В здании у входа пахнет затхлостью. Наш номер на втором этаже был номер 4. Чтобы попасть в него, нужно подняться по двум пролетам узкой, крутой, плохо освещенной и опасной лестницы, которая не указана в описании.
У входа в номер пахло плесенью и сыростью, он был грязный и пыльный. Вода не была горячей, а душ был сломан.
Хуже всего стало вечером, когда мы легли в постель и почувствовали зуд по всему телу. Подняв простыню, мы обнаружили, что она в ужасном состоянии. На матрасе и наматраснике были явные желтые пятна. Между слоями простыней были обнаружены многочисленные черные/красноватые трупы.
Утром я написала владельцу, сообщив о проблеме и приложив фотографии. Он был озадачен и заявил, что номер был убран, но он пришлет уборщицу проверить.
Когда мы вернулись в номер, уборка была проведена (матрас не был заменен). Мы это заметили по сильному запаху отбеливателя и милому письму от уборщицы, которая настоятельно советовала нам останавливаться в более дорогих отелях.
— Владельцу:
Если гость выражает недовольство чистотой своего номера, ему следует проверить работу персонала. Мне кажется абсурдным, что их сотрудница оставила письмо с похвалой за отличную работу, и я цитирую: «Если вы недовольны, есть настоящие ОТЕЛИ, а не AUBERGES».
Дезинфекцию тканей следует доверить компании, а не DASH и BICARBONATE, как было заявлено.
— Уборщице:
Нам жаль, что она обиделась на наши жалобы, но проблема была реальной. Мы останавливались в хостелах за пределами Европы без каких-либо проблем. Мы понимаем, насколько сложна ее работа, учитывая, что наши матери покупали нам хлеб на деньги, заработанные уборкой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У входа в номер пахло плесенью и сыростью, он был грязный и пыльный. Вода не была горячей, а душ был сломан.
Хуже всего стало вечером, когда мы легли в постель и почувствовали зуд по всему телу. Подняв простыню, мы обнаружили, что она в ужасном состоянии. На матрасе и наматраснике были явные желтые пятна. Между слоями простыней были обнаружены многочисленные черные/красноватые трупы.
Утром я написала владельцу, сообщив о проблеме и приложив фотографии. Он был озадачен и заявил, что номер был убран, но он пришлет уборщицу проверить.
Когда мы вернулись в номер, уборка была проведена (матрас не был заменен). Мы это заметили по сильному запаху отбеливателя и милому письму от уборщицы, которая настоятельно советовала нам останавливаться в более дорогих отелях.
— Владельцу:
Если гость выражает недовольство чистотой своего номера, ему следует проверить работу персонала. Мне кажется абсурдным, что их сотрудница оставила письмо с похвалой за отличную работу, и я цитирую: «Если вы недовольны, есть настоящие ОТЕЛИ, а не AUBERGES».
Дезинфекцию тканей следует доверить компании, а не DASH и BICARBONATE, как было заявлено.
— Уборщице:
Нам жаль, что она обиделась на наши жалобы, но проблема была реальной. Мы останавливались в хостелах за пределами Европы без каких-либо проблем. Мы понимаем, насколько сложна ее работа, учитывая, что наши матери покупали нам хлеб на деньги, заработанные уборкой.