DoubleTree By Hilton Brussels City

Во время нашей семейной поездки женщина со светлыми волосами и косичкой на стойке регистрации была очень приветлива. К сожалению, я забыла ее имя. Она также помогла нам получить номер получше, помогла с хранением багажа и любезно угощала моего маленького ребенка печеньем каждый раз, когда мы подходили к стойке регистрации. Кроме того, она предоставила нам подробную информацию о городе, включая ярмарку и ночную рождественскую иллюминацию, а также часы работы торговых палаток. Она, безусловно, заслуживает высокой похвалы за превосходное обслуживание.

Прекрасный отель и идеальное расположение! Менее чем в 30 минутах от аэропорта и всего в 15 минутах ходьбы от центра, где проходит рождественская ярмарка, а также совсем рядом множество кафе и ресторанов, и собор. Обслуживание в отеле было фантастическим, и по прибытии нас угостили теплым печеньем, что было очень приятно. Номера были потрясающими и очень чистыми. Мы не завтракали и не ели в отеле, поэтому ничего не можем сказать об этом, но мы были очень впечатлены и прекрасно провели здесь время.

Отличное пребывание и отзывчивый персонал!
Мы останавливались на 2 ночи во время короткой поездки в город.
Этот Doubletree, безусловно, один из лучших, в которых я останавливался. Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно услужливым, вежливым и эффективным.
Номер очень современный и просторный.
Весь отель выглядел довольно новым, приятно пах и был в отличном состоянии.
Зал для завтраков был великолепным, а еда — восхитительной. Гораздо больше вариантов, чем в обычном Doubletree. Их фирменная булочка с яйцом, беконом и солеными огурцами была просто объедение.
Персонал был очень услужливым, вежливым и внимательным к деталям во время завтрака.
На каждом этаже есть питьевые фонтанчики, а в номерах — многоразовые бутылки. В эпоху, когда каждый отель очень жадничает, пытаясь брать плату за воду, это был приятный штрих.
Отличное расположение, мы везде ходили пешком.
Если мы снова приедем в Брюссель, то 100% остановимся здесь.

Мы останавливались в этом отеле на одну ночь во время посещения Брюсселя. Внутри отель прекрасен, а персонал отличный. Из номера открывался не очень хороший вид — двухметровое открытое пространство, выходящее в другой номер отеля, но сам номер был хорошо оборудован и чист. Кровать была удобной, а отопление работало исправно. Днем и ночью постоянно звучали сирены, звукоизоляция могла бы быть лучше. К сожалению, несмотря на то, что отель расположен в нескольких минутах ходьбы от центра города, он находится всего в 200 метрах от очень неблагополучного района. Мы вышли из отеля и нас ограбили прямо на пороге. Моего мужа ударили ногой в пах, а часы сорвали с запястья, причинив травму руке. Ограбление было сделано очень профессионально, всего за 30 секунд. Грабитель быстро скрылся с помощью своего сообщника на скутере. Я поставила 4 звезды, потому что это не вина отеля, они помогли нам с полицией и перевязали руку моему мужу, на самом деле они были очень добры к нам и сделали все возможное, чтобы помочь. Однако они могли бы сделать больше для информирования гостей о местной опасности и им бы не помешала охрана на входе. Я бы не рекомендовал поездку в Брюссель, так как там повсюду бродяги, а полиция сообщила нам, что грабежи туристов — очень распространенная практика, по их словам, «целый день, каждый день». Полиция также ясно дала понять, что Брюссель ведет проигрышную борьбу с организованной преступностью, совершаемой многочисленным и растущим мигрантским населением.

Останавливались на 4 дня и 3 ночи. Останавливались в отелях Hilton по всему миру. Это худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал. Честно говоря, девушка на стойке регистрации дала нам 2 печенья при регистрации, что было очень приятно. Однако в последний день пребывания, когда мы пошли на завтрак, банк прислал уведомление о дополнительной плате в 30 евро, не сказав, за что. Я подошел к стойке и мне сказали, что наше бронирование на одного человека, поэтому за завтрак взимается дополнительная плата с одного человека. Конечно, мы должны платить, если едим. Но мне просто любопытно, и я говорю сотрудникам стойки регистрации, что они должны хотя бы сообщить нам при входе, что будет дополнительная плата. Вы не можете просто так брать с клиента какие-либо скрытые расходы, не сообщая ему, точно так же, как если вы хотите взять с клиента 10 евро за литр горячей воды, вы должны сказать об этом заранее, а не брать 1000 евро без ведома никого. Особенно когда при заселении нам сказали, что завтрак включён в стоимость бронирования. В конце концов, персонал сказал нам, что, по сути, это наша вина, что мы не знали, что завтрак не включён, и это не его ответственность. Если мы хотим обвинить, то нам нужно обратиться к сотруднику, который не сообщил нам об этом до заезда. Я очень мягко описала всю ситуацию, но реальность такова, что я молодая девушка, пытающаяся понять, почему с нас взяли дополнительную плату, и обслуживание/отношение ко мне было совершенно некомфортным.

