Мы возлагали большие надежды на этот велнес-отель, но, к сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим. За такие деньги следовало ожидать гораздо более высокого уровня обслуживания, содержания и гостеприимства. Самые большие недостатки:
* Планировка номера была неудобной из-за наклонной стены возле туалета.
* За халаты нужно платить отдельно, хотя вы и так платите немалую сумму за велнес-отель.
* Персонал показался незаинтересованным и недружелюбным.
* Кондиционер/система вентиляции постоянно сильно шумели.
* Детям запрещено посещать сауну с 7:00 до 22:00. Об этом было указано лишь внизу сайта, и это не было четко сообщено при бронировании. В результате вы платите за удобства, которыми не можете пользоваться.
* Двери в номерах постоянно скрипят, из-за чего вас регулярно будят резким толчком.
* В бассейне сильно пахло канализацией.
* Пол в сауне был грязным и скользким.
* Один из душевых не работал.
* В турецкой и финской саунах была неправильная температура.
* Масло для сауны нигде не было в наличии, чего, собственно, и следовало ожидать в велнес-отеле.
* На столе есть коктейльное меню, но приготовить простой эспрессо-мартини не удалось.
Завтрак также разочаровал. Зал для завтраков выглядит устаревшим и лишенным атмосферы. Во время завтрака закончились и яичница, и апельсины для свежевыжатого сока. Несмотря на то, что было относительно тихо, потребовалось почти час, прежде чем их пополнили. Это создает впечатление, что организация не готова к пиковым периодам.
В целом, складывается картина отеля, где отсутствует эффективное управление. Похоже, никто активно не следит за качеством, техническим обслуживанием и впечатлениями гостей. Многие из упомянутых проблем легко решить, но пока это не будет сделано, общее впечатление значительно уступает тому, чего можно ожидать за эту цену. Это досадно, потому что у отеля, безусловно, есть потенциал, но на данный момент соотношение цены и качества для нас несбалансировано.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
* Планировка номера была неудобной из-за наклонной стены возле туалета.
* За халаты нужно платить отдельно, хотя вы и так платите немалую сумму за велнес-отель.
* Персонал показался незаинтересованным и недружелюбным.
* Кондиционер/система вентиляции постоянно сильно шумели.
* Детям запрещено посещать сауну с 7:00 до 22:00. Об этом было указано лишь внизу сайта, и это не было четко сообщено при бронировании. В результате вы платите за удобства, которыми не можете пользоваться.
* Двери в номерах постоянно скрипят, из-за чего вас регулярно будят резким толчком.
* В бассейне сильно пахло канализацией.
* Пол в сауне был грязным и скользким.
* Один из душевых не работал.
* В турецкой и финской саунах была неправильная температура.
* Масло для сауны нигде не было в наличии, чего, собственно, и следовало ожидать в велнес-отеле.
* На столе есть коктейльное меню, но приготовить простой эспрессо-мартини не удалось.
Завтрак также разочаровал. Зал для завтраков выглядит устаревшим и лишенным атмосферы. Во время завтрака закончились и яичница, и апельсины для свежевыжатого сока. Несмотря на то, что было относительно тихо, потребовалось почти час, прежде чем их пополнили. Это создает впечатление, что организация не готова к пиковым периодам.
В целом, складывается картина отеля, где отсутствует эффективное управление. Похоже, никто активно не следит за качеством, техническим обслуживанием и впечатлениями гостей. Многие из упомянутых проблем легко решить, но пока это не будет сделано, общее впечатление значительно уступает тому, чего можно ожидать за эту цену. Это досадно, потому что у отеля, безусловно, есть потенциал, но на данный момент соотношение цены и качества для нас несбалансировано.