Мы останавливались здесь на две ночи перед круизом. Поскольку это учебный центр по гостеприимству, мы думали, что это может быть довольно хорошо, так как обслуживание должно быть на высоте, но реальность, к сожалению, оказалась совершенно иной.
Номер был просторным, но в ванной не было противоскользящего коврика, так что это было довольно шатко, не было фена, сейф просто отказался работать (а я пользовался многими за прошедшие годы), кондиционер перестал работать на второй день и просто дул теплым воздухом. Телевизор в конце концов заработал, но это потому, что я возился с каждой кнопкой!
Обслуживание…. :
* завтрак был нормальным, но официант вообще ничего не понимал. Пришлось просить все до единой, и ему принесли нож для рыбы вместо джема и пришлось просить масло. На второй день они сказали, что хлеба нет, так как они его не заказывали. — ЧТО?
* обед был фарсом, а также там были всевозможные рабочие люди, которые, я думаю, на самом деле там не работали, так что гости были.
Определенно не в приоритете. Очередь продвигалась с ледяной скоростью, так что ваша горячая еда на холодных тарелках была совершенно холодной к тому времени, как вы должны были заплатить. Это само по себе занимало огромное количество времени, и это был просто полный и абсолютный беспорядок. Мы ждали, пока очередь не стала совсем маленькой, и к тому времени выбор, который мы хотели, исчез, не заменив его!
* Персонал, обслуживающий персонал, работал очень медленно, поэтому не уверен, были ли они оплачиваемыми сотрудниками или студентами. Кем бы они ни были, им действительно нужен пинок под зад, потому что все было очень медленно, и они ничего не ожидали, мы остались снаружи у бассейна, и к нам никто не подошел, чтобы спросить, хотим ли мы выпить. Когда мы получили напиток, девушка забыла заставить нас подписать ведомость или попросить оплату.
* Тот, кто руководит программой обучения в этом заведении, действительно должен разобраться с этим, поскольку человек, пришедший со стороны и ожидающий образцового обслуживания из-за высоких стандартов, которые, как они думают, они обеспечивают, действительно должен был бы нанять кого-то в качестве тайного покупателя, а затем дать ему обратную связь, как я делаю сейчас. Мы больше не вернемся в этот отель и никому не могу его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был просторным, но в ванной не было противоскользящего коврика, так что это было довольно шатко, не было фена, сейф просто отказался работать (а я пользовался многими за прошедшие годы), кондиционер перестал работать на второй день и просто дул теплым воздухом. Телевизор в конце концов заработал, но это потому, что я возился с каждой кнопкой!
Обслуживание…. :
* завтрак был нормальным, но официант вообще ничего не понимал. Пришлось просить все до единой, и ему принесли нож для рыбы вместо джема и пришлось просить масло. На второй день они сказали, что хлеба нет, так как они его не заказывали. — ЧТО?
* обед был фарсом, а также там были всевозможные рабочие люди, которые, я думаю, на самом деле там не работали, так что гости были.
Определенно не в приоритете. Очередь продвигалась с ледяной скоростью, так что ваша горячая еда на холодных тарелках была совершенно холодной к тому времени, как вы должны были заплатить. Это само по себе занимало огромное количество времени, и это был просто полный и абсолютный беспорядок. Мы ждали, пока очередь не стала совсем маленькой, и к тому времени выбор, который мы хотели, исчез, не заменив его!
* Персонал, обслуживающий персонал, работал очень медленно, поэтому не уверен, были ли они оплачиваемыми сотрудниками или студентами. Кем бы они ни были, им действительно нужен пинок под зад, потому что все было очень медленно, и они ничего не ожидали, мы остались снаружи у бассейна, и к нам никто не подошел, чтобы спросить, хотим ли мы выпить. Когда мы получили напиток, девушка забыла заставить нас подписать ведомость или попросить оплату.
* Тот, кто руководит программой обучения в этом заведении, действительно должен разобраться с этим, поскольку человек, пришедший со стороны и ожидающий образцового обслуживания из-за высоких стандартов, которые, как они думают, они обеспечивают, действительно должен был бы нанять кого-то в качестве тайного покупателя, а затем дать ему обратную связь, как я делаю сейчас. Мы больше не вернемся в этот отель и никому не могу его рекомендовать.