Отзыв об отеле Grand Hotel de Flandre

Maud V.

5/10
FrançaisРусский
Я звонил 5 раз, я отправлял электронные письма. Меня всегда заверяли, что у меня будет та же комната, что и в предыдущей. Портье позволяет себе при бронировании написать, что в этом отеле не приветствуются мои колеса (это явно дискриминация). Что в следующий раз, когда я забронирую номер в другом месте, я должен убедиться, что снял четырехместный номер, а ПМР всегда дискриминационный известно, что ПМР очень богаты. Нам постоянно приходится платить больше только за то, чтобы мы могли сходить в туалет или помыться. Там мне сказали, что я должен взять четверной, в то время как нас 2 человека. Когда я приехал, этот джентльмен также имел дискриминационные высказывания в мой адрес. Но когда вы звоните, вам говорят, что до отеля можно добраться, так как есть подъемник и еще один вход. Что есть лифт, так что они заставляют поверить, что это возможно, а что нет. Судя по количеству сделанных звонков, они должны были сказать мне, мадам, что сегодня Новый год, вы хотите комнату, или вы знаете, как переехать и сходить в туалет, заплатив за это цену. Я бы заранее знал, что у меня не будет такой же комнаты. Либо я был бы в другом месте. Либо я бы поставил добавку. Но если бы я поставил добавку, я бы никогда не увидел нечестности этого человека. Моя жалоба действительно касается поведения этого человека по отношению ко мне. Когда мне потребовалась еще одна комната, да, у меня была еще одна, едва поменьше. Я имел право на замечания этого джентльмена по поводу моей инвалидности.
Но как только вы окажетесь там, мадам, наш отель не подойдет. Они метатели молний. По-настоящему нечестный человек. Когда вам несколько раз подтвердят, что у вас будет одна и та же комната. Когда вы спрашиваете о доступе, вам отвечают, что у нас есть доступный вход и подъемник (строчные буквы, они этого не говорят)
, мистер Стив, вам не нужно говорить о моих колесах. Они не под твоей задницей, а под моей. Прежде чем судить меня, сядьте на колеса и попробуйте залезть в кровать или в туалет в спальне. Примите во внимание замечания, которые вы мне сделали по поводу моей инвалидности. Недопустимо, чтобы такой человек, как Вы, был администратором. Мы находимся на грани расизма. Знайте, что меня также предупредили о ваших словах люди, которые жили в вашем доме, которые занимаются инвалидностью, и сказали мне, что я работаю над улучшением жизни людей с ограниченными возможностями. Когда я вернусь в Намюр, моя команда и я бойкотируем этот отель.
И если бы не качество отеля, Хум-Хум … стены сигаретной бумаги, я могу даже сказать вам, что у моего соседа по комнате несколько раз случался понос, так как стены были в худшем состоянии, чем в Испании. Телевизор крошечный, но это мелочи по сравнению с тем, что я пережил. По отношению к высказываниям в мой адрес и по поводу того, было ли это в разделе Бронирование или при личной встрече.
Несмотря на мои многочисленные звонки туда, где меня заверили, что у меня будет такая же комната. Или я объяснил, насколько это важно. В прошлый раз мистер Стив сказал мне забронировать вам стандартный номер, вы свяжитесь с нами, мы предоставим вам тот же номер и сообщите нам, что вы в кресле. Что я и делал несколько раз. Донс, я была уверена, что у меня та же комната. Я бы знал, что это не так. Либо я бы доплатил, либо был бы в другом месте. Я бы не увидел подлости, нечестности и расизма этого человека. Ни разу в жизни он не говорил со мной о другой награде из другой категории. Ничего. Для меня у меня должна была быть такая же комната. Комната, где я знал, что пойду в туалет и помоюсь. Платить 109-й и не иметь возможности помыться и подвергаться оскорблениям/дискриминации-это жалко.

Цена номера от 6 230 ₽

Выбрать номер в Grand Hotel de Flandre
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.