Мы забронировали это место для дня рождения моей дочери. Не понимаю, как им позволяют предоставлять такую услугу, ведь они не оправдали даже самых элементарных ожиданий. Они назначили одного-единственного, явно неопытного и безразличного сотрудника, чтобы присматривать за 12 маленькими детьми. Эта женщина не проявила никакой инициативы, чтобы взаимодействовать или заинтересовать детей, когда они прибывали. Она оставалась в углу, пока мы, родители, были вынуждены уговаривать её начать занятия, хотя прошло уже больше 30 минут. Одно это уже было непонятно.
Дальше было ещё хуже. Под палящим полуденным солнцем, в очень тёплый день, она повела детей пешком в дальний конец помещения, сама неся материалы для поиска сокровищ, и в какой-то момент бросила их, после чего и детям, и родителям пришлось вмешаться, чтобы помочь ей. Ничего не было подготовлено заранее! Когда дети наконец добрались, измученные и обезвоженные после долгой прогулки под солнцем, их снова заставили сидеть на солнце без капли воды, пока она бродила по дому, чтобы подготовить развлечение. Ни тени, ни питья, ни присмотра. Если бы родители не остались, дети остались бы совершенно без присмотра. Это просто небезопасно и непростительно.
Само развлечение оказалось провальным. После всего этого она заявила, что дети «не послушны», и отдала им сокровище без всяких поисков. Не послушались, потому что у всех от жары и солнца разболелась голова! Потом она повела их на детскую площадку поиграть. Какой профессионал сочтет это приемлемым?
Второе развлечение, которое должно было быть дискотекой, было таким же разочаровывающим. Старшие дети подтвердили, что она сыграла две песни, включила диско-шар, и на этом всё. С нас взяли плату за два запланированных развлечения, а мы получили меньше половины.
Что касается самой вечеринки: торт был как в супермаркете, украшен двумя бумажными фламинго, явно распечатанными дома, пластифицированными и насаженными на две деревянные палочки, и даже не предлагался в качестве сувенира.
Были две бутылки самого дешёвого сока Colruyt: яблочная и апельсиновая. Все дети хотели яблочный, поэтому я спросила, можно ли заменить апельсиновый сок на яблочный. Ответ был отрицательным. 12 детей выпили по 80 мл яблочного сока каждый, и ничего другого не предложили! Если бы я знала, я бы сама принесла несколько бутылок!
Вода: она перестала предлагать, и мы, родители, стали наливать воду и без того обезвоженным, потеющим детям! Нам пришлось постоянно просить добавки. Серьёзно? Нельзя же предлагать даже воду из-под крана в тёплый день четырёхлетним детям?!
А потом ещё и опасность: когда рядом с детьми разбился стакан, другая молодая, явно неквалифицированная сотрудница попыталась голыми руками собрать осколки и порезалась. Она ушла с места происшествия, чтобы позаботиться о своей крови, оставив родителей снова убирать и обеспечивать безопасность детей. И снова, если бы нас не было рядом, дети были бы в опасности.
Честно говоря, я никогда не видела настолько плохо организованного детского праздника, да ещё и за такую цену, это было шокирующе! Нам обещали профессиональный и приятный отдых, а получили нечто, больше похожее на пренебрежение. Это было не просто разочарование, это был полный провал на всех уровнях: организационном, логистическом и, прежде всего, в плане заботы о детях.
Я написала им с просьбой объясниться и пообещала написать этот отзыв. Они ответили, что проведут расследование. Но с тех пор (5 месяцев) я ничего от них не слышала. Ни одна семья не должна пережить то, что пережили мы. Ужасно, что компания с таким названием и такими заоблачными ценами предлагает такие некачественные услуги, и, что ещё хуже, детям. Хотелось бы, чтобы был какой-то контроль, и чтобы они лишились этой возможности! Избегайте этого любой ценой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дальше было ещё хуже. Под палящим полуденным солнцем, в очень тёплый день, она повела детей пешком в дальний конец помещения, сама неся материалы для поиска сокровищ, и в какой-то момент бросила их, после чего и детям, и родителям пришлось вмешаться, чтобы помочь ей. Ничего не было подготовлено заранее! Когда дети наконец добрались, измученные и обезвоженные после долгой прогулки под солнцем, их снова заставили сидеть на солнце без капли воды, пока она бродила по дому, чтобы подготовить развлечение. Ни тени, ни питья, ни присмотра. Если бы родители не остались, дети остались бы совершенно без присмотра. Это просто небезопасно и непростительно.
Само развлечение оказалось провальным. После всего этого она заявила, что дети «не послушны», и отдала им сокровище без всяких поисков. Не послушались, потому что у всех от жары и солнца разболелась голова! Потом она повела их на детскую площадку поиграть. Какой профессионал сочтет это приемлемым?
Второе развлечение, которое должно было быть дискотекой, было таким же разочаровывающим. Старшие дети подтвердили, что она сыграла две песни, включила диско-шар, и на этом всё. С нас взяли плату за два запланированных развлечения, а мы получили меньше половины.
Что касается самой вечеринки: торт был как в супермаркете, украшен двумя бумажными фламинго, явно распечатанными дома, пластифицированными и насаженными на две деревянные палочки, и даже не предлагался в качестве сувенира.
Были две бутылки самого дешёвого сока Colruyt: яблочная и апельсиновая. Все дети хотели яблочный, поэтому я спросила, можно ли заменить апельсиновый сок на яблочный. Ответ был отрицательным. 12 детей выпили по 80 мл яблочного сока каждый, и ничего другого не предложили! Если бы я знала, я бы сама принесла несколько бутылок!
Вода: она перестала предлагать, и мы, родители, стали наливать воду и без того обезвоженным, потеющим детям! Нам пришлось постоянно просить добавки. Серьёзно? Нельзя же предлагать даже воду из-под крана в тёплый день четырёхлетним детям?!
А потом ещё и опасность: когда рядом с детьми разбился стакан, другая молодая, явно неквалифицированная сотрудница попыталась голыми руками собрать осколки и порезалась. Она ушла с места происшествия, чтобы позаботиться о своей крови, оставив родителей снова убирать и обеспечивать безопасность детей. И снова, если бы нас не было рядом, дети были бы в опасности.
Честно говоря, я никогда не видела настолько плохо организованного детского праздника, да ещё и за такую цену, это было шокирующе! Нам обещали профессиональный и приятный отдых, а получили нечто, больше похожее на пренебрежение. Это было не просто разочарование, это был полный провал на всех уровнях: организационном, логистическом и, прежде всего, в плане заботы о детях.
Я написала им с просьбой объясниться и пообещала написать этот отзыв. Они ответили, что проведут расследование. Но с тех пор (5 месяцев) я ничего от них не слышала. Ни одна семья не должна пережить то, что пережили мы. Ужасно, что компания с таким названием и такими заоблачными ценами предлагает такие некачественные услуги, и, что ещё хуже, детям. Хотелось бы, чтобы был какой-то контроль, и чтобы они лишились этой возможности! Избегайте этого любой ценой!