Отзыв об отеле Hotel Le 830 Namur 4*

При регистрации нас встретил очень дружелюбный и жизнерадостный (говорящий по-голландски) мужчина. Он сказал, что завтрак включен в стоимость номера. Я сказала, что, по-моему, это не так, потому что я забронировала самый дешевый номер без дополнительных услуг (за 115 евро). Мужчина проверил еще раз на компьютере и подтвердил, что завтрак определенно включен в цену. Поэтому на следующее утро, с некоторыми сомнениями, мы пошли в зал для завтраков и спросили, есть ли мы в списке и включен ли завтрак. Мужчина говорил по-английски и сказал, что собирается уточнить на ресепшене, чтобы убедиться. Он вернулся и сказал: «Да, да, все в порядке, завтрак включен». Мы позавтракали, а при выезде получили счет на 44 евро за завтрак от нового сотрудника на ресепшене. Мы сказали, что завтрак обещали вчера, и что мы спрашивали об этом у сотрудника в зале для завтраков всего час назад, и он уточнил у нового сотрудника. Внезапно, якобы никто ничего не понял, подошел несколько недружелюбный менеджер/владелец и сделал вид, что это невозможно. Последовала долгая дискуссия. Мы отказались платить дополнительно, так как три человека подтвердили это. Владелец/менеджер согласился и сказал, что все в порядке. В машине по дороге домой у нас все еще оставалось странное ощущение. Кажется, это мошенничество — заставить вас заплатить за дорогой завтрак. Потому что почти невозможно, чтобы три человека совершили одну и ту же ошибку. И тот факт, что менеджер так раздраженно реагирует и ведет себя так, будто мы виноваты, просто не укладывается в голове.
— Номер был очень красивым и чистым, но кровати ужасно жесткие, совершенно неудобные. Не такие, к каким мы привыкли в Нидерландах в плане роскоши/комфорта.
— Завтрак идеальный.