Я возлагала большие надежды на Royalton Vessence Barbados, особенно потому, что останавливалась в других курортах Royalton и ожидала такого же уровня обслуживания, качества и общего впечатления. К сожалению, это пребывание оказалось крайне разочаровывающим, и я считаю, что этот курорт в настоящее время не соответствует стандартам, которые гости должны ожидать от брендов Royalton или Marriott Autograph Collection.
Я заплатила за Diamond Club, но меня не поселили в номер Diamond Club, за который я заплатила. На протяжении всего нашего пребывания я честно не видела смысла или выгоды от доплаты за Diamond Club. Впечатления не были улучшенными или эксклюзивными.
Выбор еды и ресторанов был крайне разочаровывающим.
Ситуация с едой была одним из самых больших разочарований за весь наш отпуск. Выбор был очень ограничен, рестораны и бары работали с перебоями, а некоторые блюда просто отсутствовали в меню.
Шведский стол НИКОГДА не был открыт на обед во время нашего пребывания. Это значительно ограничило наши возможности пообедать в отеле по системе «все включено», где наличие еды должно быть одним из основных ожиданий.
Один день мы ели в пляжном баре. Я заказала куриные крылышки и ждала около 20 минут, прежде чем мне сказали, что их нет в наличии. Затем я заказала чизбургер с беконом, но его принесли без бекона, потому что его тоже не было в наличии.
Та же проблема возникла в азиатском ресторане Kai. Там не было в наличии нескольких блюд из меню, включая пад тай с креветками, другие блюда с креветками и пельмени, приготовленные на сковороде.
Так что вот вам совет, если вы планируете остановиться здесь: не смотрите на меню и не готовьте свои вкусовые рецепторы к чему-то, потому что есть большая вероятность, что вам скажут, что этого нет в наличии!
Для курорта «все включено» постоянные сообщения о недоступности еды неприемлемы. Гости платят за доступ к этим ресторанам и блюдам из меню в рамках своего туристического пакета.
Бар на крыше также не работал, как ожидалось, а ресторан на крыше был недоступен во время нашего пребывания. Поскольку шведский стол никогда не открывался на обед, а другие заведения и блюда из меню были недоступны, возможности для обеда были крайне ограничены.
Наш последний вечер в стейк-хаусе Hunter.
К сожалению, наш последний вечер тоже закончился не очень хорошо.
У нас был забронирован столик в стейк-хаусе Hunter на 21:00. Мы ждали еду около 50 минут. Когда наконец принесли наши стейки рибай, они были сухими и безвкусными.
Мой муж также заказал закуску, которая так и не была подана.
После всего остального, что мы пережили с едой во время отпуска, это было особенно разочаровывающе, и уж точно не так мы хотели провести наш последний вечер на Барбадосе.
Проблемы с нашими номерами.
Мы также забронировали отдельный номер для нашей дочери. Ее первоначальный номер был грязным, когда она заселилась, поэтому ее пришлось переселить в другой номер.
После переселения ей пришлось вызывать ремонтную бригаду в новый номер, чтобы починить душевую лейку.
Проблемы не с одним, а с двумя номерами добавили ненужного разочарования к отдыху, за который мы заплатили значительную сумму денег.
Diamond Club – в чем преимущества?
Одним из моих самых больших разочарований была доплата за Diamond Club.
Я проживала не в номере Diamond Club, за который заплатила, и честно говоря, мне было трудно понять, какие преимущества мы получили от покупки Diamond Club.
Когда гости платят дополнительно за улучшенный сервис, они должны видеть и чувствовать разницу в обслуживании, размещении, удобствах и общем впечатлении.
Я этого не чувствовала.
Не тот опыт Royalton, которого я ожидала.
У меня также сложилось впечатление, что это курорт для взрослых, где гостям, как правило, от 16 лет, но, судя по тому, что я наблюдала во время нашего пребывания, я не уверена, что это было так постоянно.
Самое главное, этот опыт Это было совсем не похоже на другие курорты Royalton, которые я посещала.
Когда вы платите за отдых по системе «все включено», особенно если вы повышаете уровень до Diamond Club, вы ожидаете чистых и исправных номеров, работающих ресторанов, доступной еды, правильно приготовленных блюд, улучшенных преимуществ и надежного обслуживания.
Вместо этого мы столкнулись с закрытыми заведениями, крайне ограниченным выбором блюд, отсутствием нескольких позиций в меню ресторанов, шведским столом, который никогда не работал на обед, проблемами с номерами, долгим ожиданием еды, пропавшими заказами и разочаровывающими блюдами.
Мы приехали на прекрасный Барбадос, чтобы расслабиться и насладиться отдыхом, а не тратить время на размышления о том, какой ресторан будет открыт или какая еда будет доступна по прибытии.
У Royalton Vessence Barbados есть потенциал, но, основываясь на нашем опыте, я искренне считаю, что этот курорт открылся до того, как был полностью готов предоставить тот уровень обслуживания, который рекламируется и продается гостям.
В настоящее время я не могу рекомендовать Royalton Vessence Barbados, особенно тем, кто рассматривает возможность потратить дополнительные деньги на Diamond Club.
