Мы знаем этот отель очень давно и уже останавливались там несколько десятков ночей. Из-за смены владельцев и других приоритетов мы не посещали его несколько лет. К тому времени номера уже начали выглядеть обветшалыми. Узнав, что был проведен ремонт и у них появилось свободное время, мы очень хотели вернуться. Вместе с сыном и его девушкой мы хотели провести несколько дней в Арденнах между Рождеством и Новым годом.
Проблемы начались с самого бронирования; я предпочитаю бронировать напрямую, потому что владелец отеля всегда оставляет себе немного денег. В наше время владельцы активно используют купоны на скидки на различных сайтах, а также можно бронировать через известные сайты отелей. Однако даты были указаны владельцем неверно, и мне пришлось несколько раз писать им по электронной почте, чтобы исправить ситуацию.
В конце концов, за несколько дней до отъезда мы получили окончательное подтверждение на 2 номера, один из которых был с двумя односпальными кроватями. После повторного письма с просьбой предоставить 2 номера с двуспальными кроватями ответа не последовало. По прибытии в отель нас встретили довольно спокойно: вот ключи, номера на первом этаже, ужин и завтрак… ничего больше, ничего меньше.
Номера оставались зарезервированными, включая тот, что с двумя односпальными кроватями. Мы распаковали вещи и поэтому предположили, что отель заполнен и больше гостей разместить не можем.
Оказалось, что в ту ночь мы были единственными гостями…
В последующие ночи всегда был занят ещё один номер.
Более того, оба номера были не отремонтированы; в одном номере был неприятный запах — к счастью, он исчез после использования номера (сливные трубы? ) — а в другом был душ, где можно было опустить ноги в воду после всего лишь минуты душа…
Питание уже не на уровне предыдущих владельцев, а скорее на уровне обычной брассерии.
Завтрак можно считать приличным.
В тот момент мы не разговаривали с владельцами, потому что всегда были вместе всей семьёй, и это была первая совместная поездка с девушкой сына. Поэтому мы не хотели создавать шумиху или неприятную атмосферу.
При отъезде нам просто предъявили счет без лишних вопросов; никаких вопросов о качестве обслуживания или чего-либо еще не возникло, и с нас взяли полную сумму, хотя ранее упоминалось о скидках.
До написания этого отзыва мы уже дважды связывались с владельцами, но так и не получили никакого ответа.
В заключение скажу на позитивной ноте:
Регион по-прежнему великолепен для пеших прогулок, отсюда и высокая оценка местоположения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались с самого бронирования; я предпочитаю бронировать напрямую, потому что владелец отеля всегда оставляет себе немного денег. В наше время владельцы активно используют купоны на скидки на различных сайтах, а также можно бронировать через известные сайты отелей. Однако даты были указаны владельцем неверно, и мне пришлось несколько раз писать им по электронной почте, чтобы исправить ситуацию.
В конце концов, за несколько дней до отъезда мы получили окончательное подтверждение на 2 номера, один из которых был с двумя односпальными кроватями. После повторного письма с просьбой предоставить 2 номера с двуспальными кроватями ответа не последовало. По прибытии в отель нас встретили довольно спокойно: вот ключи, номера на первом этаже, ужин и завтрак… ничего больше, ничего меньше.
Номера оставались зарезервированными, включая тот, что с двумя односпальными кроватями. Мы распаковали вещи и поэтому предположили, что отель заполнен и больше гостей разместить не можем.
Оказалось, что в ту ночь мы были единственными гостями…
В последующие ночи всегда был занят ещё один номер.
Более того, оба номера были не отремонтированы; в одном номере был неприятный запах — к счастью, он исчез после использования номера (сливные трубы? ) — а в другом был душ, где можно было опустить ноги в воду после всего лишь минуты душа…
Питание уже не на уровне предыдущих владельцев, а скорее на уровне обычной брассерии.
Завтрак можно считать приличным.
В тот момент мы не разговаривали с владельцами, потому что всегда были вместе всей семьёй, и это была первая совместная поездка с девушкой сына. Поэтому мы не хотели создавать шумиху или неприятную атмосферу.
При отъезде нам просто предъявили счет без лишних вопросов; никаких вопросов о качестве обслуживания или чего-либо еще не возникло, и с нас взяли полную сумму, хотя ранее упоминалось о скидках.
До написания этого отзыва мы уже дважды связывались с владельцами, но так и не получили никакого ответа.
В заключение скажу на позитивной ноте:
Регион по-прежнему великолепен для пеших прогулок, отсюда и высокая оценка местоположения.