Это, несомненно, хороший отель, занимающий девять этажей старинного здания в центре Брюсселя. Недавно отремонтированные номера довольно маленькие, но в них есть всё необходимое, и они очень чистые. Из моего номера не было вида; окно было большим, но находилось в 2-3 метрах от окна другого номера. Шторы приходилось держать закрытыми даже днём. Это один из недостатков. Персонал вежливый и услужливый; я попросил убрать номер рано утром, так как мне нужно было поработать днём, и они это сделали. Я не пользовался рестораном, но завтрак «шведский стол» отличный: большой и быстрый, с высококачественной едой и напитками. Но самое замечательное — это расположение. Отель расположен очень близко к Северному вокзалу Брюсселя, что удобно для тех, кто прибывает из аэропорта. До него меньше 10 минут ходьбы по асфальтированной дороге, практически без архитектурных барьеров. А станция метро Place Rogier находится практически по соседству, в 50 метрах от входа в отель. Для тех, кто знаком с Брюсселем, месторасположение — Place Rogier. Официальный адрес — улица Жинест, проходящая параллельно площади Рожье. Торговая зона (улица Нев) находится совсем рядом, а здания Европейского Союза — в четырёх остановках метро.

Имейте в виду: этот отель совершенно не проявляет сострадания и профессионализма. С меня взяли деньги за ночь, в которую я не ночевал. В ночь запланированной поездки я заболел COVID и сразу же в 3 часа ночи связался с отелем через Booking. Com, чтобы объяснить, что заболел, не путешествую, и запросить отмену бронирования. Они полностью проигнорировали моё сообщение и всё равно списали деньги с моей карты.
Да, я знал, что политика отмены бронирования не на моей стороне, но большинство приличных отелей хотя бы реагируют и проявляют некоторую гибкость в случаях серьёзной болезни. Этот отель – нет. Ни ответа, ни сочувствия, только списание средств.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, подумайте дважды. В Брюсселе много отелей, которые относятся к своим гостям как к людям. Но этот к ним не относится.

Как всегда, невероятное обслуживание. По прибытии мне повысили категорию номера :) Персонал на стойке регистрации внимателен к деталям и очень любезен. При выезде они предложили наполнить мне бутылку воды и взять с собой печенье в дорогу, что оставило очень хорошее впечатление.
Завтрак скромный, но с большим выбором местных блюд. Хотелось бы больше вариантов пескетарианской/вегетарианской кухни.
Номера в хорошем состоянии, кондиционер работает отлично, а светонепроницаемые шторы работают отлично!
К сожалению, не было альтернативных вариантов подушек, как в Marriott, и освещение в номерах было указано как замкнутое (? ) – нельзя было включить настольную лампу, не включив большой светильник – немного раздражает.
Тренажерный зал крошечный, и сауну нужно разогревать самому – очень раздражает, так как я не проверил это заранее.
В остальном, номера были отличными, а заправки Brita по всему отелю – приятный бонус.
Всё равно ставлю ему 5 звёзд.

Я прекрасно провел время в отеле DoubleTree by Hilton Brussels. Прежде всего, хочу поблагодарить Ноами за превосходное обслуживание — она очень тепло меня приняла, предложила номер с прекрасным видом и любезно рассказала о достопримечательностях города.
Сам номер был чистым, комфортным, а вид — просто потрясающим. Мне также понравилась просторная и безупречная ванная комната.
Пара мелочей: на телевизоре, похоже, не было доступных каналов, и я слышал шаги из номера сверху, что немного отвлекало.
В остальном всё было замечательно, и я действительно остался доволен пребыванием. Ещё раз спасибо команде за гостеприимство!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Персонал на стойке регистрации был замечательным и всегда готов помочь нам советом, когда это было необходимо. Отель просто потрясающий, в стиле ар-деко. Номера очень удобные, а кровать просто потрясающая. У нас был прекрасный вид на город. Мы ужинали в ресторане только в последний вечер, но стейк был одним из лучших, что я когда-либо пробовал. Наши официанты в Коллине были очень приятными и дружелюбными. В целом, всё было просто замечательно.

