Для клуба с высокими ценами, тренажёрный зал на удивление малочисленный, устаревший и гораздо хуже, чем можно было бы ожидать от так называемого элитного фитнес-клуба. В Брюсселе есть множество залов с гораздо лучшим оборудованием и гораздо более выгодным соотношением цены и качества.
Общее состояние оборудования также разочаровывает. Однажды по всему клубу развешали объявления о «модернизации душевых». Две недели были некоторые перебои, а потом… ничего не изменилось. Душевые выглядят потрепанными, а кое-где даже заметно покрылись плесенью. Даже такая простая вещь, как открытие шкафчика в раздевалке, может стать настоящим испытанием: приходится постоянно прикладывать карточку к замку, надеясь, что он сработает. Иногда удаётся выиграть, иногда нет.
Обслуживание и подотчётность не лучше. Генеральный директор не отвечает на электронные письма и не проявляет особого интереса к решению вопросов, поднятых членами клуба.
И наконец, подход клуба к новым членам кажется обманчивым. Мне сказали, что регистрационный взнос в размере 100 евро будет возвращён, но после более чем года последующих обращений он был тихо зачислен на мою членскую карту за неделю до моего выхода из клуба, без какого-либо уведомления. К тому времени она уже была бесполезна.
Дело не в 100 евро, а в отсутствии честности, прозрачности и элементарного уважения к членам клуба. Клуб, который позиционирует себя как премиум-клуб, но при этом предоставляет такие плохие условия, обслуживание и подотчётность, просто не стоит того.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Общее состояние оборудования также разочаровывает. Однажды по всему клубу развешали объявления о «модернизации душевых». Две недели были некоторые перебои, а потом… ничего не изменилось. Душевые выглядят потрепанными, а кое-где даже заметно покрылись плесенью. Даже такая простая вещь, как открытие шкафчика в раздевалке, может стать настоящим испытанием: приходится постоянно прикладывать карточку к замку, надеясь, что он сработает. Иногда удаётся выиграть, иногда нет.
Обслуживание и подотчётность не лучше. Генеральный директор не отвечает на электронные письма и не проявляет особого интереса к решению вопросов, поднятых членами клуба.
И наконец, подход клуба к новым членам кажется обманчивым. Мне сказали, что регистрационный взнос в размере 100 евро будет возвращён, но после более чем года последующих обращений он был тихо зачислен на мою членскую карту за неделю до моего выхода из клуба, без какого-либо уведомления. К тому времени она уже была бесполезна.
Дело не в 100 евро, а в отсутствии честности, прозрачности и элементарного уважения к членам клуба. Клуб, который позиционирует себя как премиум-клуб, но при этом предоставляет такие плохие условия, обслуживание и подотчётность, просто не стоит того.