Отзыв об отеле Hotel Saint-Amour 4*

A.

4/10
DutchРусский
Мы забронировали новогодний пакет для двух пар (две ночи, 30 и 31 декабря 2024 года) в отеле Saint Amour, но все это было предоставлено/организовано компанией Le Sanglier des Ardennes, где были предоставлены все мероприятия, питание и завтраки. Мы остановились только на ночь в номерах 1 и 12 отеля Saint Amour. В номере 12 было несколько дефектов в ванной комнате, включая торчащие из потолка заглушки для ламп, сломанную мыльницу, сломанное мусорное ведро на стене и отсутствие фена. На стенах номера облупилась краска, а Wi-Fi в номере был затруднен или вообще отсутствовал. Очень маленький номер, некачественный.
Номер 1: Несколько проблем с пропуском на вход; нам пришлось трижды идти на стойку регистрации номера 1, потому что мы не могли попасть внутрь и нуждались в новом пропуске.
В отеле Saint-Amour нет стойки регистрации, что является существенным недостатком, учитывая цену, которую мы заплатили за номер (420 евро за 2 ночи). Чтобы задать вопросы и получить поддержку (см. Пункты выше), нам всегда приходилось идти пешком 110 метров до стойки регистрации отеля Le Sanglier.
Выгрузка багажа из машины производилась снаружи, перед входом в Le Sanglier (где происходит регистрация), а затем на гольф-каре ещё 110 метров до отеля Le Saint-Amour. При выезде нужно было пройти ещё 110 метров до отеля Le Sanglier, чтобы оформить выезд и забрать машину.
За информацией и поддержкой всегда нужно обращаться на стойку регистрации отеля Le Sanglier.
Новогоднее меню на 31.12.2024 (часть пакета) было забронировано и подтверждено в ресторане Bru'sserie отеля Le Sanglier des Ardennes. Однако нас поселили в непрезентабельном зале (так называемом салоне), где все остальные столики, кроме одного, были пусты. Никакой уютной рождественско-новогодней атмосферы…
Избегайте варианта Le Sanglier des Ardennes с ночевкой в Hotel Saint-Amour (в 110 метрах от Le Sanglier des Ardennes) и, безусловно, номера 12. Я только что прочитал отзывы и заметил, что некоторые замечания/недостатки были отмечены 7 месяцев назад. Возмутительно, что Le Sanglier des Ardennes организует/предлагает это таким образом и до сих пор не решило проблему. Мы сообщили о своих жалобах на стойке регистрации, и они, очевидно, знали и понимали наши проблемы. В качестве компенсации плата за парковку была вычтена из окончательного счета. Нам сказали, что этот вариант немного дешевле, чем номер в Le Sanglier. По-видимому, разница в цене составляет 200 евро. Однако Le Sanglier des Ardennes несет ответственность за весь пакет услуг и цены. Главные плюсы: на протяжении всего нашего пребывания нас обслуживал и помогал очень дружелюбный персонал. Оценка 10/10
Ужин Wout Bru и пакет вина 30 декабря был очень вкусным.
Бранч 01.01.2025 был превосходным, твёрдые 10/10
Passport Winter Magic: цена/качество 10/10
Вечеринка 31.12 в Санжер-де-Арденн: очень удалась, 9/10
В целом: всё ещё разочарование с точки зрения соотношения цены и качества. Учитывая цену, мы ожидали большего. Formule Saint-Amour & Sanglier не стоит повторять.

Цена номера от 8 000 ₽

Выбрать номер в Hotel Saint-Amour
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.