Отлично! Поздравляю всю команду отеля, которая обеспечила нам с женой идеальные условия для нашего недельного пребывания.
Отель идеально расположен. Завтрак очень разнообразный и подается в очень приятно оформленном зале!
Мы настоятельно рекомендуем этот отель. В следующий раз, когда приедем в Брюссель, обязательно остановимся здесь снова.
Самое приятное: отличная цена за парковку — 16 евро в сутки вместо 28 👍🏻

Номеру не помешали бы небольшие доработки, душ сложновато работает. Освещение тоже. Но в целом неплохо. Обслуживание в этом отеле неизменно выше всяких похвал. Персонал дружелюбный, отзывчивый, умный.
Ресторан – настоящая загадка. Завтраки отличные. Вкусный континентальный завтрак. Яйца? Конечно, бекон – да. Хлеб – да. Мюсли – да. Хорошего дня. А вот ужин в этом ресторане? Вау.
Обслуживание опять на высоте. Да, американцы медлительны, добро пожаловать в Европу. Но они делают свою работу. Они добрые, знающие своё дело и превосходны. Еда? Это должен быть отдельный ресторан. Рестораны в отелях не должны быть такими хорошими. Многослойность вкусов. Соусы, от которых хочется облизывать ложку, а может, и тарелку. А пиво и вино дополняют вкусные ужины. Если бы можно было поставить 10 из 10, я бы поставил 11 из 10.

Только что заселился сегодня вечером и не мог быть более доволен обслуживанием клиентов. Ноами проверила нас и ответила на все наши вопросы, и даже когда в номере был неправильный размер кровати, быстро удовлетворила нашу просьбу. Лобби красивое! И гостевые комнаты свежие, и мне нравятся высокие потолки и качественная зеленая плитка в ванной. Мы чувствуем себя здесь очень заботливыми. С нетерпением жду завтрака утром.
Также позже вечером еще один услужливый агент (извините, я не помню его имени) был прекрасен.

Наше 7-дневное пребывание здесь было прекрасным! Персонал на стойке регистрации всегда был очень внимателен и услужлив, несмотря на занятость. Предлагалось печенье, на каждом этаже были пункты выдачи воды, общая зона возле стойки регистрации, где предлагался бесплатный кофе и вода с фруктовым настоем, а также напитки и еда, которые можно было купить. Расположение было идеальным для нас. Близость к метро и Северному вокзалу Брюсселя означала, что междугородние поездки были легкими, торговый район буквально через дорогу, а до главной туристической зоны можно было легко дойти пешком. К сожалению, я поставил только 4 звезды в целом из-за неудобства, связанного с доступом в номер для инвалидных колясок.

Я останавливался здесь несколько раз по делам. Я являюсь участником HH Diamond и обнаружил, что бесплатные обновления — это удача и неудача — иногда я их получаю, иногда нет.
Во время этого пребывания я не получил ни одного, но номер King был более чем достаточным, он был просторным, современным и комфортным.
Все номера, в которых я останавливался, были хорошего уровня и, что самое главное, чистыми и удобными. Отель обычно имеет разумную цену для города.
Огорчает, что главный бар теперь представляет собой небольшой бар, расположенный в главном зале для завтраков/ресторане. Он кажется просто функциональным и безликим и не вызывает желания оставаться надолго. Раньше в соседнем районе был гораздо более приятный, более удобный и роскошный бар, но теперь он, похоже, закрыт. Последние три раза, когда я останавливался здесь, он не работал, что очень досадно, так как это было гораздо более приятное место с атмосферой типа лаунж-бара.
Другие общественные зоны хорошие и современные. Ресторан, как уже упоминалось выше, просто нормальный. Выбор на завтрак достаточно хорош, но не огромен.
Что касается расположения, отель находится недалеко от Brussels Nord, но, к сожалению, это особенно запущенный и криминальный район города.
Центр города находится в 20-30 минутах ходьбы, поэтому, если вы решите прогуляться пешком, обязательно оставайтесь к югу и востоку от отеля. Районы к северу вокруг Brussels Nord не очень хороши, и вам следует избегать их после наступления темноты.