Я искренне надеюсь, что Royalton и Marriott учтут эти замечания. Серьезно отнестись к этому и внести существенные улучшения. Гости тратят свои с трудом заработанные деньги и время отпуска, ожидая получить тот уровень обслуживания в Royalton, который рекламируется. К сожалению, мы этого не получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заплатила за Diamond Club, но меня не поселили в номер Diamond Club, за который я заплатила. На протяжении всего нашего пребывания я честно не видела смысла или выгоды от доплаты за Diamond Club. Впечатления не были улучшенными или эксклюзивными.
Выбор еды и ресторанов был крайне разочаровывающим.
Ситуация с едой была одним из самых больших разочарований за весь наш отпуск. Выбор был очень ограничен, рестораны и бары работали с перебоями, а некоторые блюда просто отсутствовали в меню.
Шведский стол НИКОГДА не был открыт на обед во время нашего пребывания. Это значительно ограничило наши возможности пообедать в отеле по системе «все включено», где наличие еды должно быть одним из основных ожиданий.
Один день мы ели в пляжном баре. Я заказала куриные крылышки и ждала около 20 минут, прежде чем мне сказали, что их нет в наличии. Затем я заказала чизбургер с беконом, но его принесли без бекона, потому что его тоже не было в наличии.
Та же проблема возникла в азиатском ресторане Kai. Там не было в наличии нескольких блюд из меню, включая пад тай с креветками, другие блюда с креветками и пельмени, приготовленные на сковороде.
Так что вот вам совет, если вы планируете остановиться здесь: не смотрите на меню и не готовьте свои вкусовые рецепторы к чему-то, потому что есть большая вероятность, что вам скажут, что этого нет в наличии!
Для курорта «все включено» постоянные сообщения о недоступности еды неприемлемы. Гости платят за доступ к этим ресторанам и блюдам из меню в рамках своего туристического пакета.
Бар на крыше также не работал, как ожидалось, а ресторан на крыше был недоступен во время нашего пребывания. Поскольку шведский стол никогда не открывался на обед, а другие заведения и блюда из меню были недоступны, возможности для обеда были крайне ограничены.
Наш последний вечер в стейк-хаусе Hunter.
К сожалению, наш последний вечер тоже закончился не очень хорошо.
У нас был забронирован столик в стейк-хаусе Hunter на 21:00. Мы ждали еду около 50 минут. Когда наконец принесли наши стейки рибай, они были сухими и безвкусными.
Мой муж также заказал закуску, которая так и не была подана.
После всего остального, что мы пережили с едой во время отпуска, это было особенно разочаровывающе, и уж точно не так мы хотели провести наш последний вечер на Барбадосе.
Проблемы с нашими номерами.
Мы также забронировали отдельный номер для нашей дочери. Ее первоначальный номер был грязным, когда она заселилась, поэтому ее пришлось переселить в другой номер.
После переселения ей пришлось вызывать ремонтную бригаду в новый номер, чтобы починить душевую лейку.
Проблемы не с одним, а с двумя номерами добавили ненужного разочарования к отдыху, за который мы заплатили значительную сумму денег.
Diamond Club – в чем преимущества?
Одним из моих самых больших разочарований была доплата за Diamond Club.
Я проживала не в номере Diamond Club, за который заплатила, и честно говоря, мне было трудно понять, какие преимущества мы получили от покупки Diamond Club.
Когда гости платят дополнительно за улучшенный сервис, они должны видеть и чувствовать разницу в обслуживании, размещении, удобствах и общем впечатлении.
Я этого не чувствовала.
Не тот опыт Royalton, которого я ожидала.
У меня также сложилось впечатление, что это курорт для взрослых, где гостям, как правило, от 16 лет, но, судя по тому, что я наблюдала во время нашего пребывания, я не уверена, что это было так постоянно.
Самое главное, этот опыт Это было совсем не похоже на другие курорты Royalton, которые я посещала.
Когда вы платите за отдых по системе «все включено», особенно если вы повышаете уровень до Diamond Club, вы ожидаете чистых и исправных номеров, работающих ресторанов, доступной еды, правильно приготовленных блюд, улучшенных преимуществ и надежного обслуживания.
Вместо этого мы столкнулись с закрытыми заведениями, крайне ограниченным выбором блюд, отсутствием нескольких позиций в меню ресторанов, шведским столом, который никогда не работал на обед, проблемами с номерами, долгим ожиданием еды, пропавшими заказами и разочаровывающими блюдами.
Мы приехали на прекрасный Барбадос, чтобы расслабиться и насладиться отдыхом, а не тратить время на размышления о том, какой ресторан будет открыт или какая еда будет доступна по прибытии.
У Royalton Vessence Barbados есть потенциал, но, основываясь на нашем опыте, я искренне считаю, что этот курорт открылся до того, как был полностью готов предоставить тот уровень обслуживания, который рекламируется и продается гостям.
В настоящее время я не могу рекомендовать Royalton Vessence Barbados, особенно тем, кто рассматривает возможность потратить дополнительные деньги на Diamond Club.
Я искренне надеюсь, что Royalton и Marriott учтут эти замечания. Серьезно отнестись к этому и внести существенные улучшения. Гости тратят свои с трудом заработанные деньги и время отпуска, ожидая получить тот уровень обслуживания в Royalton, который рекламируется. К сожалению, мы этого не получили.