Отзыв об отеле Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort 5*

Eleanor H.

4/10
EnglishРусский
Сам отель находился в отличном месте и предлагал великолепные виды.
Номер был очень современным и хорошо оформленным. Однако он был не очень чистым, и в оформлении ощущалось отсутствие внимания к деталям. В нашем номере была лампа, которая не выключалась, поэтому нам приходилось вынимать лампочку, чтобы спать в темноте. Она была подключена к розетке, поэтому у нас не было другого способа ее выключить, и она была подключена к датчику движения. Горячей воды в нашем номере тоже было мало, и на нагрев воды в душе/кранах уходило 10-15 минут, что не только является пустой тратой воды, но и неприемлемо долгим ожиданием. Нам также сообщили, что другие гости жаловались на воду, но ничего не было сделано для улучшения ситуации в течение нескольких дней.
В целом, персонал был очень недружелюбен. При заселении нам предоставили очень мало информации о курорте, и нам пришлось многое выяснять самостоятельно. Информация о времени приема пищи была неверной, и было очень мало информации о том, что входит в пакет «все включено», а что оплачивается дополнительно. Персонал в ресторанах был ленив и часто стоял, болтая друг с другом, вместо того чтобы выполнять свою работу. Однажды нам пришлось ждать напитки почти 20 минут, хотя было видно, что персонал не был занят и просто стоял, болтая и смеясь друг с другом.
Часть курорта выглядела очень обветшалой, некоторые участки покрытия бассейна облезли. Это могло быть опасно, если кто-то порезался об острые края.
Выбор блюд в ресторанах был ограничен, а информация об аллергенах для некоторых блюд отсутствовала. Также было очень мало вариантов для перекуса вне основного времени работы ресторанов, что было досадно.
Персонал на ресепшене/в службе поддержки гостей был груб, и когда мы спросили о трансфере в аэропорт в день нашего отъезда, нам сказали: «Мы этим не занимаемся, вам придется решить это самостоятельно».
Отель рекламировался как 5-звездочный, и его расположение позволяло ему соответствовать этому уровню, но персонал и общее качество отеля означали, что он далек от 5-звездочного уровня.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.