Отзыв об отеле Résidence Midi 33 - Bruxelles Midi 3*

Название: Худший опыт Airbnb: избегайте любой ценой.
Недавно мне посчастливилось остановиться в худшем отеле Airbnb, который я когда-либо бронировал. Я выбрал это место, думая, что это будет удобная и недорогая альтернатива отелю, но с момента моего приезда это оказалось полным кошмаром. Мне следовало просто забронировать номер в «Хилтоне», особенно если принять во внимание, сколько скрытых платежей выставили в этом отеле.
Прежде всего, огромной проблемой была чистота. Когда я приехал, комната была абсолютно грязной. Стены были в пятнах и выглядели так, будто их не мыли и не красили много лет. Окна были покрыты грязью, из-за чего было невозможно наслаждаться каким-либо видом или даже впускать свет, не чувствуя себя утомленным. Не было никаких признаков того, что перед моим приездом в номере была тщательно убрана, что недопустимо, особенно в нынешних условиях, когда чистота важнее, чем когда-либо.
Помимо грязных стен и окон, были огромные проблемы с обслуживанием. Когда я принес это на ресепшн, они пообещали, что пришлют кого-нибудь, чтобы это исправить. Прошли дни, а никто так и не появился. Тем временем я застрял в борьбе с этим препятствием и чувствовал себя скорее болотом, чем местом, где можно очиститься. Плинтусы на стенах были либо сломаны, либо в некоторых местах буквально склеены скотчем. Это выглядело невероятно безвкусно, и казалось, что все это место разваливается.
В номере не было даже основных удобств, которые можно было бы ожидать от Airbnb. Не было чайника, чтобы приготовить простую чашку чая или кофе, что очень расстраивало. Кухня, которая должна была быть полностью оборудована, оказалась посмешищем. Здесь почти не было посуды и кастрюль, а то немногое, что там было, выглядело разрозненным и изношенным, как будто их вытащили из подержанного магазина. Если вы рекламируете место с кухней, вы должны, по крайней мере, предоставить гостям все необходимое, но в этом месте даже не утруждали себя этим.
Плюс ко всему Wi-Fi вообще не работал. Это была огромная проблема, потому что я путешествовал по работе и нуждался в стабильном подключении к Интернету. Я потратил часы, пытаясь устранить неполадки с соединением, но оно было совершенно ненадежным, что делало невозможным выполнение какой-либо работы. Я также пытался посмотреть телевизор, чтобы расслабиться после долгого дня, но – сюрприз-сюрприз – телевизор тоже не работал. На стойке регистрации заявили, что кто-нибудь придет и починит, но, как и в случае с утечкой, никто так и не пришел.
Говоря о приеме, они были не только бесполезны, но и совершенно нечестны. Когда я зарегистрировался, я заметил, что в моей комнате не было штор, а это означало, что конфиденциальность была нулевой, а свет проникал рано утром, лишая возможности спать. Я немедленно обратил на это их внимание, и они заверили меня, что исправят это в течение дня. Спойлер: они этого не сделали. Я пробыл там несколько дней, и они ни разу не попытались решить проблему со шторами или другие проблемы, которые я поднял. Было такое чувство, будто они просто хотели от меня избавиться и надеялись, что я больше не буду жаловаться.
Одной из самых возмутительных вещей в этом месте была дополнительная плата. Если вы хотели припарковаться, вам пришлось заплатить непомерную плату. Нужны услуги по уборке во время вашего пребывания? Это тоже будет стоить вам дополнительных затрат – и это недешево. Честно говоря, несмотря на все скрытые платежи и сборы, в итоге я заплатил больше, чем заплатил бы, если бы просто остановился в отеле с хорошей репутацией. Тот факт, что они на все тратят деньги, несмотря на такое ужасное обслуживание и условия проживания, оскорбителен.
В довершение всего, не было даже туалетной бумаги. Да, вы правильно прочитали. Никакой туалетной бумаги! Мне пришлось пойти и купить свою собственную, что абсолютно абсурдно для любой сдаваемой в аренду недвижимости, не говоря уже о той, которая утверждает, что она полностью оборудована.
В общем, этот Airbnb был катастрофой. Грязный, в плохом состоянии, нет даже самых элементарных удобств.