Разочаровывающее пребывание в Balishira Resort – не стоит шумихи.
Наше однодневное пребывание в Balishira Resort оказалось разочаровывающим и разочаровывающим опытом, и я чувствую себя обязанным поделиться этим отзывом, чтобы другие знали, с чем они сталкиваются перед бронированием.
Начнем с самой элементарной необходимости в гостиничном номере – кондиционера. Хотя он был установлен на 16 °C, в номере все время было тепло и неуютно. Даже потолочный вентилятор не принес облегчения. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, администратор уверенно обвинил настройки пульта управления кондиционером и пообещал прислать эксперта. А дальше последовали 25 минут чистого беспокойства. Пришел сотрудник и продолжал возиться с пультом, беспорядочно меняя настройки, пока мы сидели там, потея и раздражаясь. Как постоянные пользователи кондиционера, мы знали, что проблема была не в пульте. В конце концов, нам пришлось попросить его уйти, потому что ничего не изменилось – ни температура в комнате, ни его невежество. Я приложил фотографию, на которой они пытаются исправить это с помощью пульта.
Сам номер был в плохом состоянии. Там была тумбочка с поврежденным ящиком, который постоянно выдвигался сам по себе. Она стояла прямо рядом с кроватью и была чрезвычайно опасной — она могла серьезно травмировать чью-то голову посреди ночи. Для курорта, который заявляет о комфорте и безопасности, такая опасность неприемлема.
Набор для ванной был еще одним разочарованием. Был предоставлен один маленький тюбик зубной пасты, что просто кричало о скупости. Никакого внимания к комфорту гостя или щедрости в обслуживании.
Они предоставили в номере использованную, уже открытую коробку с салфетками. Это было негигиенично и неуважительно, показывая полное отсутствие заботы о чистоте или благополучии гостя.
Мы надеялись компенсировать плохой вечер хорошим завтраком, но даже он нас подвел. Мы пришли на бесплатный завтрак около 9 утра, только чтобы обнаружить, что несколько основных блюд пусты. Еда была холодной, выбор был ограниченным, и в довершение всего — сок закончился. Нам пришлось ждать, пока его пополнят, что снова показывает отсутствие элементарного управления гостеприимством. Завтрак, который должен быть изюминкой большинства курортов, в лучшем случае напоминал дешевый шведский стол.
Вдобавок ко всему, когда мы попросили у администратора зажигалку или спичку, что-то очень простое, у них ничего не оказалось. Нам пришлось выйти и купить их самим.
Подводя итог, Balishira Resort провалился по всем фронтам — комфорт, обслуживание, обслуживание и гостеприимство. Он может выглядеть хорошо на фотографиях, но наш реальный опыт был каким угодно, но не расслабляющим. Это место, которое ставит внешний вид выше фактического удовлетворения гостей. За ту цену, которую они взимают, пребывание показалось пустой тратой денег и душевного спокойствия.
Надеюсь, этот отзыв поможет другим принять более обоснованное решение. Иногда лучше выбрать более скромное, более честное место, чем громкое имя, которое обещает слишком много и не выполняет обещаний.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше однодневное пребывание в Balishira Resort оказалось разочаровывающим и разочаровывающим опытом, и я чувствую себя обязанным поделиться этим отзывом, чтобы другие знали, с чем они сталкиваются перед бронированием.
Начнем с самой элементарной необходимости в гостиничном номере – кондиционера. Хотя он был установлен на 16 °C, в номере все время было тепло и неуютно. Даже потолочный вентилятор не принес облегчения. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, администратор уверенно обвинил настройки пульта управления кондиционером и пообещал прислать эксперта. А дальше последовали 25 минут чистого беспокойства. Пришел сотрудник и продолжал возиться с пультом, беспорядочно меняя настройки, пока мы сидели там, потея и раздражаясь. Как постоянные пользователи кондиционера, мы знали, что проблема была не в пульте. В конце концов, нам пришлось попросить его уйти, потому что ничего не изменилось – ни температура в комнате, ни его невежество. Я приложил фотографию, на которой они пытаются исправить это с помощью пульта.
Сам номер был в плохом состоянии. Там была тумбочка с поврежденным ящиком, который постоянно выдвигался сам по себе. Она стояла прямо рядом с кроватью и была чрезвычайно опасной — она могла серьезно травмировать чью-то голову посреди ночи. Для курорта, который заявляет о комфорте и безопасности, такая опасность неприемлема.
Набор для ванной был еще одним разочарованием. Был предоставлен один маленький тюбик зубной пасты, что просто кричало о скупости. Никакого внимания к комфорту гостя или щедрости в обслуживании.
Они предоставили в номере использованную, уже открытую коробку с салфетками. Это было негигиенично и неуважительно, показывая полное отсутствие заботы о чистоте или благополучии гостя.
Мы надеялись компенсировать плохой вечер хорошим завтраком, но даже он нас подвел. Мы пришли на бесплатный завтрак около 9 утра, только чтобы обнаружить, что несколько основных блюд пусты. Еда была холодной, выбор был ограниченным, и в довершение всего — сок закончился. Нам пришлось ждать, пока его пополнят, что снова показывает отсутствие элементарного управления гостеприимством. Завтрак, который должен быть изюминкой большинства курортов, в лучшем случае напоминал дешевый шведский стол.
Вдобавок ко всему, когда мы попросили у администратора зажигалку или спичку, что-то очень простое, у них ничего не оказалось. Нам пришлось выйти и купить их самим.
Подводя итог, Balishira Resort провалился по всем фронтам — комфорт, обслуживание, обслуживание и гостеприимство. Он может выглядеть хорошо на фотографиях, но наш реальный опыт был каким угодно, но не расслабляющим. Это место, которое ставит внешний вид выше фактического удовлетворения гостей. За ту цену, которую они взимают, пребывание показалось пустой тратой денег и душевного спокойствия.
Надеюсь, этот отзыв поможет другим принять более обоснованное решение. Иногда лучше выбрать более скромное, более честное место, чем громкое имя, которое обещает слишком много и не выполняет обещаний.