Я бы никому не посоветовал здесь останавливаться.
Мы с партнером были в полном восторге от этого отпуска, потому что собирались провести несколько ночей с ее семьей в отеле. Номер был крайне устаревшим, а также опасным и грязным; мы жили на верхнем этаже, и деревянные перила снаружи были шаткими, а часть конструкции фактически развалилась, пока мы там были, душевая лейка также была покрыта известковым налетом.
Обслуживание клиентов в целом было ужасным. Персонал ресторана был очень жалким и крайне грубым и тратил целую вечность, чтобы что-то предоставить, вплоть до того, что мы вставали и сами наполняли свои стаканы водопроводной водой, оставляя еду открытой для мух. В обеденное время была женщина, жарившая бургеры на гриле, которая кричала на меня, потому что я не слышал, что она говорила. Еда в большинстве дней в целом была невкусной; медленно приготовленная еда каким-то образом также была самой сухой (говяжья грудинка, баранина). Завтрак был хорошим в большинстве дней. Персонал бара всегда был очень приветливым, а развлечения были хорошими. Человек, отвечающий за водные виды спорта в отеле, был жалок и также редко появлялся на своем посту; кроме того, отель рекламировал «водные виды спорта», но вывешивал желтый флаг даже в более спокойные дни и говорил, что вы не можете пользоваться никакими водными видами спорта (каяками, паддлбордами).
В последний день нашего пребывания; когда мы пошли выписываться, нам сообщили, что ОНИ допустили ошибку при нашем бронировании, и на самом деле я должен был заплатить дополнительную плату в размере 55 долларов США. Я запросил детализацию счета и просмотрел всю транзакцию, и математика не имела абсолютно никакого смысла. Затем они признали ВТОРУЮ ошибку в том, что, когда они изначально списали с нас депозит за первую ночь, они также списали его по НЕПРАВИЛЬНОЙ ставке. У меня был разговор с администратором, которая не могла предложить абсолютно никакой помощи, я даже просмотрел с ней детализацию, чтобы объяснить ИХ ошибку, на что она сказала: «Я могу показать вам только то, что есть в системе». После разговора с руководителем мне не предложили никакой компенсации за ИХ ошибки, и они потребовали, чтобы я заплатил полную стоимость, хотя до этого они назвали мне совершенно другую цену. На самом деле, они зашли так далеко, что сказали, что предложат нам скидку в 20 долларов на еду; это было на самом деле смешно.
Я скажу, что Шон, Габриэль, диджей Рон, Дезире, Сандра и Акайла были яркими примерами обслуживания клиентов в плохой обстановке, и я рад, что они там, потому что они определенно сделали наше пребывание немного лучше.
К счастью, у нас много родственников и опыта на острове, если бы мы были здесь впервые, все было бы намного хуже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с партнером были в полном восторге от этого отпуска, потому что собирались провести несколько ночей с ее семьей в отеле. Номер был крайне устаревшим, а также опасным и грязным; мы жили на верхнем этаже, и деревянные перила снаружи были шаткими, а часть конструкции фактически развалилась, пока мы там были, душевая лейка также была покрыта известковым налетом.
Обслуживание клиентов в целом было ужасным. Персонал ресторана был очень жалким и крайне грубым и тратил целую вечность, чтобы что-то предоставить, вплоть до того, что мы вставали и сами наполняли свои стаканы водопроводной водой, оставляя еду открытой для мух. В обеденное время была женщина, жарившая бургеры на гриле, которая кричала на меня, потому что я не слышал, что она говорила. Еда в большинстве дней в целом была невкусной; медленно приготовленная еда каким-то образом также была самой сухой (говяжья грудинка, баранина). Завтрак был хорошим в большинстве дней. Персонал бара всегда был очень приветливым, а развлечения были хорошими. Человек, отвечающий за водные виды спорта в отеле, был жалок и также редко появлялся на своем посту; кроме того, отель рекламировал «водные виды спорта», но вывешивал желтый флаг даже в более спокойные дни и говорил, что вы не можете пользоваться никакими водными видами спорта (каяками, паддлбордами).
В последний день нашего пребывания; когда мы пошли выписываться, нам сообщили, что ОНИ допустили ошибку при нашем бронировании, и на самом деле я должен был заплатить дополнительную плату в размере 55 долларов США. Я запросил детализацию счета и просмотрел всю транзакцию, и математика не имела абсолютно никакого смысла. Затем они признали ВТОРУЮ ошибку в том, что, когда они изначально списали с нас депозит за первую ночь, они также списали его по НЕПРАВИЛЬНОЙ ставке. У меня был разговор с администратором, которая не могла предложить абсолютно никакой помощи, я даже просмотрел с ней детализацию, чтобы объяснить ИХ ошибку, на что она сказала: «Я могу показать вам только то, что есть в системе». После разговора с руководителем мне не предложили никакой компенсации за ИХ ошибки, и они потребовали, чтобы я заплатил полную стоимость, хотя до этого они назвали мне совершенно другую цену. На самом деле, они зашли так далеко, что сказали, что предложат нам скидку в 20 долларов на еду; это было на самом деле смешно.
Я скажу, что Шон, Габриэль, диджей Рон, Дезире, Сандра и Акайла были яркими примерами обслуживания клиентов в плохой обстановке, и я рад, что они там, потому что они определенно сделали наше пребывание немного лучше.
К счастью, у нас много родственников и опыта на острове, если бы мы были здесь впервые, все было бы намного хуже.