Этот отель очень красивый. Деревья, цветы, павлины. Он создает очень уютную атмосферу.
У нас был номер «Бабочка», в котором был смарт-телевизор (что повысило нашу оценку), удобная мягкая кровать и большая душевая кабина с большим зеркалом в ванной.
Также были чай и кофе, а в холодильнике — по одной бутылке воды на каждого гостя.
Персонал помог нам разогреть остатки еды в последний вечер, за что мы были очень благодарны.
Территория очень красивая. Было бы неплохо, если бы мы остались подольше, чтобы воспользоваться удобствами.
В первый день нашего пребывания каждому гостю (нам 2 человека) была предоставлена только одна бутылка воды. После этого за воду взималась плата, что показалось нам слишком дорого, учитывая жару и тот факт, что вода — это предмет первой необходимости, а отель рекламируется как 5-звездочный.
В нашем номере не было халатов, хотя они были указаны в описании бронирования.
Постельное белье не меняли, за исключением второго утра — после этого постель просто застелили заново.
Стены не тонкие, но слышно все: порывы ветра, шаги, шорохи и т. Д.
При выезде мы были разочарованы суммой, которую взяли с нашего залога. Из 250 долларов они сначала пытались удержать 75 долларов за пятна на простынях и наволочках. Только когда мы заявили, что простыни можно постирать, они подтвердили, что горничные сказали, что простыни отстирались… тогда почему они все еще пытались взять с нас деньги, если простыни отстирались? Они снизили сумму только до 50 долларов, что было довольно много за пятна от чепчика на двух наволочках. Сами подушки не пострадали. Это было очень неприятное и отвратительное решение, завершившее наше прекрасное пребывание.
Когда мы разговаривали с менеджером, она сказала, что указанная нам сумма (75 долларов США) была в бангладешских барбадосских долларах, а после того, как она уменьшила сумму, сказала 50 долларов США, что меня смутило, так как 50 долларов США — это больше, а не меньше, чем 75 барбадосских долларов. Затем она изменила цену на «цена, которую вам назвала администратор, была в долларах США». Мы просто почувствовали, что нам никогда не вернут весь залог, и они найдут что-нибудь, чтобы его удержать.
Мы ждали 45 минут на ресепшене, пока принесут наш багаж из номера, но проверка номера и определение того, что с нас возьмут плату за пятна, заняли всего 5-10 минут. После этого нам пришлось ждать еще 35 минут, пока багаж доставят на ресепшен, что стало небольшим разочарованием.
Немного неприятный конец тому, что в остальном было приятным отдыхом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был номер «Бабочка», в котором был смарт-телевизор (что повысило нашу оценку), удобная мягкая кровать и большая душевая кабина с большим зеркалом в ванной.
Также были чай и кофе, а в холодильнике — по одной бутылке воды на каждого гостя.
Персонал помог нам разогреть остатки еды в последний вечер, за что мы были очень благодарны.
Территория очень красивая. Было бы неплохо, если бы мы остались подольше, чтобы воспользоваться удобствами.
В первый день нашего пребывания каждому гостю (нам 2 человека) была предоставлена только одна бутылка воды. После этого за воду взималась плата, что показалось нам слишком дорого, учитывая жару и тот факт, что вода — это предмет первой необходимости, а отель рекламируется как 5-звездочный.
В нашем номере не было халатов, хотя они были указаны в описании бронирования.
Постельное белье не меняли, за исключением второго утра — после этого постель просто застелили заново.
Стены не тонкие, но слышно все: порывы ветра, шаги, шорохи и т. Д.
При выезде мы были разочарованы суммой, которую взяли с нашего залога. Из 250 долларов они сначала пытались удержать 75 долларов за пятна на простынях и наволочках. Только когда мы заявили, что простыни можно постирать, они подтвердили, что горничные сказали, что простыни отстирались… тогда почему они все еще пытались взять с нас деньги, если простыни отстирались? Они снизили сумму только до 50 долларов, что было довольно много за пятна от чепчика на двух наволочках. Сами подушки не пострадали. Это было очень неприятное и отвратительное решение, завершившее наше прекрасное пребывание.
Когда мы разговаривали с менеджером, она сказала, что указанная нам сумма (75 долларов США) была в бангладешских барбадосских долларах, а после того, как она уменьшила сумму, сказала 50 долларов США, что меня смутило, так как 50 долларов США — это больше, а не меньше, чем 75 барбадосских долларов. Затем она изменила цену на «цена, которую вам назвала администратор, была в долларах США». Мы просто почувствовали, что нам никогда не вернут весь залог, и они найдут что-нибудь, чтобы его удержать.
Мы ждали 45 минут на ресепшене, пока принесут наш багаж из номера, но проверка номера и определение того, что с нас возьмут плату за пятна, заняли всего 5-10 минут. После этого нам пришлось ждать еще 35 минут, пока багаж доставят на ресепшен, что стало небольшим разочарованием.
Немного неприятный конец тому, что в остальном было приятным отдыхом.