Забронируйте Курортный отель Waves Resort & Spa, Barbados, An Autograph Collection All-Inclusive Resort 4* — 127 отзывов в Проспекте, Сент-Джеймс!
Удобные и недорогие номера в Waves Resort & Spa, Barbados, An Autograph Collection All-Inclusive Resort с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
⭐☆☆☆☆
Я останавливалась в отеле Waves Hotel & Spa, курорте сети Autograph Collection, с 13 по 18 июля 2025 года с маленькими детьми. В первое утро нашего пребывания (14 июля) в нашем номере некоторое время не было воды. Когда вода начала течь, она пульсировала, была коричнево-желтого цвета, с мусором и была непригодна для питья, чистки зубов или принятия душа.
Как родитель, путешествующий с маленькими детьми, я была крайне обеспокоена этим, особенно учитывая, что моя шестилетняя дочь заметила воду раньше меня, и я не уверена, контактировала ли она с ней или мой сын.
Больше всего меня беспокоила не сама проблема с водой, а то, как ее решили:
• Никто из отеля не связался с нами заранее и не предложил бутилированную воду до самого конца дня.
• Мне пришлось несколько раз звонить на стойку регистрации, чтобы сообщить им о проблеме и попросить воду. • Если бы отель действительно считал, что это «единичный» случай, нам следовало бы немедленно переселить нас в другой номер, но нам этого так и не предложили.
• Вместо этого руководство минимизировало проблему, предоставило спа-ваучеры и шампанское (которые были совершенно бесполезны для родителя с детьми), а в итоге предложило вернуть 20% стоимости (около 1000 долларов за поездку стоимостью 5200 долларов).
На мой взгляд, это не равносильно отсутствию какого-либо удобства. Это был потенциальный риск для здоровья и безопасности, а коммуникация и последующие действия были крайне неудовлетворительными. С тех пор руководство Marriott участвовало в решении проблемы, но справедливого решения достигнуто не было.
Будущие гости должны знать, что если возникнет проблема безопасности, она может быть решена не с той прозрачностью и оперативностью, которых можно ожидать от отеля Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливалась в отеле Waves Hotel & Spa, курорте сети Autograph Collection, с 13 по 18 июля 2025 года с маленькими детьми. В первое утро нашего пребывания (14 июля) в нашем номере некоторое время не было воды. Когда вода начала течь, она пульсировала, была коричнево-желтого цвета, с мусором и была непригодна для питья, чистки зубов или принятия душа.
Как родитель, путешествующий с маленькими детьми, я была крайне обеспокоена этим, особенно учитывая, что моя шестилетняя дочь заметила воду раньше меня, и я не уверена, контактировала ли она с ней или мой сын.
Больше всего меня беспокоила не сама проблема с водой, а то, как ее решили:
• Никто из отеля не связался с нами заранее и не предложил бутилированную воду до самого конца дня.
• Мне пришлось несколько раз звонить на стойку регистрации, чтобы сообщить им о проблеме и попросить воду. • Если бы отель действительно считал, что это «единичный» случай, нам следовало бы немедленно переселить нас в другой номер, но нам этого так и не предложили.
• Вместо этого руководство минимизировало проблему, предоставило спа-ваучеры и шампанское (которые были совершенно бесполезны для родителя с детьми), а в итоге предложило вернуть 20% стоимости (около 1000 долларов за поездку стоимостью 5200 долларов).
На мой взгляд, это не равносильно отсутствию какого-либо удобства. Это был потенциальный риск для здоровья и безопасности, а коммуникация и последующие действия были крайне неудовлетворительными. С тех пор руководство Marriott участвовало в решении проблемы, но справедливого решения достигнуто не было.
Будущие гости должны знать, что если возникнет проблема безопасности, она может быть решена не с той прозрачностью и оперативностью, которых можно ожидать от отеля Marriott.