Отзыв об отеле Chateau De Latour 3*

Всё казалось таким многообещающим: красивый замок и великолепный вид. Но, к сожалению, это оказалось лишь красивым внешним видом. Мне дали номер 11: сквозь стену проникал дождь, и через щель рядом с окном дул сильный сквозняк. Над окном висело что-то чёрное, что я сначала приняла за летучую мышь, но, к счастью, оказалось «всего лишь» куском пластика. В номере было сыро; даже простыни были влажными. У одеяла не было чехла, и оно было покрыто пятнами. Ванная комната была поверхностно чистой. На прикроватной тумбочке всё ещё оставались следы, а область вокруг колпачков под сиденьем унитаза была чёрной. В такой комнате никого бы не осмелились остановиться. Я попросила другой номер и получила номер 10. Внутри тоже шёл дождь, но, по крайней мере, не было сквозняка. После холодной ночи мне хотелось горячего душа, но, увы, горячей воды не было. Мне дали дополнительное одеяло, но и оно было без чехла и покрыто пятнами от предыдущих гостей. Вся мебель была старой и сломанной. Кран раковины был расшатан. За мебелью скопилось много пыли. Можно продолжать и дальше. Девушка на ресепшене равнодушно сидела, ссутулившись, и едва произнесла «доброе утро». Она говорила только по-французски. Ужин был ужасным; даже салат был невкусным. Завтрак был таким же: предварительно испеченный багет из Aldi, но он даже пяти минут не пролежал в духовке… Я забронировал три ночи, но уехал после одной. Парень на ресепшене был постоянно занят, очень дружелюбный и понимающий. Оказалось, он проработал там неделю и его вызвали в последний момент. Он очень хорошо отнесся к моему отъезду. У этого отеля огромный потенциал, но он годами не получал должного внимания. Владельцу нужно либо срочно решить эту проблему, либо закрыть отель.
ДОПОЛНЕНИЕ: Я также жду уже три месяца счет-фактуру, которая мне нужна для бухгалтерии, и которая должна была быть отправлена ​​мне по электронной почте после оплаты и отъезда. На мои электронные письма нет ответа, и я не могу дозвониться до них ни по стационарному, ни по мобильному телефону.