Ужасно плохой опыт, до такой степени, что я уехал раньше, потому что в этом отеле невозможно было выспаться. Он позиционирует себя как бутик-отель, но по ощущениям больше похож на бюджетный мотель. Довольно стыдно, что с этим отелем ассоциируется имя Hilton. Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал.
Номер был грязным, повсюду валялись волосы и грязь (включая длинные темные волосы в мисках с едой — на фото). Подушки были настолько старыми и изношенными, что их можно было сложить пополам, как бумагу (на фото). Лифта нет, поэтому мне пришлось тащить тяжелые сумки по лестнице. Отель трудно найти в темноте, нет ни освещения, ни вывесок, видимых с уровня глаз (только вывеска Michelin для ресторана). Также нельзя просто так войти в здание — нужно ждать, пока вас впустят, а это значит, что можно долго ждать (часто там работает только один сотрудник) на холоде, в темноте и под дождем. Улица была очень плохо освещена, поэтому ждать в одиночестве было небезопасно. Я не завтракала, поэтому не могу комментировать качество или обслуживание, но персонал требовал, чтобы я точно знала, когда и буду ли я завтракать (к счастью, я не стала завтракать, так как в итоге не спала всю ночь из-за шума), и это не создавало расслабляющей или «бутиковой» атмосферы.
Самая большая проблема — постоянный шум. В отеле также есть ресторан, и между номерами и рестораном нет звукоизоляции. Это означает, что меня будили примерно каждый час рано утром (начиная примерно с 4 утра) криками из кухни, лязгом посуды и готовкой. Вечером ресторан должен закрываться в 9, но они продолжают обслуживать шумные компании до 11 вечера, а это значит, что уборка посуды и бутылок заканчивается после полуночи, как и шум посетителей ресторана, которые становились все громче и громче с наступлением ночи. Звукоизоляция настолько плохая, что я слышал каждое слово разговоров в ресторане этажом ниже. Было невероятно шумно, и отдохнуть было невозможно. Я несколько раз обращался к персоналу по поводу шума, но они лишь пожимали плечами и отказывались что-либо делать.
Персонал (один из которых изображен на фотографии) также отпускал неуместные комментарии в мой адрес, когда я жаловался на эти проблемы (возможно, они не понимали, что, хотя я говорю по-английски, я достаточно хорошо понимаю голландский и, следовательно, могу понять их комментарии, поскольку они даже не пытались говорить тише). Персонал был совершенно бесполезен и стал агрессивным и спорящим, когда я снова попросил их что-нибудь сделать с шумом. Похоже, для гостей этого отеля приоритетом является продажа как можно большего количества алкоголя как можно дольше, поскольку я наблюдал, как они открывали несколько бутылок вина в 22:30 во вторник вечером, и мне приходилось слушать, как в результате усилился шум.
Что касается плюсов, то расположение (если вы его найдете) удобное по отношению к музеям и историческим местам, а ванная комната была чистой и ухоженной.
В Антверпене есть несколько превосходных отелей, которые не будут предлагать вам цены бутик-отелей, как в бюджетном мотеле. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был грязным, повсюду валялись волосы и грязь (включая длинные темные волосы в мисках с едой — на фото). Подушки были настолько старыми и изношенными, что их можно было сложить пополам, как бумагу (на фото). Лифта нет, поэтому мне пришлось тащить тяжелые сумки по лестнице. Отель трудно найти в темноте, нет ни освещения, ни вывесок, видимых с уровня глаз (только вывеска Michelin для ресторана). Также нельзя просто так войти в здание — нужно ждать, пока вас впустят, а это значит, что можно долго ждать (часто там работает только один сотрудник) на холоде, в темноте и под дождем. Улица была очень плохо освещена, поэтому ждать в одиночестве было небезопасно. Я не завтракала, поэтому не могу комментировать качество или обслуживание, но персонал требовал, чтобы я точно знала, когда и буду ли я завтракать (к счастью, я не стала завтракать, так как в итоге не спала всю ночь из-за шума), и это не создавало расслабляющей или «бутиковой» атмосферы.
Самая большая проблема — постоянный шум. В отеле также есть ресторан, и между номерами и рестораном нет звукоизоляции. Это означает, что меня будили примерно каждый час рано утром (начиная примерно с 4 утра) криками из кухни, лязгом посуды и готовкой. Вечером ресторан должен закрываться в 9, но они продолжают обслуживать шумные компании до 11 вечера, а это значит, что уборка посуды и бутылок заканчивается после полуночи, как и шум посетителей ресторана, которые становились все громче и громче с наступлением ночи. Звукоизоляция настолько плохая, что я слышал каждое слово разговоров в ресторане этажом ниже. Было невероятно шумно, и отдохнуть было невозможно. Я несколько раз обращался к персоналу по поводу шума, но они лишь пожимали плечами и отказывались что-либо делать.
Персонал (один из которых изображен на фотографии) также отпускал неуместные комментарии в мой адрес, когда я жаловался на эти проблемы (возможно, они не понимали, что, хотя я говорю по-английски, я достаточно хорошо понимаю голландский и, следовательно, могу понять их комментарии, поскольку они даже не пытались говорить тише). Персонал был совершенно бесполезен и стал агрессивным и спорящим, когда я снова попросил их что-нибудь сделать с шумом. Похоже, для гостей этого отеля приоритетом является продажа как можно большего количества алкоголя как можно дольше, поскольку я наблюдал, как они открывали несколько бутылок вина в 22:30 во вторник вечером, и мне приходилось слушать, как в результате усилился шум.
Что касается плюсов, то расположение (если вы его найдете) удобное по отношению к музеям и историческим местам, а ванная комната была чистой и ухоженной.
В Антверпене есть несколько превосходных отелей, которые не будут предлагать вам цены бутик-отелей, как в бюджетном мотеле. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.