Отзыв об отеле Криница 3*
Поездку в санаторий запланировала из-за мамы. У меня были другие интересы, связанные, в основном, с Минском. Поэтому выбирала санаторий по 2м составляющим:территория (размер, ухоженность, чтобы матери было комфортно гулять-ориентировалась на отзывы) и удалённость от Минска (чтобы мне было удобно добираться). На приличный сервис, питание и проч. Даже не рассчитывала-не тот уровень у санатория. И, даже при таком настрое, санаторию удалось меня фраппировать. Территория хорошая. Но не более. Почти нет цветов. Очень мало скамеек. Учитывая основной контингент — пенсионеры и дети, посидеть на скамейке тот еще квест. Озеро (водохранилище) грязное, и никто его не чистит. Об этом уже много написано в отзывах. Мы жили в 2х комнатном номере в 1 корпусе. Претензий к номеру нет. Да, подуставшая сантехника. Душевая лейка забитая и брызжущая во все стороны, с "расслоившимся" шлангом. Но терпимо. Хорошие полотенца, но не соответствующая размеру матраса простынь, в итоге спишь на "голом матрасе". Кроме того, мы были крайне удивлены, что в номере отсутствует мыло. Совсем. На наш вопрос ответили "мыла пока нет". А ведь это санаторий. У людей процедуры и проч. Полотенца и постель за неделю пребывания не меняли ни разу. Wi-Fi плохой. Чаще пользовалась мобильным интернетом. Отсутствует кондиционер, что мы очень прочувствовали в последние дни пребывания, когда температура на улице поднялась до +30. Питание. Это еще один квест. Найти свободный столик Выстоять очередь к так называемому шведскому столу. Ну и качество блюд. Как можно так испортить продукты? Набор коих вполне приемлем:рыба, курица, говядина, овощи. Фруктов нет. То немногое, что порезано "дольками", сметается 1й очередью (да, питание в 2 смены). Неужели нельзя нормально приготовить еду? То есть, квалифицированные повара отсутствуют. И это главная проблема данного санатория-кадры. В столовой мы отметили только труд сотрудников, которые убирают со столов. Быстро, не создавая заторов. Иначе при таком наплыве людей, найти свободный и чистый стол было бы невыполнимой миссией. Теперь о кадрах. Речь об административном персонале, с медицинским персоналом не сталкивались. Я не знаю, в целом ли процветает в санатории такой махровый непрофессионализм, либо это отношение к туристам из России:отвратное отношение, начиная с сотрудников Reception. У нас произошел инцидент еще до приезда в санаторий и который нас крайне впечатлил и "взбодрил". Дальнейшее общение с сотрудниками Reception тоже удовольствия не принесло. "Впечатлили" и сотрудники столовой (что-то типа администрации). В первый же день я поинтересовалась, можно ли маме брать иногда что-нибудь на ужине для меня, т. К. Я практически каждый день проведу в разъездах. У меня поинтересовались причиной отсутствия (! ), я сослась на экскурсии. Получила замечательный ответ, что если бы я взяла экскурсии, организованные санаторием-то да. А поскольку у меня самостоятельные экскурсии-питание не предусмотрено. Вы это серьезно? Это правила санатория? Я оплатила полностью дни пребывания с 3х разовым питанием! Но, в итоге, снизошли и дали разрешение. По факту я отсутствовала более, чем на половине всех завтраков-обедов-ужинов. И только дважды (из нашего недельного пребывания! ) мама попросила у администратора контейнер, чтобы взять мне что-нибудь на ужин. И во 2й раз прлучила просто отповедь. Менторским тоном ей было указано на недопустимость оного и что более подобное не повторится. Сюр какой-то. При этом люди выносили из столовой еду тарелками/пакетами/контейнерами, и никто не делал им замечание. Манера сотрудников санатория разговаривать, особенно с пожилыми людьми, меня потрясла. Создавалось впечатление, что приехали бедные родственники-приживалы к родственникам богатым. Я старалась обходить острые углы. Но в последний день нашего пребывания не выдержала. Это уже была вишенка на торте:зашли в магазин, расположенный на территории санатория. Продавец, красивая полная особа средних лет, просто рявкнула на мою маму (8й десяток лет человеку) — за то, что она НЕ ТАК ЗАКРЫЛА ДВЕРЬ! Как такое в принципе возможно?! Что происходит в данном учреждении?! Итог. Если это один из лучших санаториев Беларуси, то страшно представить, что творится в других. Сюда выгодно приезжать только белорусам:для них ценник другой и на путевки, и на услуги. И, полагаю, отношение к ним тоже другое. Мы же сожалеем о потраченных деньгах и времени.
