Отзыв об отеле Genieten in La Roche

Marcel V. D.

2/10
DutchРусский
Выходные, которые изначально планировались как приятные и расслабляющие, к сожалению, переросли в череду неприятных событий.
Начало нашего опыта уже было проблематичным, когда ключ был передан в пятницу днем. Ответственный человек, пожилая женщина, к сожалению, оказался не таким гостеприимным и дружелюбным, как мы надеялись. Ее отношение и поведение создали у нас впечатление, что она мало участвовала в процессе гостеприимства, что сделало наше прибытие неприятным. Я не думаю, что хозяйка дома может что-то сказать, иначе она бы не обращалась так со своими гостями.
Никаких неудобств в течение дня мы не испытали, так как в доме отдыха проводили мало времени. Вечером ситуация приняла нежелательный оборот. Пока мы играли в настольные игры под музыку, мы заметили, что эта дама наблюдает за нами из нашего сада и неоднократно пыталась связаться с нами по телефону, примерно в 100 руб. Минимум семь раз в неделю вечером. Причиной ее обращения к нам было сообщение о том, что наша деятельность оказывает неблагоприятное воздействие на соседей.
Чтобы внести ясность, мы решили на следующий день поговорить с нашими соседями, чтобы услышать их точку зрения. К нашему удивлению, соседи указали, что не испытали с нашей стороны никаких неудобств и не знают о каких-либо сбоях. Нам это показалось чистым издевательством!
В оговоренное время выезда в воскресенье днем ​​в 11:00 мы неожиданно столкнулись с просьбой немедленно покинуть здание. В 9:00 ответственное лицо уже появилось у нашей двери, назвав наше поведение причиной этой просьбы.
Этот запрос нас значительно удивил, поскольку нам не было известно о каких-либо нарушениях во время нашего пребывания. Переговоры с данным человеком оказались чрезвычайно трудными, поскольку мы сразу же столкнулись с вербально-агрессивным поведением.
В качестве окончательного неприятного сюрприза нам пришлось получить частичный возврат залога, в качестве причины сославшись на наше поведение, несмотря на то, что мы не причинили никакого ущерба и оставили жилье в отличном состоянии. Для решения этого финансового вопроса мы решили обратиться за юридической помощью для взыскания оставшейся суммы.

Цена номера от 30 600 ₽

Выбрать номер в Genieten in La Roche
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.