнулся с шокирующей защитной реакцией.
Вскоре после того, как я высказал свои опасения, мое членство было внезапно прекращено без какого-либо предварительного предупреждения или обсуждения. Когда я попытался урегулировать вопрос лично, немедленной реакцией руководства стало обострение ситуации, включая угрозу вызова местной полиции по поводу того, что на самом деле было простым гражданским и административным расследованием. Это было крайне унизительно и невероятно непрофессионально для заведения, которое позиционирует себя как место для роскошного отдыха.
Что еще хуже, сотрудники на ресепшене и административный персонал выглядели явно напряженными и некомфортно себя чувствовали, что полностью разрушает расслабленную и гостеприимную атмосферу, которая раньше царила в клубе.
Если вы ищете в Брюсселе премиальный тренажерный зал без стресса, пожалуйста, избавьте себя от головной боли. Премиальная цена здесь больше не гарантирует вам роскошного обслуживания; она гарантирует вам конфликтную обстановку и враждебность со стороны администрации. Я глубоко разочарован тем, как изменился этот клуб.

Цена номера от 21 600 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.