Недавно я дважды водила своих внучек (11 и 3 года) в отель, чтобы отпраздновать их дни рождения. Мы были по пропускам. Молодой человек на стойке регистрации был чрезвычайно расторопным и вежливым и оба раза проводил нас в номер. Номера отличные, и в них было все необходимое. В первый раз обслуживание в баре/ресторане было превосходным, как и еда. Однако вчера все было по-другому: за стойкой бара и официантом был всего один молодой человек, что привело к неудовлетворительному обслуживанию. Больше всего меня беспокоит ситуация с бассейном. В обоих случаях нам поначалу повезло.
Провести некоторое время у бассейна с другими маленькими детьми и их родителями. Это было идеально. Однако в первый раз нам пришлось покинуть бассейн из-за буйного поведения группы подростков. Вчера было еще хуже. Наш обед был прерван наплывом большого количества подростков, которые захватили бассейн и прилегающую территорию. Их было слишком много, и они фактически заполонили все место. В результате нам пришлось закончить праздник и вернуться в номер. К счастью, по соседству с нами жила Chefette, поэтому я отвела девочек на игровую площадку, где они могли спокойно повеселиться и полакомиться мороженым. Наш пропуск в номер был действителен до 18:00, но из-за нашего недовольства мы уехали в 15:00. Когда я сообщила на ресепшене причину своего отъезда, это было встречено безразличием. Я признаю, что каждый имеет право на развлечения, но не в ущерб другим. Искренне надеюсь, что вы пересмотрите свою политику в отношении пропусков в бассейн и номера, чтобы избежать подобных сцен в будущем.
От обеспокоенной няни Энн.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Провести некоторое время у бассейна с другими маленькими детьми и их родителями. Это было идеально. Однако в первый раз нам пришлось покинуть бассейн из-за буйного поведения группы подростков. Вчера было еще хуже. Наш обед был прерван наплывом большого количества подростков, которые захватили бассейн и прилегающую территорию. Их было слишком много, и они фактически заполонили все место. В результате нам пришлось закончить праздник и вернуться в номер. К счастью, по соседству с нами жила Chefette, поэтому я отвела девочек на игровую площадку, где они могли спокойно повеселиться и полакомиться мороженым. Наш пропуск в номер был действителен до 18:00, но из-за нашего недовольства мы уехали в 15:00. Когда я сообщила на ресепшене причину своего отъезда, это было встречено безразличием. Я признаю, что каждый имеет право на развлечения, но не в ущерб другим. Искренне надеюсь, что вы пересмотрите свою политику в отношении пропусков в бассейн и номера, чтобы избежать подобных сцен в будущем.
От обеспокоенной няни Энн.